Comwell Hotels Avis 45

Jeg har to uger i streg været på kursus to dage med en overnatning.
Jeg savner rigtig meget et "stille-rum" til pauserne. Havde undervisning i mange timer og første dag, havde jeg først mit værelse kl 14 og lang undervisningsdag dagen efter, hvor man skal tjekke ud flere timer inden dagen er slut.
Det kunne være godt at ser var mulighed for at få i et stillerim uden snak/telefon, så man ikke var nødvendigt at sidde i lobbyen og "slappe af" i pauserne.

Vi har nu besøgt Comwell Middelfart i august i september og i oktober og vi skal igen enten i november eller december.
Altid et rart velkomst man modtaget når man kommer
Vi syntes det er så dejligt at komme og vi er tilfreds med de værelser vi har haft. Og skønt med en hilsen på værelset🤩🤩Maden til aften er dejlig
Og morgenmaden kan man jo ikke glemme 👌🏼👌🏼👌🏼

Virkelig dårlig oplevelse. Sov i en ødelagt seng- blev opfordret til at sende en mail til deres reklamation, hvilket vi har gjort to gange- men de lader bare pænt være med at svare🤷🏻‍♀️

Comwell Middelfart.
Vi var 11 personer på weekendophold på Comwell Middelfart og havde en fantastisk weekend.
Jeg kontaktede hotellet direkte og receptionschef Charlotte fandt et super godt tilbud til os. Vi fik endda en mail dagen før med forespørgsel om hvornår vi ønskede at spise.
Kokke og tjenerne var glade og humoristiske, og meget hjælpsomme.
Hotellet har taget stilling til den grønne omstilling og vi nød både bagte grøntsager til forret og fisk som hovedret.
Værelserne var store, pæne og rene.
Vi plejer at finde et ny sted hvert år, men valgte at booke Middelfart igen til næste år.
Så kun roser fra os og på gensyn.

Vi var på Comwell hotel i Århus d 10-11/8-24 og sikke en dejlig oplevelse vi havde.
Behagelig velkomst og rigtig god service. Vi var blevet opgraderet til et business room da de ikke havde flere standard rooms, det gjorde dog ingenting, da jeg i forvejen havde et gavekort som kunne bruges og derved blev det ikke dyrt alt i alt. Vi fik både en voucher til drinks i baren samt fri bar på 12 etage, hvor der var kaffe, te, kakao, chips sodavand osv. Værelset var rengjort og pænt, ikke noget at sætte en finger på. Morgenmaden var et kæmpe udvalg og god kvalitet.
Det eneste ved oplevelsen vi var lidt ærgerlige over, var antal af parkerings pladser i deres kælder. Det kunne være rart hvis der kom flere båse til alle de gæster I huser.
Alt i alt en fed oplevelse. Vi kommer her gerne igen.

Vi var et mindre selskab på 5 som alle bestille hovedretten i baren/loungen nemlig kyllingeburger.
Jeg kom spontant til at grine da tjeneren satte vores mad på bordet. 195,- for en burger på størrelser med en dobbelt chesseburger fra Mac D. Pommes af een bagt kartoffel. 2 små slags dip. Et måltid som var overstået på 4 bidder. Jeg skrev personligt til hotellet efterfølgende men har intet hørt fra dem, så nu får de 2 stjerner. Burgeren smagte sådan set godt men 195,- for mindre end 100g kyllingekød det er tyveri ved aftentid. Hvis man kunne vedhæfte et billede ville jeg gøre det.

Comwell i Roskilde

Morgen mad 10
Værelser 10
Beliggenheden 10
Personalet 10
Mega hyggeligt sted

Comwell Århus er et parkeringshus med celler.
Der forefindes intet på hotellet som samtidig ligger på den forkerte side af banelinien så man skal krydse Århus for at finde liv.
Selve hotellet ligger imellem tomme kontorbygninger og byggepladser som er eneste seværdighed eller tilbud som dette hotel tilbyder.
Hold jer væk, der er masser af andre hoteller i byen.

