Service clientel très réactive via mon incompréhension des frai de résiliation, car il ont écouté ma conversation avec la personne avec qui j avais soucrit mon contrat , mais ne m avais pas dis c... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Etant une ancienne cliente Comme J'aime, je ne peux qu'être satisfaite, puisque de temps en temps, je reviens vers vous. Pourquoi ? Simplement pour perdre les quelques kilos (entre 4 et 5 maxi)... Voir plus
L'entreprise a répondu
excellente expérience je suis très contente du résultat , je n'ai pas encore atteint mon objectif mais il me reste encore un mois . Je remarque que pour une fois c'est un régime équilibré que ce soi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très très satisfaite de mon programme et de la prise en charge du problème personnel lié aux compléments alimentaires Je recommande vivement pour tous ceux et celles qui pensent ne jamais pouvoir pe... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 21 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Programme de bien-être
- N° 22 des 24 meilleures entreprises de la catégorie Service de fitness et nutrition
- N° 6 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Restaurant diététique
- N° 10 des 16 meilleures entreprises de la catégorie Livraison de repas à domicile
Écrit par l'entreprise
Programme de rééquilibrage alimentaire. Plats minceurs et suivi diététique.
Coordonnées de contact
30 rue Horace, 59650, Villeneuve d'Ascq, France
- 0366060227
- serviceclients@commejaime.fr
- commejaime.fr
4,0
Bien
8 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de Comme J'aime
Bonjour Myriam !
Merci beaucoup pour votre message 🙂
Nous sommes ravis que votre échange avec votre conseiller vous ait apporté entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et très bonne continuation à vous 😊
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
1 étoile
1 étoile, plutôt zéro, litige classé , colis non reçu facturé, démarches deplorables, c’est tout simplement du vol, 400€ perdus c’est compliqué à digérer, fuyez ( témoignage vrai et non diffamatoire)
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Sabine !
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement.
Votre dossier a bien été étudié, et nous regrettons sincèrement que la situation ait été vécue de cette manière. Nous comprenons que cela puisse laisser un fort sentiment d’injustice.
Notre service qualité va vous contacter afin de refaire un point avec vous sur votre dossier.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Belle journée,
Céline de L'Equipe COMME J'AIME
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Serge !
Merci beaucoup pour l'attribution de vos 5 étoiles !
Belle journée,
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Virginie !
Nous vous remercions pour votre avis positif concernant Victoria, de notre service client.
Belle journée, Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Probleme de livraison rencontré…
Probleme de livraison rencontré dernierement avec le transporteur GLS. Hôtesse au telephone tres gentille. Calme et efficace. Soucieuse de trouver une solution pour le client.
Un grand merci a elle pour son intervention rapide.
8 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Isabelle !
Nous sommes ravis de lire que vous soyez satisfaite de votre échange avec moi même 😉
Merci beaucoup pour vos compliments !
Belle journée,
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Très satisfaite
Très satisfaite, j'en parle autour de moi, c'est d'autant plus facile car le resultat est visible.
2 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🙂
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et encore plus touchés de savoir que vous en parlez autour de vous. Quand les résultats se voient, c’est en effet la plus belle des preuves 😊
Très bonne continuation à vous !
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Attention
Très bonne approche, charmant au téléphone.
Des promesses. Je pouvais essayer et m'engager et résilier si je n'étais pas satisfaite à tout moment... la personne au téléphone a lourdement insisté là dessus car j'etais méfiante..personnellement 3kg la 1ere semaine et plus rien.. menus fades sans aucune saveur.... j'ai donc contacté pour arrêter mais ils ont continué à me livrer... je n'ai pas consommé... aujourd'hui on me réclame 699 euros... menaces de commissaire de justice... honteux
J'ai payé se que j'ai consommé
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Comme J'aime
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement.
Les modalités du programme ainsi que les conditions de poursuite ou d’arrêt sont normalement précisées lors de la souscription et reprises dans les documents contractuels. Nous regrettons toutefois que cela n’ait pas été perçu de manière suffisamment claire dans votre situation.
Concernant le colis reçu, il suffisait de nous le retourner s’il n’était pas souhaité. Lorsqu’un colis est réceptionné, il est en effet normal qu’il soit réglé, même s’il n’a pas été consommé. Par ailleurs, vous aviez eu un échange avec un responsable de notre service recouvrement et vous vous étiez engagée à procéder au règlement.
