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Noté 5 sur 5 étoiles

The customer service from this shop is exceptional. I purchased the Sheet of Paper sweater, and wasn’t sure about the sizing. Coco responded to my many emails very quickly and was patient with my ma... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I pre-ordered the stork scissor earrings and was told up front they would take about 10 weeks to arrive, since they were still in production. Coco Clem was very communicative through the whole process... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Everything Courtney brings into existence is perfection. She holds everything to a high standard so you can always expect to be blown away by what you’re getting. I got the scissor necklaces for my fr... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

Enjoy free shipping on U.S. orders over $200 for vibrant jewelry and apparel designed in North Carolina. At Coco Clem, we pride ourselves on exceptional customer service, thoughtful design, and high-quality materials made to last.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Worth every penny!

My product was extremely well made, arrived within a few days and I got multiple complements immediately when I started my day! Very happy with my purchase!

27 avril 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Well of I would have received my…

Well of I would have received my package yet all would have been great. I am now still waiting on those earrings for half a year. And I totally payed you guys so I am totally disappointed from your service coco clem. Would have been better I their was any update or info about my earrings not being delivered.

28 février 2025
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Réponse de Coco Clem

Hi Natalja!

I completely understand your frustration and disappointment.

In case you missed it, I'd like to clarify that your order was for a pre-order item, which had a lead time of 6-10 weeks, as stated in the product title, description, and in multiple production email updates I sent out.

You placed your order on November 30, 2024, meaning your estimated shipping window was between January 11, 2025, and February 8, 2025 with an additional 7 days shipping time for the product to arrive from my manufacturer to our studio (as listed in the email newsletter pre-order production update).

Your package shipped on February 22nd, and you should have received a shipping confirmation email with tracking details- your package is currently in transit. Since this is an international order, transit times can vary and sometimes take longer than expected.

I noticed that you read my first production email update but may have missed my second email, where I explained that there was an unexpected delay, which extended the timeline by one week.

Please check your tracking information, and if your package hasn’t arrived soon or the tracking isn’t updating, feel free to reach out. I can always send a replacement pair! Your pre-order earrings are on their way and should arrive shortly.

Thank you again for your patience, and I truly appreciate your support!

Best,
Courtney

Noté 5 sur 5 étoiles

These earrings are ingenious burst of joy

It's the little things, and having these cute little claws on my ears really counts. They're well made, ingeniously simple in design and feel like they will last the test of time. I immediately desired more colors!

29 janvier 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Great product

Shipping was fast, the packaging is beautiful and I love the earrings. Not too heavy, comfortable to wear and so cute!

6 novembre 2024

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