Ophold 26-27 juli 2024.
Virkelig ærgerligt at give så mange penge for en så sølle buffet, hvor der undervejs og efter vi havde spist bliver tilføjet andet udvalg. Årsag til buffet var at der renoveres i restauranten og af denne grund kunne der ikke tilbydes a la carte. Virkelig skuffet, skulle have valgt at spise andet sted. Og virkelig ærgerligt at dette ikke var informeret ved booking af opholdet.
Det er sløjt, og i får desværre ingen positiv anbefaling herfra vedr spiseoplevelsen..

Min mand havde booket et spa ophold på comwell i Snekkersten til os.
Der var bestilt lidt ekstra til suiten, blandt andet senere udtjekning på afrejsedagen og frugt/chokolade på ankomst. På trods af at det var booket gennem deres egen hjemmeside, var der ingenting. Personalet var ikke bevidste om tilkøb, der manglede fjernbetjening til tv’et, suiten havde en mærkelig lugt. Overordnet set blev vi ikke tilbudt hverken hjælp eller kompensation for manglende.
Personalet på hotellet var hverken imødekommende eller smilende.
Maden var fin.
Vin og spa var det eneste der gjorde opholdet noget værd.

Har lige været på kursus Comwell Middelfart - helt fantastisk forplejning og serviceminded personale. Maden var usædvanlig god.
Da taxaen udeblev kørte hotellets teknik mand Dan os til toget, det kalder man god service og så på en fredag med høj sol over DK - Tusinde tak

Vi bookede en overnatning på det “nye” Comwell i Horsens. På deres side står der at der Hotellet er åbent mens det bliver sat i stand. Men kors et rod!!! Når man kom ud af elevatoren var der store ruller med gulvtæpper man skulle henover, og der var ingen gulvtæpper på gulvene. Gulvtæppet i elevatoren var møgbeskidt efter håndværkere. Værelset var nærmest nøgen, der var ingen pynt, billeder eller lign.
I restauranten var det på sammen måde. Helt tomt, udover borde og stole. Det gav en frygtelig akustik, jeg ville nødigt være i rummet når det var fyldt med gæster.
Tjeneren kunne ikke fortælle om de øl der var på kortet, for hun drak ikke selv øl… så hun vidste ikke hvilke der var mest mørke eller fyldige… til trods for at hotellet reklamere med at deres restaurant går op i detaljer og god kvalitet

Parkerede i kælderen ved Nordhavn.
Betalte for 1 dags parkering til ca 180 kr.
Jeg har travlt fordi det hele er gravet og jeg kunne af samme grund heller ikke finde parkeringskælderen.
Da jeg finder den, sørger jeg for at p-skive står som den skal, går derefter op til receptionen.
Receptionisten, kan ikke få min kvittering skrevet ud efter jeg har betaler for parkeringen.
Så hun får min mail adresse, så hun kan sende kvitteringen på mail til mig i stedet for.
Jeg går i god tro til mødelokalet, hvor jeg modtager en sms på at parkeringen er registreret og en mail med kvitteringen.
Da jeg kommer ned til bilen, er der en p-bøde, ringer selvfølgelig til Comwell og siger det må være en fejl, hvilket jeg også skriver til p-selskabet, de svare at nummerpladen er skrev forkert ind, hvilket jeg jo ikke har en ærlig chance for at tjekke da der ikke på kvitteringen står nummerpladen.
Da man ikke kan betale for samme ydelse 2 gange, skal enten Comwell eller p-selskabet have penge.
Håber det er sidste gang jeg skal til møde på Comwell, det bliver simpelthen for dyrt i længden at betale dobbelt for parkering.
Så jeg vil selvfølgelig appellerer til at samarbejdspartnere afholder møder andre steder end Comwell.

Hotellet bryster sig af at være et 4 stjernet hotel.
Det lever det slet ikke op til. 2 stjerner havde nok været mere passende.
Mangelfuld service
Meget dårlige senge - svarer i bedste fald til en skumgummimadras.
Morgenmad først mulig fra kl. 7 selv om der var annonceret med 6.45
Byggerod på grund af ombygning

Prisniveauet svarer til det som man giver på et rigtigt 4 stjernet hotel.

1 stjerne på grund af god morgenmad og den service som en af medarbejderne gav.

GRÅDIGHED - Comwell Bygholm Park Horsens

Ingen stjerner var mere rigtig end 1 stjerne!

