colorland. Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 99 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des livres photo et des impressions, qui sont souvent décrits comme magnifiques et fidèles aux créations originales. L'expérience utilisateur est également très appréciée, avec un programme de réalisation et un logiciel faciles à utiliser, offrant de nombreuses options de personnalisation et des outils améliorés. Le rapport qualité-prix est jugé excellent, et beaucoup de personnes soulignent la rapidité de réponse du personnel en cas de problème, ainsi que la qualité des solutions proposées. Cependant, certains clients ont exprimé leur insatisfaction concernant les délais de livraison, les trouvant parfois beaucoup trop longs, ou ont rencontré des problèmes avec la livraison à la bonne adresse. Quelques personnes ont également noté des incohérences dans la qualité d'impression, avec des photos ternes, floues ou trop sombres, ce qui a pu rendre le résultat final décevant.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, soulignant des livres complets, bien conçus... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, louant la qualité des albums photo, des toiles... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la facilité d'utilisation et la... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. Certains consommateurs louent... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande, certains rapportant des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète mes livres photos depuis quelques années chez Colorland et je ne suis jamais déçu. Livre parfait, programme de réalisation facile à utiliser. qualité prix imbattable et je viens de tester l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Création d'un album photos. Facile à l'emploi, bcp d'outils pour personnaliser son travail. Rendu de qualité et délais de livraisons courts. Nous en sommes à notre 6ème album et toujours très contents... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai découvert Colorland via groupon et je suis enchantée ! La qualité d'impression, le papier des albums photos, les couvertures et la réalisation intuitive. Le rapport qualité-prix pour les albums P... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

ceci est le 11ème album que je commande chez eux et je suis toujours autant satisfaite. Le logiciel a eu beaucoup d'amélioration qui facilite la création des albums. La qualité est toujours et l'envoi... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux

Informations provenant de diverses sources externes

Chacun d'entre nous voudrait avoir seulement de bons souvenirs: ceux qui font apparaître un grand sourire sur notre visage ou ceux qui provoquent des larmes d'émotions. Nous considérons donc qu'il est très important de garder ce genre de souvenirs et de les transmettre aux générations suivantes. Pour cette raison nous avons décidé de créer une marque qui permettra à tous nos clients de réaliser leurs Produits Photo avec lesquels ils pourront décider eux-mêmes, de le début jusqu'à la fin, comment raconter leur histoire en insérant des photos, des textes et des dates importantes. Et tous ceci dans un support photo de très haute qualité. eColorland réalisera vos envies, vos souhaits...


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 204)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis très déçue de la qualité de mon album photos lité des…

Je suis très déçue de la qualité des photos de mon dernier album. Les images sont floues et les couleurs décevantes et non réelles. J'ai fait beaucoup d'albums photos avec Colorland mais j'hésite à encore recommander

15 décembre 2024
Logo de colorland.

Réponse de colorland.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait de vos réalisations.
Nous tenons à vous préciser que les photos sont imprimées directement de fichiers téléchargés dans le projet au moment de sa création. Nous n'apportons aucune retouche sur le projet conçu par le client. Si l'effet obtenu ne vous convient pas, nous vous invitons de contacter notre service client pour vérifier votre commande ou déposer une demande de réclamation.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Colorland

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien fait, mais avec un peu trop de contraste.

Les albums son fait tres beau. Mais les foto's sont imprimé avec trop de contraste et ils sont parfois trop foncé. Le 'ratio' prix/qualité est cependant très intéressant. Avec quelque soin sur la qualité des couleurs imprimés le résultat serait parfait.

15 décembre 2024
Logo de colorland.

Réponse de colorland.

Bonjour
Nous vous remercions pour votre opinion et nous ravis que vous êtes satisfait de produits reçus.
Nous tenons à préciser que nos produits photos sont imprimés à partir du fichier original, des photos originales avec les mêmes dimensions et la qualité que celles envoyées par le Client.
On n'intervient pas aux projets de nos Clients et on ne fait aucune retouche.
L'impression est faite à la base de dossier original.
Pour l'avenir nous vous conseillons d'ajuster la luminosité de photos sombres avant les utiliser dans votre projet.
Pour obtenir plus de renseignements veuillez contacter notre Service Client qui est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 17h par téléphone au 028953958 ou par mail, sur l'adresse info.be@colorland.com.
Cordialement,
L'équipe Colorland

Noté 4 sur 5 étoiles

Facile d'utilisation mais trop grand

Facile d'utilisation et j'ai apprécié pouvoir reprendre les dates enregistrées l'année derniére. Par contre le calendrier est beaucoup plus grand que l'année derniére et c'ets un peu exagéré car cela devient immense !

15 décembre 2024
Noté 2 sur 5 étoiles

qualité des photos et couleurs

La qualité des photos est limite et les couleurs un peu ternes

15 décembre 2024
Logo de colorland.

Réponse de colorland.

Bonjour,
Cher Client, nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes désolés que vous n'êtes pas satisfait de vos réalisations.
Nous tenons à vous préciser que les photos sont imprimées directement de fichiers téléchargés dans le projet au moment de sa création. Nous n'apportons aucune retouche sur le projet conçu par le client. La correction de photos corrige la luminosité et le contraste mais pas la résolution du fichier. Si vous n'êtes pas content du l'effet obtenu nous vous invitons de contacter notre service client pour vérifier votre commande ou déposer une demande de réclamation.
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Colorland

Noté 2 sur 5 étoiles

Calendrier A3 pour 2025

Calendrier A3 pour 2025.
J'avais déjà commandé plusieurs fois mais cette année, je suis déçue par la qualité du papier et par la netteté des photos alors que lors de la vérification avant l'envoi, tout était OK.

15 décembre 2024
Logo de colorland.

Réponse de colorland.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à souligner que nous n'intervenons pas au dossier envoyé par le Client et l'impression est faite à la base de dossier original. On ne fait pas des retouches. De plus, si la qualité des photos n'est pas au top et elle peut influencer l'effet visuel de l’album notre éditeur le signale au cours de la création du projet (il y a un point jaune ou rouge avec un point d'exclamation). Si vous désirez déposer la demande de réclamation veuillez contacter notre Service Client sur info.be@colorland.com.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Colorland

Noté 4 sur 5 étoiles

sortir du site sans commander tout de suite

j'ai dû confectionner mon album d'une traite( 100 pages) car je n'ai pas réussi à sortir du site sans passer la commande, malgré la sauvegarde de mon projet au fur et à mesure des pages, alors que les années précédentes je pouvais le faire. pas évident!

15 décembre 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

frais de port ENORME !!

Je commande sur Colorland depuis des années, la qualité est incroyable et le SAV (que j'ai du contacter une fois pour des problèmes de livraisons) est top aussi.
Je viens de repasser une commande ce jour et quelle surprise 42euros de frais de port pour une commande de 15 calendriers et 5 photos !!!!!b Je suis vraiment choquée et ne comprends pas !! j'ai tout de même passer la commande mais uniquement parce que j'avais déjà faire mes créations et que je les veux pour Noel. Par contre je ne vais plus commander à l'avenir ...

4 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de colorland.

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous tenons à préciser que le prix de frais de port dépend de l'offre appliquée et le transporteur sélectionné.
Si vous souhaitez obtenir des renseignements au sujet de votre commande ou modalités de livraison nous vous invitons de contacter notre Service Client au 028953958 ou par mail, à l'adresse info.be@colorland.com. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
L'équipe Colorland

Noté 5 sur 5 étoiles

Photo 120x80

Le cadre 120x80 est très beau
Nous sommes contents de la qualité et le suivi d'expédition
Merci

15 novembre 2024

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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