Collectivebooks Avis 34

Pour ma part j'ai bien reçu le livre. J'ai passé commande le 9 janvier et je l'ai reçu le 21 janvier. Pendant une semaine le numéro de suivi indiquait que le colis était en préparation, j'ai donc contacté le service client et une soit disant Christine Martin (surement IA) m'a répondu que le colis allait arriver. Je l'ai reçu 2 jours après. Après je m'attendais à une qualité supérieure, vu le prix que j'ai payé, mais finalement j'aurai du l'acheter sur amazon.

arnaque arnaque

commande promise pour Noël rien reçu à ce jour et pas de colissimo en cours..je pense que c'est une arnaque...il ne répondent pas aux mails non plus..a fuir

Colis jamais livré. Arnaque

C’est une arnaque. Je n’ai rien reçu 25 jours plus tard, alors qu’on m’affirme 10 jours de livraison max.
Numéro de suivi fourni n’est pas reconnu.. ne commander pas sur ce site, allez plutôt dans les magasins type Fnac et Cultura. Ils auront des livres très similaires avec un très bon service client, ainsi que des délais de livraison respectés !

Je m’étais inquiété au vu des commentaires négatifs. 9 jours après l’achat en ligne j’ai contacté le service client qui a été très réactif par mail en me renseignant sur le suivi de ma commande qui ne se met pas forcément à jour. Je l’ai reçu le lendemain. J’en suis ravie !

Arnaque. Commande passée le 13/12, jamais reçu. Image de départ de la plateforme la poste au 4/12. On est le 3/12, j'adore...il doit y avoir des plaintes ou une procédure en cours, les mauvais avis grimpent en flèche

Attention arnaque colis jamais arrivé et lorsqu'on demande le remboursement nous n'avons plus de réponse

Commande faite mais tjrs pas recu évidemment puisque c’est une arnaque. Merci Christine Martin en Arabie saoudite le site est propulsé par SHOPIFY reconnu d’être reponsable en majorité des arnaques

Site d'arnaque, je commande 2 semaines avant la fête des pères et au final je n'ai rien reçu. Sur le numéro de suivi, mon colis est toujours en cours de préparation, donc en gros il n'est jamais partie. Autre mauvaise surprise : des frais de cartes hors UE qui apparaissent sur mon compte, à partir de là, j'ai compris que je mettais fait avoir.
J'envoie un mail pour avoir des infos et je reçois une réponse d'une "Christine Martin", genre nom bien français pour que ça passe, avec la photo de la dite responsable de service client, qui est une photo IA à plein nez. Et on me répond constamment le même mail automatique. Évitez absolument, vous trouverez le même livre sur amazon pour moins cher et plus rapide

Ce n'est pas une arnaque de mon côté, j'ai bien reçu le livre.

Mais la mission est complètement foirée. Pub avant la fête des mères, j'achète et je reçois 3 semaines après la fête des mères. Hors j'ai acheté 10 jours avant la fête des mères.
Donc au final vous achetez un cadeau que vous recevez tardivement, trop tardivement et personne ne vous prévient sur le site des délais de livraison. Produits provenant de Chine, expédition la moins couteuse de leur côté, le prix ne vaut pas la qualité de l'expérience proposée. Ils boostent la marge mais ne fidèlisent personne comme on peut le voir sur ce site vu le nombre de personnes qui n'ont rien reçu.

Fuyez si vous souhaitez faire un cadeau à vos proches. C'est trop cher, mauvaise qualité et trop long pour recevoir.

Livraison avec du retard mais ça valait le coup de patienter, les livres sont formidables.

Je n'ai jamais reçu les livres.
Je commande le 16 janvier et tout ce passe bien au début, je reçois même un mail me confirmant l'expédition de ma commande. Le 4 février, je reçois un mail me confirmant la livraison de mon colis. Sauf que l'adresse indiqué sur le mail n'est pas la bonne (alors que l'adresse de livraison que j'avais indiqué lors de ma commande était bien correcte). Ca m'embête, mais ça arrive. Je contacte donc le service client, et une certaine Christine Martin me répond très rapidement. Je lui explique la situation, et me propose de me renvoyer la commande. J'accepte en stipulant juste que j'en aurais besoin assez rapidement. A partir de ce moment là, les réponses commencent à se faire de plus en plus longues. Jusqu'à ce que je lui demande finalement un remboursement car l'envoi est trop long. Je n'ai plus jamais eu de réponse. Et évidemment aucun remboursement.
J'ai bien sûr était débitée sans avoir jamais reçu le moindre livre.
Ne commandez pas ici !!!!

Avis pour rassurer les personnes qui ont commandé avant de regarder trust pilot :
Le live est bien arrivé au bout d’une semaine conforme à la description.
Service client très lent par contre

Arnaque
Jamais reçu le livre. Aucune réponse du sav malgré 3 relances

ARNAQUE!! Le colis n’arrive pas et ils ne veulent pas remboursé prétextant qu’il est arrivé alors j’ai la preuve de la poste!! N’achetez pas!! Honteux! Pas de service client, pas de numéro pour les joindre !

Livrée une semaine en retard, ce qui n'est pas la fin du monde, j'ai eu des contacts avec un service client par mail et ai reçu des réponses à chaque fois jusqu'à ce que je demande comment réaliser le retour et le remboursement de la commande tel que prévu dans les conditions de vente, silence radio depuis. Une bonne petite arnaque, à 20 balles le bouquin quand même.