Une belle m…de ce site… les commandes mettent 3 plomb à arriver ça me dit que ça met 9mn en moyenne à arriver on en est déjà à 1h toujours rien fuyez si vous voulez qqch de rapide ça sera pas ici.
L'entreprise a répondu
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J’ai acheté 1800 Uc, par mode de paiement Binance depuis le 2 jours, jusqu’à présent l’achat est en cours de Traitement et le Service client ne répond plus Vraiment je suis déçue 😔
L'entreprise a répondu
ACHAT DE CARTE NETFLIX. ENVOIE IMMÉDIAT DES CODES
L'entreprise a répondu
simple ,rapide et efficace ! merci
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Accept cryptocurrencies and stablecoins with CoinGate. Real-time settlements of Bitcoin, USDC, LTC and other coins to Euros & USD. Spend cryptocurrencies to purchase gift cards from Target, eBay, Steam and more.
Coordonnées de contact
A. Goštauto g. 8, 01108, Vilnius, Lituanie
- support@coingate.com
- coingate.com
Information importante
3,5
Moyen
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Une belle m…de ce site… les commandes…
Une belle m…de ce site… les commandes mettent 3 plomb à arriver ça me dit que ça met 9mn en moyenne à arriver on en est déjà à 1h toujours rien fuyez si vous voulez qqch de rapide ça sera pas ici.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hi,
Yes, I am sorry that our staff do not work on weekends.
I have been advised that your order was refunded and your support ticket updated when business resumed.
Kind Regards
Traitement D’achat de 1800 Uc
J’ai acheté 1800 Uc, par mode de paiement Binance depuis le 2 jours, jusqu’à présent l’achat est en cours de Traitement et le Service client ne répond plus Vraiment je suis déçue 😔
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Your order 1741306 has been completed,
We apologise for not responding on a weekend outside of our business hours
I just wanna say Thank you
17 février 2026
Réponse de CoinGate
Merci ! Content que ce soit rapide et simple.
– CoinGate Gift Cards
Je suis extrêmement déçu par le service…
Je suis extrêmement déçu par le service client de CoinGate. Après avoir engagé une procédure de vérification (KYB) pour ma société, nous avons fait face à des mois de demandes répétitives de documents et de questions incessantes. Nous avons fourni absolument tout ce qui était demandé avec diligence.
Le résultat final ? Un refus laconique, sans aucune explication ni motif valable.
Pour information, notre société est enregistrée à Paris, avec un capital social de près de 3 millions d'euros, et toutes nos informations sont publiquement vérifiables sur le site du Greffe. Le manque de professionnalisme et de transparence de CoinGate est déconcertant. Une perte de temps considérable pour un service qui ne semble pas capable de gérer des dossiers sérieux.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hello,
We’re truly sorry to hear about your disappointment with the verification process. We fully understand how frustrating it can feel to receive repeated document requests, especially when you’ve already provided everything promptly.
However, in some cases, European compliance regulations (KYB/KYC) require us to request additional details or clarifications before we can approve a business. If, after a thorough review, a company does not meet all regulatory criteria, we are unfortunately obliged to decline the application — even when the business itself is legitimate.
We’d be happy to recheck your case and explain the decision in more detail. Please feel free to contact us directly at support@coingate.com, and we’ll gladly provide further clarification.
Thank you for your understanding,
The CoinGate Team
la vitesse merci
26 septembre 2025
Réponse de CoinGate
Merci ! Content que tout soit arrivé rapidement.
– CoinGate Gift Cards
Réponse de CoinGate
Merci beaucoup !
– CoinGate Gift Cards
Fast and Trusteable
Trusteable company for buying with crypto, i bought 2 giftcards from here and never any issue
14 avril 2025
Avis spontané
Suuupperrrr🔥🌪️🌪️
1 mars 2025
Avis spontané
ARNAQUE A FUIR ! 50€ SCAM
J'ai à ce jour effectué un paiement de + de 50€ avec toutes les preuves de confirmation sur leur wallet, support contradictoire, me disant de repasser commande lol, des escro à signaler à leur hébergeur godaddy, également les autorités CNIL et cyber.gouv
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de CoinGate
We're sorry to hear about the issues you've encountered with your transaction. Please rest assured that we take such concerns very seriously, and we are committed to resolving any problems that arise.
If you're experiencing difficulties, please reach out to our support team directly. We are here to help and will do our best to assist you in resolving this matter.
I just lost €50 the coupon has already…
I just lost €50 the coupon has already been used
22 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de CoinGate
We want to assure you that we do not sell used coupons. If you believe there's been an issue with your coupon, please reach out to our support team with your order details, and we will look into it right away. Our goal is to provide a seamless experience, and we’ll do everything we can to resolve the situation. Thank you for your understanding!
Arnaqué par Surfshark et Coingate
Arnaqué par Surfshark et Coingate
Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Surfshark et leur processeur de paiement Coingate. Voici mon histoire :
J'ai souscrit à un abonnement d'un an pour le VPN Surfshark en utilisant des cryptomonnaies, plus précisément via la blockchain TRX. Le paiement a été effectué et confirmé de mon côté, avec des preuves à l'appui sous forme de captures d'écran.