Nous prenons également note de votre retour sur les repas et sur votre expérience globale.
Si vous le souhaitez, notre service qualité reste disponible pour refaire un point avec vous sur votre dossier.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Céline de L'Equipe COMME J'AIME
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Nathalie !
Nous sommes ravis que vos échanges téléphoniques vous apportent satisfaction et que vous ayez trouvé nos équipes disponibles, aimables et à l’écoute.
Belle journée, Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Réponse de Comme J'aime
Bonjour François !
Quel superbe résultat, bravo 👏
20 kilos perdus en 7 mois, c’est une très belle réussite ! Nous sommes ravis que votre expérience vous apporte autant de satisfaction.
Belle journée,
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
À fuir : Pratiques commerciales abusives et livraisons fantômes
Je partage mon expérience déplorable concernant ma maman. Après avoir reçu des plats de qualité médiocre sur le programme "Comme J'aime", elle a souhaité arrêter. Le service client l'a alors forcée à basculer sur un programme de surgelés "Ange Gardien" sur 2 mois.
Résultat : par trois fois, les livraisons n'ont jamais eu lieu ! Malgré cette incapacité totale à honorer leur contrat, "Comme J'aime" exige aujourd'hui le paiement de 210 € sous prétexte que les conditions générales n'auraient pas été respectées de notre côté.
C'est un comble : on nous demande de payer pour un service qui n'a jamais été rendu et pour un contrat qu'ils ont été les premiers à rompre en ne livrant rien.
Nous refusons de payer pour cette incompétence logistique et ces méthodes de vente forcée. Un signalement à la DGCCRF (SignalConso) est en cours. Entreprise à éviter absolument si vous tenez à votre argent et à votre sérénité.
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Comme J'aime
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Votre dossier a bien fait l’objet d’une étude, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous le souhaitez, notre service qualité reste disponible pour échanger à nouveau avec vous et refaire un point plus complet sur votre situation.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Interlocuteur à l'écoute
Interlocuteur à l'écoute
Le programme fonctionne parfaitement, il faut juste respecter les conseils qui peuvent être donnés
7 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙂
Nous sommes ravis que le programme vous convienne et que vous vous soyez senti bien accompagné. Vous avez tout à fait raison : lorsque les conseils sont bien suivis, cela fait souvent toute la différence.
Très bonne continuation à vous 😊
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Avoir cru à la pub Come J’Aime m’a coûté 648 € et des problèmes en cascade
Après avoir entendu leurs publicités maintes et maintes fois, je me suis laissée convaincre par celle de janvier 2026 : « 2,99 € par repas », « moins cher qu’au supermarché », « fini les courses ». La réalité : un seul mois m’a coûté 648 € (598 € + 50 € de retour du 2eme colis), soit environ 11 € le plat. J’ai dû continuer à faire les courses, et j’ai en plus développé des problèmes digestifs, des boutons et des bouffées de chaleur.
Voici le contenu réel d’un colis de 4 semaines, avec le prix estimatif de ce que j’ai réellement payé :
• 48 plats cuisinés (féculents + sauce, très peu de protéines et presque pas de légumes) → ≈ 11 € / plat
• 8 sachets de purée déshydratée (présentés comme des dîners) → ≈ 2 € / sachet
• 21 soupes en poudre (20 g) → ≈ 1 € / soupe
• 28 boissons protéinées → ≈ 2 € / boisson
• 16 compotes mono-portion → ≈ 1 € / compote
• 4 sachets de céréales (250 g) → ≈ 4 € / sachet
👉 Total : 648 €
Le fameux « 2,99 € par repas » n’existe pas. En réalité, il n’y a que 48 vrais repas, ce qui revient à ≈ 10 ou 11 € le repas, sans fruits, sans légumes, sans boissons, sans protéines fraîches. Et contrairement à la publicité, il faut continuer à faire les courses.
Le plus choquant : j’ai reçu un appel d’un commercial qui s’est présenté comme faisant mon « bilan métabolique » et qui a insisté pour me vendre des compléments alimentaires à 200 €, comme si je n’avais pas déjà assez payé. Une pression commerciale totalement déplacée.
Ce programme exploite la vulnérabilité des personnes en surpoids avec des promesses trompeuses, des prix gonflés et des pénalités ou surcoûts en cas de résiliation anticipée.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Comme J'aime
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Le programme est conçu comme une solution globale et clé en main, qui ne se limite pas uniquement au prix des repas. Le tarif comprend également la livraison à domicile, l’accompagnement, les séances de coaching, le suivi ainsi que l’ensemble de la structure du programme.
