importante per l'installatore: - riuscire a prendere subito la linea con in tecnici comelit - consulenza tecnica telefonica per risolvere problemi sul campo - assistenza tecnica sui prodot... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Istruzioni e manuali chiari . , facilità di installazione e funzionamento intuitivo per l'utente finale. Ultimo ma non ultimo la disponibilità e la competenza del mio commerciale di riferimento Mar... Voir plus
Buongiorno, sinceramente mi sto allontanando dagli impianti TVCC e, di conseguenza, anche dagli impianti antintrusione Comelit. Ho avuto un problema con delle password smarrite da un cliente... Voir plus
L'entreprise a répondu
Salve, sono Serafino un’installatore di Roma e capita di dover lavorare in condomini con impianti vecchissimi e spesso i fili non sono sfilabili, devo dire che Comelit ad oggi è l’azienda che mi pe... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nel 1956 il Gruppo Comelit inizia la sua attività. Nel corso di oltre mezzo secolo, Comelit è stata protagonista di una straordinaria evoluzione che ha coinvolto tanto l’innovazione tecnologica quanto la trasformazione delle esigenze dei propri clienti: installatori, progettisti, consumatori finali e grossisti che si occupano della distribuzione dei prodotti. Oggi siamo un Gruppo internazionale specializzato nella progettazione e realizzazione di sistemi di videocitofonia, videosorveglianza, antintrusione, home e building automation, controllo accessi e rivelazione incendi. Da sempre, gli elementi che ci contraddistinguono sono la volontà e la capacità di essere in ogni momento al fianco delle persone, siano esse clienti, collaboratori o fornitori, offrendo le migliori soluzioni di prodotto e servizi per garantire loro una tranquillità quotidiana. In Comelit non ci limitiamo alla sola progettazione e distribuzione di prodotti tecnologicamente avanzati, di design e di qualità certificata, ma offriamo anche numerosi servizi studiati su misura delle esigenze dei nostri clienti. Comelit è presente oggi in 96 Paesi e conta oltre 1.000 collaboratori. Il nostro Gruppo, ancora guidato da una visione familiare e autentica, conta 14 società con un headquarter e 9 filiali distribuite su 5 continenti, 8 centri di ricerca e sviluppo per l’innovazione delle nostre soluzioni e 4 sedi di rappresentanza in mercati strategici.
La sicurezza è il nostro valore più profondo
Écrit par l'entreprise
- in Comelit la sicurezza è un impegno concreto, supportato da soluzioni avanzate e un servizio costante. Spinti dal desiderio di contribuire alla causa della sicurezza, abbracciamo e promuoviamo questo valore. Con noi, la sicurezza diventa una realtà quotidiana. Feel Secure: perché con noi, sei al sicuro.
Coordonnées de contact
Via Don Arrigoni 5, 24020, Rovetta S. Lorenzo (BG), Italie
- comelitgroup.com
FEEL SECURE
4,6
Excellent
5 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 97 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Qualità prodotto
Qualità prodotto
Cornetta citofono interno
In circa 1,5 anni si e guastato cicalino suoneria.
Non esiste pezzo di ricambio, citofono da sostituire.
Ales
4 avril 2026
Réponse de Comelit
Buongiorno Sig. Alessandro,
il caso indicato non riguardava problematiche relative alla suoneria di un citofono, bensì un sistema video per il quale veniva richiesto come invertire gli indirizzi di chiamata tra due apparecchi.
Restiamo comunque a disposizione per comprendere meglio la problematica da Lei segnalata e per fornirle il supporto necessario. Non esiti a ricontattarci.
Cordiali saluti
Il tecnico Rosario è il top
Il tecnico Rosario è il top . Professionalità e cortesia al
Massimo
1 avril 2026
Servizio di assistenza efficiente e…
Servizio di assistenza efficiente e veloce nel dare risposte
28 février 2026
Qualita dei prodotti
Qualita dei prodotti, facilità di installazione, assistenza tecnica competente
28 mars 2026
Citofono6842W di cliente installato da…
Citofono6842W di cliente installato da 3 anni dove il wireless non si collega al router, continua a dare errore collegamento, uscito tecnico a suo tempo senza risolvere, dopo 4 telefonate nessuna soluzione provo a chiedere per collegamento via cavo ricevo istruzioni dopo averlo installato vs. Tecnico dice che ci vuole uscita di un tecnico vostro per configurare un ip... ridicolo
28 mars 2026
Réponse de Comelit
Buongiorno Marco,
siamo spiacenti di apprendere della sua insoddisfazione. Tuttavia, non tutti i problemi possono essere risolti telefonicamente, come dimostrano anche le quattro chiamate già intercorse con i nostri tecnici.
Proprio per questo motivo è stato suggerito un intervento diretto in loco da parte di un nostro tecnico, scelta dettata dalla volontà di risolvere efficacemente la situazione e non certo da una mancanza di disponibilità da parte nostra. Restiamo comunque a completa disposizione per qualsiasi necessità e le auguriamo buon lavoro.
GENTILI E PROFESSIONALI
26 mars 2026
sempre disponibili e professionali.
sempre disponibili e professionali.
i prodotti sono ottimi ma la differenza la fa l assistenza
28 mars 2026
Configurare tutto sul telefono ha i pro…
Configurare tutto sul telefono ha i pro e contro lato positivo comodità della programmazione se il telefono non funziona x vari motivi diventa un problema l utente finale può disattivare installatore in qualsiasi momento almeno la possibilità di qualche giorno x verificare il buon funzionamento parecchi clienti avendo la possibilità di operare sull'impianto impianto potrebbero creare problemi di programmazione nel mio caso dovevo programmare telecomandi che non erano ancora a disposizione il cliente mi ha cancellato e dovuto operare con il suo telefono x programmazione
Impianti allarme l installatore dovrebbe avere la possibilità d intervenire senza ausilio del cliente x vedere le problematiche installo da 30 anni impianti di sicurezza intervenendo fisicamente sull impianto date la possibilità di verificare impianto almeno nella struttura di base x operare eventuali modifiche.
Un plauso all assistenza telefonica disponibili e gentili
27 mars 2026
Poca trasparenza e disponibilità
Poca trasparenza e disponibilità .la vostra procedura aziendale dovrebbe informare l’utente dei costi dell’intervento del vostro tecnico . Cosa omessa. Inoltre dovreste consentire a chi ha acquistato il prodotto di poter gestire eventuali problemi in autonomia o almeno provarci . Saluti da un ex installatore pro .
27 mars 2026
Réponse de Comelit
Buongiorno Sig. Alessandro,
desideriamo precisare che le condizioni economiche relative agli interventi dei tecnici Comelit di zona (Satco) sono pubblicamente consultabili sul nostro portale dedicato, accessibile a tutti gli utenti senza necessità di registrazione. Le informazioni sono quindi disponibili in piena trasparenza prima di richiedere qualsiasi intervento.
Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento al numero 0346 750011 oppure tramite l'App MyComelit e il portale https://pro.comelitgroup.com/it-it/assistenza-tecnica.
Cordiali saluti
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