Pourtant, le statut de la transaction a été marqué comme "ANNULÉ" par Surfshark, et ce, sans aucune explication valable. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises, mais je n'ai reçu que des réponses standardisées et peu utiles. On m'a conseillé d'attendre 24 heures, ce que j'ai fait, mais le problème persiste.
Le support client de Surfshark m'a renvoyé vers Coingate, prétendant que le problème venait de leur côté. Malgré mes tentatives pour obtenir une explication ou une solution, je n'ai eu droit qu'à des réponses de bots conversationnels et aucune action concrète n'a été prise pour résoudre mon problème.
Je me sens complètement abandonné par ces deux entreprises et frustré par le manque de service à la clientèle. Je ne recommande absolument pas Surfshark ni Coingate à quiconque. Mon conseil : évitez ces services, surtout si vous utilisez des cryptomonnaies pour vos transactions.
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hello,
We are truly sorry to hear about the issues you have encountered. We understand how frustrating this experience must have been for you.
At CoinGate, we are committed to ensuring that every transaction is processed smoothly and efficiently. To assist you better and resolve your issue, we need to locate and verify your payment details. Please contact our support team directly and provide with Transaction ID.
Our support team will prioritize your case and work diligently to investigate and resolve the matter. We apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience and understanding.
Thank you for bringing this to our attention. We are dedicated to resolving your issue as quickly as possible.
Best regards,
I am not certain that my message as…
iam not certain that my message as gone thru ??
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hello,
Thank you for your review. Please get in touch with our customer support at support@coingate.com and our team will be happy to assist you.
All the best,
CoinGate team
Attention arnaque, service client inexistant réponse de leur service un peut tard après déjà avoir envoyé un ticket chez eux sans réponse fiable
Attention arnaque. Cela fait 2 jours que j’essaie de communiquer avec un service client inexistant et incompétent ? Une honte . Mauvaise réponse ou plutôt réponse vague. Réponse contradictoire. Une entreprise basé en Lituanie ! Louche et pas fiable j’ai perdu 220 euros et je vous conseille de faire attention !! N’y allez pas si vous voulez pas qu’on vous vole votre argent . Car cette organisation n’a pas la compétence de traiter les chèques cadeaux
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hello,
Thank you for your review. We are sorry that you had issues with CoinGate gift cards.
In our store, we sell gift cards provided by reputable partners. There shouldn't be issues with redeeming the gift card as long as you comply with T&C when you try to redeem it.
Please provide your ticket ID so we can investigate the matter you reported.
All the best,
CoinGate team
SCAM ARNAQUE ATTENTION
Attention n’utilisez pas cette plateforme de paiement c’est un scam ! J’ai envoyé 12.50€ de ETH sur le Wallet CoinGate qui soit disant n’a d’abord jamais reçu mon paiement et a donc annulé ma transaction puis suite à mon insistance ils ont accepté de me rembourser… 1.5€ !! Alors que soit disant le paiement n’est jamais arrivé sur la plateforme !! Le service client m’explique qu’ils ont pris 10€ de frais (alors que c’est 11€) sur la commande mais pour quelles raisons ???? Ce sont des voleurs ne passez pas par ce scam
Les avis sont faux regardez mieux
27 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hello Louis,
Thank you for your feedback.
Let me explain why we refunded you 1.5€. You were expected to send us 12.19€ worth of ETH, and we received the payment worth 6€. As the payment was underpaid, we refunded you received the amount and deducted the ETH network fee worth 5€ to be able to send payment back to you.
Please keep in mind, that due to the congestion in the Ethereum network, a fee of 5 EUR equivalent to each outgoing ETH network transaction is applied. Ethereum network has one of the highest transaction fees, and CoinGate is not responsible for covering ETH refund transaction fees.
All the best,
CoinGate team
Sérieusement ils sont là pire…
Sérieusement ils sont là pire entreprise que j'ai vue ils m'ont carrément volé un ridicule 50$ canadien grâce à une carte Amazon de 50 qui mon vendu mais déjà utilisé je leur est transmis tout les screenshot qui confirme que je ne suis pas fautifs et ils ont rie de moi même binance mon confirmer que c'était leur erreur à coinsgate.
10 août 2022
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hello,
Thank you for your review. You contacted us stating that the gift card we sent you is not working. To investigate the issue, you must provide screenshots where it shows that codes are invalid once you try to redeem the gift card. Previously you provided screenshots from successful order with CoinGate, which is insufficient evidence for your claims.
Please provide screenshots in a readable format where it's clearly visible that the code you are trying to redeem is invalid. Once you provide proof, we can investigate this matter with our gift card providers.
All the best,
CoinGate team
Boite non sérieuse
Boite non sérieuse, il faut que tous les documents soient en anglais et originaux pour le kyb..?? Quid pour refaire nos statuts en anglais ? vous pensez vraiment que je vais payer pour refaire mes statuts en anglais juste pour vous? bref si vous êtes marchand ne perdez surtout pas votre temps avec cette entreprise !
7 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de CoinGate
Hello Zenaba,
We are sorry that you feel this way about our services. We ask for notarized translations as we must comply with local and international regulations.
The only opportunity for us to understand and validate the document's content is to check the official English translation.
All the best,
CoinGate team
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