IMMO VOYAGE CONSEIL  Avis 147

Je recommande immo conseil ,le voyage s'est très bien passé !

Super site, très bonnes poudres ayurvédiques de qualité.

Katam de bonne qualité que soit pour l’application que pour la coloration.
Le résultat est très naturel excellent je rachèterais et je recommande.

J ai testé le Shikakai parfait. Livraison rapide

Très bon service client qui m'a donné de bons conseils, livraison rapide et soignée.
Je recommande sans hésiter !

Je suis étonnée de lire ces commentaires négatifs.
Pour ma part, j'ai eu une expérience très positive sur ce site.
Je suis ravie de mes achats. C'était la 1ère fois pour moi de passer à la coloration végétale et la dame, très gentille a pris le temps de tout m'expliquer et m'a donné des conseils très utiles.
Les produits sont de bonnes qualités et leur prix est imbattable !!
Je recommande ce site à 200%!!
Merci madame, continuez comme ça !!

Site à fuir... Manque total de respect envers les clients

Commande passée sur le site LA VIE NATURE le 27 avril, à ce jour commande toujours pas reçue !!! J'ai envoyé plusieurs mails au service clients en faisant part de mon mécontentement et la réponse a été : "LA PROCHAINE FOIS ALLEZ COMMANDER VOS PRODUITS A LA CONCURRENCE DES CLIENTS COMME VOUS ON N'EN VEUT PAS" Quelle honte, c'est eux les plus gênés, je rêve quel manque de considération envers les clients... Fuyez ne donner pas de crédit à ce genre d'entreprise !!!!

J'ai utilisé la coloration noire pour ma barbe, content des résultats. Je recommande.

Je recommande La Vie Nature. La dame au téléphone a été de très bons conseils. La poudre de sidr est juste remarquable. livraison rapide et soignée.

Ravie des produits, la couleur donne vraiment bien. Livraison rapide et service client au top . Je recommande.

Je suis surprise par les avis favorables que je lis à propos de ce site ! J'ai passé une commande que j'ai enfin reçue 9 jours plus tard... Elle a été livrée par Mondial relais à 15 km de mon domicile alors que j'habite une ville où de nombreux points relais sont présents (le choix et le tarif du transporteur sur le site Vie Nature est restreint 4,90€ ou 7,50€). J'ai envoyé un mail au service client de Vie Nature pour lui faire part, de façon tout à fait courtoise, de mon mécontentement quand au lieu et délai de livraison. La réponse, très rapide, mérite d'être citée mot à mot : "C'est vous madame qui avez choisi le transporteur...
il faut un minimum de bon sens pour comprendre que nous n'avons rien à voir avec les problèmes de livraison", et enfin : "Mondial Relay a un contact sur leur site, vous pourrez leur faire part de votre mécontentement"
Voilà ce qui s'appelle un service client réactif et efficace!!! Je retourne donc un mail à Vie Nature pour m'étonner de la façon dont leur service traite les clients (en les prenant pour des imbéciles puisque je n'ai aucun bon sens) tout en signifiant que je ne passerai plus de commande chez eux.
La réponse du service client est immédiate, et c'est la cerise sur le gâteau : "BON DEBARRAS" sans autre commentaire !
Je n'en ferai pas non plus, je tenais seulement à faire part de mon expérience auprès de ce commerçant...

Je suis la gérante et propriétaire du site. Pour les vrais avis merci de vous rendre sur Avis vérifiés. Car cette page a été créée à notre insu et sans notre accord par cette plateforme. Malgré ma demande afin de la faire supprimer, ils refusent.
Les avis clients sont essentiels pour se faire une opinion objective d’une entreprise, d’un site E-commerce ou d’une enseigne en particulier. Encore faut-il qu’ils soient collectés correctement, avec éthique et dans le respect tant pour le consommateur que pour l’entreprise évaluée. Le problème étant d’une part que cette plateforme s’arroge le droit de reprendre le nom, le domaine, la marque, la charte graphique, le logo et parfois le contenu d’un site internet sans le consentement de leurs propriétaires. Elle créée ainsi des pages concernant des entreprises ou des sites internet en reprenant des informations sans le consentement de leurs propriétaires et sans les informer, afin de collecter des avis clients, la plupart du temps négatifs voir très négatifs avec deux objectifs :
– Générer du trafic sur leur plateforme d’avis clients et se rémunérer à la publicité, car les clients et prospects trépignent de lire des avis négatifs sur les enseignes.
– Obliger les entreprises à ouvrir un compte client chez eux afin de pouvoir répondre aux avis clients et proposer toutes sortes de services additionnels, il s’agit là de chantage commercial caractérisé.
Pour récolter des avis clients positifs ou des recommandations, il convient de solliciter le consommateur satisfait au bon moment pour ne pas créer de frustration. La plupart des plateformes d’avis client adressent un email au consommateur à des étapes clés (réception de la commande, validation, etc..) l’incitant à partager son expérience, c’est toute l’expertise et l’utilité de ces plateformes d’avis clients.
Or dans le cas de cette plateforme, la page de l’entreprise évaluée est ouverte sans le consentement de ladite société. Elle ne sollicite pas les clients satisfaits de leur expérience d’achat, la page devient alors rapidement le réceptacle des avis les plus virulents parmi les déçus de l’entreprise évaluée.
Cette plateforme induit le consommateur en erreur car ils montrent sciemment des commentaires la plupart du temps négatifs (absolument pas représentatif de la qualité des produits ou des services de l’enseigne évaluée) et obligent de fait ces entreprises à orienter leurs clients vers eux afin de donner leur avis au détriment de leur plateforme habituelle.
J'ai pu mettre 5 étoiles sans que cela soit vérifié

Super site, j ai pris la coloration La Vie Nature Châtain et le résultat est très bien. Par contre je ne suis pas d accord sur certains avis négatifs, j ai trouvé le service client de bons conseils avec moi et très sympathique.

Excellents savons , livraison rapide et bon suivi de ma commande

Je suis très mécontente de ce site car je n'ai pas été livré du principal de ma commande qui était la coloration pour cheveux. J'ai été remboursée très vite mais sans excuses, ni explications, ni proposition de remplacement de cet article par un autre équivalent. Trustpilot m'a demandé de laisser un avis qui n'était pas positif étant donné la situation mais où je suis restée correcte et je n'ai pas exagéré les faits. Le community manager de Cérès m'a répondu en menaçant de détériorer mon e-réputation (voici son message : "Je me charge de sa e-reputation pour vous rendre l'appareil pour que vous gouter un peu à la méchanceté gratuite.") et n'a pas formulé plus d'explications ni d'excuses sur les problèmes d'exécution de ma commande.
Cette réponse n'est pas parue dans les avis mais il a ensuite fait paraitre une réponse où il prétend m'avoir téléphoné puis envoyé des mails d'information préalables au remboursement, ce qui est faux ! Il m'a dit qu'il supprimait mon compte mais ne l'a toujours pas fait car je reçois encore des offres !

Les savons sont trop petit et je prends des savons pour pellicul sa march pa

La coloration henné est bonne (auburn).

Peut-on mélanger vos produits ?

Très bons conseils téléphoniques pour le choix de ma couleur de henné. Leur marque propre de henné est d’un très bon rapport qualité prix! Je recommande.