importante per l'installatore: - riuscire a prendere subito la linea con in tecnici comelit - consulenza tecnica telefonica per risolvere problemi sul campo - assistenza tecnica sui prodot... Voir plus
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Istruzioni e manuali chiari . , facilità di installazione e funzionamento intuitivo per l'utente finale. Ultimo ma non ultimo la disponibilità e la competenza del mio commerciale di riferimento Mar... Voir plus
Buongiorno, sinceramente mi sto allontanando dagli impianti TVCC e, di conseguenza, anche dagli impianti antintrusione Comelit. Ho avuto un problema con delle password smarrite da un cliente... Voir plus
L'entreprise a répondu
Salve, sono Serafino un’installatore di Roma e capita di dover lavorare in condomini con impianti vecchissimi e spesso i fili non sono sfilabili, devo dire che Comelit ad oggi è l’azienda che mi pe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nel 1956 il Gruppo Comelit inizia la sua attività. Nel corso di oltre mezzo secolo, Comelit è stata protagonista di una straordinaria evoluzione che ha coinvolto tanto l’innovazione tecnologica quanto la trasformazione delle esigenze dei propri clienti: installatori, progettisti, consumatori finali e grossisti che si occupano della distribuzione dei prodotti. Oggi siamo un Gruppo internazionale specializzato nella progettazione e realizzazione di sistemi di videocitofonia, videosorveglianza, antintrusione, home e building automation, controllo accessi e rivelazione incendi. Da sempre, gli elementi che ci contraddistinguono sono la volontà e la capacità di essere in ogni momento al fianco delle persone, siano esse clienti, collaboratori o fornitori, offrendo le migliori soluzioni di prodotto e servizi per garantire loro una tranquillità quotidiana. In Comelit non ci limitiamo alla sola progettazione e distribuzione di prodotti tecnologicamente avanzati, di design e di qualità certificata, ma offriamo anche numerosi servizi studiati su misura delle esigenze dei nostri clienti. Comelit è presente oggi in 96 Paesi e conta oltre 1.000 collaboratori. Il nostro Gruppo, ancora guidato da una visione familiare e autentica, conta 14 società con un headquarter e 9 filiali distribuite su 5 continenti, 8 centri di ricerca e sviluppo per l’innovazione delle nostre soluzioni e 4 sedi di rappresentanza in mercati strategici.
La sicurezza è il nostro valore più profondo
Écrit par l'entreprise
- in Comelit la sicurezza è un impegno concreto, supportato da soluzioni avanzate e un servizio costante. Spinti dal desiderio di contribuire alla causa della sicurezza, abbracciamo e promuoviamo questo valore. Con noi, la sicurezza diventa una realtà quotidiana. Feel Secure: perché con noi, sei al sicuro.
Coordonnées de contact
Via Don Arrigoni 5, 24020, Rovetta S. Lorenzo (BG), Italie
- comelitgroup.com
FEEL SECURE
4,6
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le competenze del tecnico
25 mai 2026
Le poche volte che o avuto bisogno del…
Le poche volte che o avuto bisogno del centro assistenza mi sono sempre stati di aiuto e soprattutto non mi anno mai liquidato frettolosamente .
21 mai 2026
Sono sempre presenti e disponibili ad…
Sono sempre presenti e disponibili ad ogni richiesta Lauretti,Antonucci e Pucci numeri uno .
23 mai 2026
Non più soddisfatto
Buongiorno,
sinceramente mi sto allontanando dagli impianti TVCC e, di conseguenza, anche dagli impianti antintrusione Comelit.
Ho avuto un problema con delle password smarrite da un cliente su un impianto TVCC e mi è stato riferito dal vostro centro assistenza che l’unico modo per recuperarle è richiedere un intervento a pagamento di un vostro tecnico.
Capisco che sia una vostra scelta commerciale, ma il fatto che noi tecnici non possiamo recuperare autonomamente le credenziali di un impianto ci mette in seria difficoltà.
Non trovo corretto questo approccio: ci espone a situazioni spiacevoli con i nostri clienti, soprattutto quando si tratta di piccoli privati.
23 mai 2026
Réponse de Comelit
Buongiorno,
comprendiamo perfettamente il disagio segnalato e ci dispiace per l’esperienza riscontrata.
Desideriamo tuttavia chiarire che la procedura adottata da Comelit non è dettata da una semplice scelta commerciale, bensì dalla necessità di tutelare al massimo la sicurezza dei dati sensibili contenuti nei videoregistratori, nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali (GDPR).
In particolare, laddove non sia disponibile una modalità autonoma di recupero password tramite le credenziali impostate in fase di configurazione, l’intervento di un centro autorizzato (SATCO) rappresenta una misura di garanzia.
Tale procedura consente di verificare e certificare l’effettiva proprietà e titolarità dell’impianto e dei dati in esso contenuti, evitando accessi non autorizzati che potrebbero compromettere la sicurezza e la privacy degli utenti finali.
Siamo consapevoli che questo approccio possa comportare alcune difficoltà operative, soprattutto nella gestione di piccoli impianti privati, ma riteniamo fondamentale mantenere un elevato standard di protezione per prevenire utilizzi impropri o accessi indebiti.
Rimaniamo comunque disponibili per supportare i professionisti installatori nella configurazione iniziale dei sistemi, al fine di ridurre al minimo eventuali criticità future e garantire una gestione più agevole delle credenziali.
Ringraziandola per il feedback, che rappresenta per noi un importante spunto di miglioramento, restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti.
sempre disponibili e risolutivi!
20 mai 2026
Ottima e puntuale l' assistenza
Ottima e puntuale l' assistenza, sia dalla sede che dal tecnico di zona, sig. Ciro Santoro.
14 mai 2026
Assistenza clienti ottima
Assistenza clienti disponibile e precisa mi hanno supportato nella risoluzione di un guasto con pasienza e competenza
13 mai 2026
risolto il problema in cantiere…
risolto il problema in cantiere telefonicamentein modo immediato
16 mai 2026
L'assistenza fa veramente la differenza.
13 mai 2026
Servizio rapido e senza attese tutto ok…
Servizio rapido e senza attese tutto ok personale preparato e competente
15 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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