Colorart Avis 13

L'équipe de Colorart à su répondre rapidement à ma demande, mon achat demandait un grand soin au niveau de la livraison, tout s'est bien passé, j'en suis très satisfait.

Site à éviter absolument.
Délais de livraison très long, cadre abîmé, équerres de fixation des châssis manquantes.
Injoignable par téléphone, aucune réponse suite à plusieurs mails.

Non recommandable.

Avis aligné avec les autres donc je résume :
- Délais trop longs et surtout sans aucune communication
- Pas de capacité à joindre qui que ce soit directement et on vous répondra 1 fois sur deux aux emails
- Livraison catastrophique avec un prestataire malhonnête n'acceptant pas des réserves sur le bon de livraison
- Produits arrivés endommagés
- Aucune excuse ou SAV

En résumé cela ne vaut pas le coup et pas digne d'une entreprise en 2023.

J'ai commandé une caisse américaine le 29 Mars et j'attend toujours. Pas possible de les contacter...Pas de numéro, pas riens!! Je pense que j'étais fait arnaqué...

Le chassis commandé est arrivé a destination.Au vu de la bonne qualité de celui ci et bon service de livraison..l impatience qui m habitait depuis quelques semaines s estompe .Vous avez probablement des raisons solides qui justifient vos délais un peu trop longs.Si tel etait le cas ,communiquez plus franchement sur le sujet,l acceuil via la plateforme telephonique est un peu vague sur les reponses attendues,voire expeditive .J ai ,en parallele de ma commande du utilisé les services d un autre etablissement pour le meme produit qui est arrivé 5 jours plus tard..pour pouvoir prétendre satisfaire la demande qui m etait faite .Il y a probablement une solution.Tous mes encouragements pour des jours meilleurs.Merci.

Bonjour, J'avais mis un avis négatif hier que j'ai supprimé. Je viens de recevoir ma commande (il ne faut pas être pressé, elle a mis 3 semaines) par Géodis.
C'est parfait, commande comme je l'attendais, bien emballée et conforme à ma demande. Travail bien fait. Donc pour moi, vous pouvez commander sans problème.
Merci

Colorart.fr présente bien, un site bien construit mais de grosse lacune dans le service après vente. j'ai acheté un chassis entoilé sur mesure (commande n° 18077 le 18 février 2021), le 21 février ils indiquent que la livraison sera faite le "jeudi prochain" (sans date précise, le terme est plutôt vague, il doit être générique à toutes les commandes). le 03/03/2021, aucune livraison n'avait été faite, le lien de suivi ne fonctionne pas et après plusieurs mails de demandes d'informations sans réponse ni contact possible je me suis interrogé sur le sérieux de ce site. finalement j'ai eu une réponse par mail tardive. Finalement, j'ai été livré 4 semaines après la commande. La qualité du produit est désastreuse (châssis très léger pour la taille de la toile et difforme...). rapport qualité/prix déplorable.

Commande passée le 22 décembre et bien évidemment aucune nouvelle. Aucune réponse à aucun de nos mails. Nous avons commandé pour notre société si le produit n’arrive pas nous prendrons les mesures nécessaires.

J'ai passé commande début mars, n'ayant aucune nouvelle je tente des les joindre, en vain. Plus de réponses aux mails une fois que j'ai eu payé. Par téléphone on tombe sur une plateforme téléphonique de secrétariat qui ne sert à rien puisqu'ils transmettent des messages mais on ne nous rappelle jamais. Le lien de suivi de colis ne fonctionne pas. Au bout d'un mois je commence à faire des recherches sur internet je me rends compte que cette boite s'appelle les ateliers du peintre / colorart / cimaises pour tableau.... gérée par un certain Francois Migliore. Tout est louche, sur mon compte bancaire un établissement situé à Doudeville m'a débité mais ledit établissement n'existe plus.....puis je prends connaissance des avis sur ces différentes sociétés, catastrophiques. Je ne sais pas si c'est de la malhonnêteté ou un manque de sérieux mais si vous croisez la route de toutes ces sociétés, un conseil, fuyez. Au final j'ai obtenu ma commande en menaçant cette personne de porter plainte. Les tableaux sont arrivés bien emballés mais la qualité n'est pas là, les toiles sont gondolées, agrafées vulgairement à l'arrière du tableau. Une vraie catastrophe du début à la fin.

Je viens de recevoir ma commande du 22 mars. Heureuse mais déçue par l'absence totale de communication avec le site. Pas de réponse aux messages et pas de suivi, ni actualisation sur le compte client.
La commande est conforme. La qualité est
moyenne... uniquement agraphes au dos, pas de clous sur les côtés. Mais bon ça fera le job... à voir comment les toiles vont vieillir dans le temps...

Ils garantissent les commandes et livraison même en cette période de confinement... c'est bien précisé sur leur site
Commande du 22/03/2020 Commande: #17513
Prix total: 156.53€/Lien pour suivre le colis "erroné"... 0 réponse à mes mails. Départ de leur entrepôt le jeudi 26 mars à la base... rien...
Je viens de prendre connaissance des avis de ce site... pour certains catastrophiques... si rien la semaine prochaine, signalement au CNIL et signalement.gouv.fr... je ne perdrai pas 156€!!!
J'espère ne pas avoir besoin de le faire... et recevoir mes produits, de bonne qualité...A SUIVRE

Commande reçu à moitié, pas de réponse au mail de réclamation, ATTENTION des frais caché apparaissent au paiement !!!
Je ne recommande vraiment pas ce site

Commande passée il y a 10jours. Toujours en traitement de commande sue mon espace client. 2 mails envoyés et pas de réponse. 2 appels (on tombe sur une plateforme je pense) qui répond que le service livraison ou expedition va me rappeler, mais personne ne rappelle pour me tenir informer!... Pas très pro...