Les éléments complémentaires à ajouter (comme certains fruits, laitages ou légumes) font partie du fonctionnement du programme et sont normalement précisés dès le départ.
Concernant les compléments alimentaires, ils restent strictement optionnels et ne sont jamais obligatoires. Ils peuvent être proposés selon les profils, mais ne conditionnent en aucun cas le suivi du programme.
Enfin, nous prenons également au sérieux votre retour concernant les effets ressentis ainsi que la tonalité de l’échange commercial. Notre service qualité peut reprendre contact avec vous si vous souhaitez que votre situation soit réétudiée plus en détail.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Céline de L'Equipe COMME J'AIME
La nourriture est bonne assez copieux…
La nourriture est bonne assez copieux pour ne pas avoir fin entre les repas. Par contre les tarifs beaucoup trop chers impossible d'accès pour certaines personnes.
le coaching est pleins de conseils.
1 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Véronique !
Merci pour votre retour 🙂
Nous sommes ravis que les repas vous conviennent et qu’ils soient suffisamment rassasiants, tout en vous apportant un coaching utile et plein de conseils.
Nous comprenons également votre remarque concernant le tarif, et nous vous remercions de l’avoir partagée en toute franchise.
Très bonne continuation à vous 😊
Céline de L'EQUIPE COMME J'AIME ❤️
Publicité mensongère
Tout les commentaires sont exagérés… on perd pas du poids avec leurs programmes et j’aimerais bien savoir d’où proviens la viande et produit sûrement pas de France ….bref publicité mensongère
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Gilles
Nous sommes désolés de lire votre déception.
Nous tenons à vous préciser que nos viandes sont bien d’origine française, et que nous accordons une attention particulière à la qualité ainsi qu’à la traçabilité des produits proposés dans le programme.
Nous comprenons toutefois que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes en termes de résultats, et nous le regrettons. La perte de poids peut varier d’une personne à l’autre selon de nombreux facteurs.
Céline de L'Equipe COMME J'AIME
Adoptions
Bonjour, tout était enrichissant, des repas équilibrés d’abord, le suivi individuel les conseils reçus étaient excellents et indispensables. J’ai apprécié aussi l’application Comme J’aime les exercices au top. Et oui j’y suis presque merci d’exister car perdre du poids à un certain âge je n’y étais jamais arrivée et grâce à votre entreprise j’y suis presque. Je me sens mieux, j’ai le plaisir de boucler ma ceinture 2 crans de moins. Merci
3 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Arielle 🙂
Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage !
C'est grâce à votre confiance en notre méthode et votre volonté que vous y êtes arrivée, BRAVO à vous !
Belle journée,
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
super
super
Accueil aimable et concentieux
Dossier suivi par Sarah et mis a jour et rappel envois colis
3 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour 🙂
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil de notre service client ainsi que les échanges avec Sarah, votre diététicienne.
Belle journée, Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Tout est parfait chez Comme J’aime
Tout est parfait chez Comme J’aime ! Mille mercis pour votre super programme et votre service client au top ! Un grand merci à Romain pour son accompagnement
3 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Vanessa 🙂
Mille mercis à vous pour votre confiance et votre fidélité !
Nous sommes ravis que votre échange avec Romain vous enchante.
Nous lui transmettons bien sûr avec message avec grand plaisir !
Belle journée,
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Courtoisie de l'interlocutrice
Courtoisie de l'interlocutrice, réponses adaptées à mes questions.
1 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Henry !
Nous vous remercions pour votre gentil retour et vous souhaitons une agréable journée.
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Réponse de Comme J'aime
Bonjour Valérie 🙂
Merci beaucoup pour l'attribution de vos 5 étoiles concernant l'accueil et la qualité de service de notre service client !
Belle journée,
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
Les contacts que j’ai pu avoir on…
Les contacts que j’ai pu avoir on toujours été très courtois et à l’écoute. J’apprécie beaucoup
1 avril 2026
Réponse de Comme J'aime
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 🙂
Nous sommes ravis de savoir que les échanges avec nos équipes se passent toujours dans de bonnes conditions et avec écoute.
Votre retour nous fait très plaisir, merci pour votre confiance 😊
Céline de L'Equipe COMME J'AIME ❤️
L’expérience Trustpilot
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