colisprive-store.com Avis 276

TrustScore 1 sur 5

1,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 171 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service de livraison, mentionnant fréquemment des colis non livrés, perdus ou retournés à l'expéditeur. De nombreuses personnes signalent que les livreurs prétendent être passés sans succès, déposant ensuite les colis dans des points relais éloignés, ou les laissant sans surveillance. Le service client est souvent jugé inefficace, les utilisateurs ayant du mal à obtenir des informations claires ou des solutions à leurs problèmes. Les consommateurs déplorent également le manque de professionnalisme du personnel et la difficulté à joindre quelqu'un de compétent.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison négatif. Beaucoup signalent des colis "livrés" mais jamais... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service. Les consommateurs... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences négatives avec le personnel. Les consommateurs décrivent le personnel... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le service client. Beaucoup rapportent qu'il... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent une insatisfaction généralisée concernant les commandes. De nombreux clients... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

colis transporté par Amazon via colis privé. Colis retardé pendant plus de 2 semaines qui, au final, est retourné à l'expéditeur aujourd'hui. Plusieurs appels au service client pendant ces 2 semaine... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise totalement incompétente !!! Les livreurs ne veulent pas se prendre la tête à venir chez nous alors ils mentent honteusement en disant qu'ils ont tenté de nous livrer sans succès et donc il... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Société de transport d'escroquerie de mensonges et qui nous prends pour des ânes. Et pour couronner le tout ma commande non livrée et non remboursable par le destinataire. Pauvre France qui accepte ce... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun moyen de savoir l'heure de leurs passage . Il faut attendre entre 8h et 19h une tranche horaire un peu trop large et ridicule. Obligé de reprogrammer une livraison le lendemain se qui pose pro... Voir plus


1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

276 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir sans délai

Des livreurs à vomir, tellement stupides que visiblement,il ne savent pas lire un nom de rue ou même utiliser un GPS . Avec Prime, livraison gratuite...Tu parles, quelle année la livraison ? Alors pour améliorer" colis privé " moi je propose qu'ils changent de métier

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis privé = Colis volé !

Colis privé ou la société de livraison qui donne des excuses bidon a ses clients pour ne pas les livrer, juste pour pouvoir dérober leurs colis et les revendre au poids en tant que "colis perdu" faut arrêter de prendre les gens pour des c*ns, c'est un marché juteux ça serait bête de ne pas en profiter.
Sachant que vous devez être les moins cher du marché pour que les grosses société de e-commerce vous choisisse quand les frais de transports sont offerts avec la commande dépassant un certain prix !
De toute manière c'est simple c'est soit ça, soit les livreurs que vous employez sont des sales voleurs qui revendent nos biens au détails et vous ne faites rien pour y remédier.
Mais au vu du nombre de personnes qui se plaignent que leurs colis sont renvoyé a l’expéditeur et que quand ils les contactent leurs expéditeur leur disent qu'il n'ont jamais revu la couleur du colis.
La suite de la réflexion est rapide et logique a faire !

Voila 3 semaines que j'ai commandé mes articles,
10 jours que je n'ai plus de nouvelles !
5 jours qu'il aurait dût m'être livré !

Quand les autres sociétés me livre mes colis, ils sont toujours livré avec de l'avance que ça soit sur Aliexpress ou Amazon, quand c'est ces branquignoles de chez colis privé soit mon colis disparait comme par enchantement, soit livré en point relais avec du retard car je ne suis soit disant pas chez moi alors que c'est faux !

Personnellement un signalement a la répression des fraudes a été fait et un dépôt de plainte auprès de la police pour vole également !

Alors sincèrement faites de même !
DÉPOSEZ DES PLAINTES A LA POLICE ET AUPRÈS DE LA RÉPRESSION DES FRAUDES !
IL FAUT FAIRE FERMER CETTE SOCIÉTÉ DE VOLEUR !

Ah oui pour finir : HEY colis volé ? Inutile de répondre a mon avis en mode : gneuhgneuhgneuh on est désolé que votre expérience se soit mal passé gneuhgneuhgneuh bande de branque
Ce genre de réponse n'est valable que pour les cas isolés !
Pas comme quand ont est dans votre cas et qu'on se fo*ut directement et ouvertement de la gueule de TOUT SES CLIENTS P*tain DE M*RDE !

21 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul a bannir colis jamais livré

Nul a bannir colis jamais livré a été retourné au vendeur 15 jours d Attente finale renvoyer pourquoi ne pas l'avoir mis en relais ou comme il savent fait a Colissimo telle et ma question ? Peut être car il y avais un peu de poids pour faire des colis perdu !!!! Très déçu

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le sérieux de Colis Privé

Bonjour,
C’est la deuxième fois en une semaine que les livraisons Colis Privé sont du n’importe quoi.
Livraison prévue dans votre boîte aux lettres et finalement impossibilité de déposer le colis, alors que vous êtes à votre domicile.
C’est juste que le livreur ne veut pas s’ em…….bêter à passer chez vous. Vous reprogrammez la livraison en point relais, donc vous vous faites c…. à faire la route pour finalement apprendre que la livraison ne sera faite que le mardi de la semaine d’après. Inadmissible, pas de professionnalisme, des branquignoles…….

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Si je pouvais mettre zéro étoile ……

Si je pouvais mettre zéro étoile … commande passé le 5 juillet, mi juillet on me dit qu’un livreur est passé et impossible de livrer « a 21h53 » (il était 20h) puis on m’a demander de poser rdv pour une livraison , ce que j’ai fait, une semaine environ se passe et rien (pour un rdv livraison au lendemain normalement) je repose une réclamation on me redemande un rdv que je fais au lendemain et une semaine après rien, puis d’un coup note « livré » et je n’avais rien! Le service client ça répond pas, réclamation impossible car ils traitent la dernière en date après tout ce temps …! Résultat j’ai contacter Amazon et m’on remboursé en 2min ! C'est inadmissible et incompétent !

18 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis non livré

Colis non livré, rendez vous non honoré (3x), mensonge, acceuil téléphonique pas très agréable.
A fuir.
Et comme solution plutôt que de vous livrer, ils propose de renvoyer le colis a l'expéditeur pour que vous soyez remboursé !!
De l'arnaque tout simplement.
Quand il y aura t'il un contrôle de ce prestataire !

17 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas colis privé

Bonjour , je ne mets que 1 étoile car je peux pas mettre zéro étoile !! Deux livraison prévu avec colis privé mais aucun des colis ne sont arrivés chez moi !! Commande passer chez amazon deux fois la même commande et deux fois elle ne m’a pas été livré c’est scandaleux je ne conseil pas du tout cette entreprise de transport !! Et quand tu les appelles ils te disent qu’il n’ont pas réceptionné le colis mais la livraison était quand même programmée c’est une honte !!

7 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service incompétent ont vous demandé…

Service incompétent ont vous demandé plusieurs fois de reprogrammé la livraison car sois disant le colis n'a pu être livré. Mais personne n'a sonner alors que d'autres livreurs les mêmes jours ont pu livrer.
Et le dernier jours ont vous annonce que lecolus a été renvoyé faute de pouvoir le livrer.
Lamentable

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En colère 😠 sur colis privé

Bonjour
Alors je suis très en colère part colis privé on me dit ce matin votre colis il est en livraison là je leurs téléphone il me dise votre colis n est pas mis en.livraion il est avec le transporteur il sont entrain sérieusement me prendre pour une imbécile clairement la réclamation a été faite mais parconte après je vais être moins
gentille la prochaine fois je refais une livraison plus sévère

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

Horrible, problèmes similaires que les autres utilisateurs, colis non livrés avec plus d'une semaine de retard, service client incompétent, reprogramme sans cesse la livraison pour aucune raison valable... a fuir.

2 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

Comme la plupart des utilisateurs... 1 étoile car impossible de mettre 0...
Mail signifiant la livraison de mon colis dans ma boite aux lettres, puis dans la foulée mail du vendeur comme quoi mon colis est livré... et boite aux lettres vide...
Que font les livreurs des colis ? les gardent-ils ? les revendent-ils ? les jettent-ils dans la nature ? ou ont-ils une âme altruiste et en font-ils bénéficier les nécessiteux ?
Toujours est-il que nous nous retrouvons tous à avoir payé une commande, signifiée comme livrée, et pourtant introuvable...

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis jamais reçu

Colis jamais reçu, service de réclamations de mauvaise foi , je n'ai jamais pu parler à un responsable car soit disant en "réunion ", se sont permis de clôturer une réclamation sans me donner d'explications .

19 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

1 etoile c’est déjà trop

1 etoile c’est déjà trop ! Ce service de livraison est inadmissible des colis jamais livré ou alors toujours en point relais à je ne sais combien de kilomètres de chez moi. Alors il y en a des plus proches. Ne se présente jamais au domicile. En revanche note qu’ils se sont présentés. La plupart du temps j’étais à mon domicile. À fuir.

5 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une nouvelle livraison par colis privé…

Une nouvelle livraison par colis privé (non choisi lors de mon achat en ligne) qui s'avère problématique : des tentatives de livraisons sans jamais qu'un livreur ne se soit présenté, des retards, des colis non livrés. Bref, un zéro pointé pour ce transporteur. Expérience HORRIBLE !

4 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Colis privé est une Ste d incompétent, de menteur

Colis privé dit que mon adresse est incomplète !!!! Alors que cela fait des années que je suis livré par d autres Ste à cette adresse. De plus, sur Google maps, il me trouve en 1 clic. Je les appelle et bizarrement le colis est livré !!! Mais je n ai jamais rien reçu. De nouveau le service client me dit que je dois remplir une attestation, je le fais et après 3 jours on me dit que le délai est dépassé et d aller contacter mon fournisseur.. FUYEZ CETTE SOCIETE DE MENTEUR ET INCOMPÉTENT

26 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nuls

Franchement jamais vu une entreprise de livraison aussi incapable et nul que colis privé, je reçois tout mes colis et il ias que avec eux que toujours des problemes mois de mai 2 colis perdu jamais retrouvé (Avarie de livraison ?????) je sais pas quesque cest ....
Maintenant jai encore deux colis que je dois recevoir jai reçu le email de debut de livraison et depuis 1 colis se promene entre la sucursale et l agence de distribution depuis plusieurs jours pour quelle raison je sais pas? et le deuxieme vous aller etre livré dans la journee ensuite impossible de vous livrer le livreur n avez pas le code d acces portaille ??? comment sa ??? j habitte une maison donc ia juste a sonner a la sonette chose facile mais apparament pas pour eux , colis vas etre mis au relais et bah non toujours pas.....je comprends pas comment cette entreprise continue encore as etre ouverte car vu la tonne de personne dans le meme cas que moi leur travaille nest pas fait . je les ai signalé et tout le monde devrais faire pareille, jai apeller plusieurs fois au telephone et sur leur messagerie facebook toujours la meme chose on vas vous recontacter et faire le necessaire pour que vous soyez livré rapidement a ce jour rien
franchement et on nas MARRE

28 juin 2025
Avis spontané

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