Vi bookede en overnatning i forbindelse med vi skulle til koncert i Horsens og man må sige Comwell Bygholm Park i den grad tager overpris i forbindelse med koncerter i Horsens!!

Vi havde bestilt et standard værelse med tilladelse til hund og vi håber for alle andre gæster, at det var det dårligste værelse vi fik - 15 m2 med skrå vægge, hvor Velux vinduet var godt beskidt, råddent i ramme og kun muligt at åbne en smule - der var absolut ingen luksus i form af vatpinde, creme, ekstra hovedpude, elkedel ect.

Vi betalte kr. 2700,- excl. hundetillæg og incl. morgenmad for 2 personer - samme værelse incl. morgenmad koster normalt kr. 856,- når der ikke er efterspørgende på overnatning i Horsens.

Comwell tillader sig grundet der er koncert i Horsens, at tage kr. 1844,- ekstra for et elendigt standard værelse - det er GRÅDIGHED!!!!


Pia Galle

Der var købt et arrangement, der skulle dække en fest med mad og drikkevarer. Desværre havde man valgt at sætte for lidt personale på, så da bord 1 havde spist deres mad, var tjeneren i gang med at servere for bord 3. Det var en håbløs opgave for den tjener, der skulle sørge for selskabet, og hun gjorde virkelig sit ypperste. Nå, men maden var lækker, og da vi nåede til kaffen, begyndte hun at rende rundt med krus med kaffe i. Dem, der fik kaffe, fik en kold kop af slagsen, nogle gæster gik selv ud og lavede kaffe, jeg venter stadig på at få serveret min. Avec'en, der var betalt for, måtte værterne bede om at få stillet frem, og da vi nåede til den frie bar, forsvandt tjeneren. Det er jo også en måde at spare penge på. Da hun endelig kom retur, anede hun ikke, hvilke drinks, der kunne mixes. Det resulterede i, folk selv gik i baren og forsøgte sig som bartendere. Det blev festen, vi alle fremadrettet vil huske for Comwells kaos.

Lørdag den 13. maj var min hustru og jeg blandt ca. 25 indbudte gæster til en konfirmationsfest på Comwell Portside Copenhagen, og aldrig har vi fået så dårlig en betjening, selvom værtsparret havde valgt en astronomisk høj kuvertpris for arrangementet.

Det startede med, at min hustru blev nægtet et glas vin rose istedet for hvidvin, derefter blev der spildt rødvin på såvel dug som mine benklæder (blev desværre først opdaget efter at have forladt hotellet), kaffen kom ind i krus og var kold, den varslede genstand til kaffen kom ikke sammen med kaffen.Men det allerværste var dog, at personalet forsøgte at skænke vin for konfirmanden (14 år) sammen med de øvrige gæster.
Det er helt klart et ledelsesproblem på Comwell Portside Copenhagen, at personalet ikke er trænet i de mest basale serveringsprincipper.
Den eneste årsag til een stjerne for arrangementet er, at maden var veltillavet, og rødvinen var fortrinlig-ellers ville det have været nul stjerner.

Comwell Copenhagen portside.

Vi ankommer da en brandalarm er gået af, og beredskabsstyrelsen holder udenfor. Vi får ingen forklaring af det ikke særligt serviceminded og meget uprofessionelle personale. Flere gæster gik i strømpesokker i kulden. Vi skal guides uforholdsmæssigt langt væk fra hotellet og vente uden forklaring. Vi havde i forvejen meget travlt med at tjekke ind og komme videre.

Da vi endeligt kommer ind for at tjekke ind er køen meget lang, og alligevel vælger personale kun at have to skranker åben. Da vi kommer til, skal vi selv bruge lang tid på at skrive oplysninger ind på en iPad, som receptionisten kunne hente fra vores reservation. Vi får hverken undskyldning eller kompensation for den lange ventetid.
Vi bliver spurgt om vi ønsker værelse med bruser eller badekar, vi valgte badekar.

Da vi kommer op til værelset, stinker det af kloak, og vi ringer ned til receptionen, som sender en knægt op med nye nøglekort til andet værelse (han kunne anerkende den slemme lugt bare ved at stå i døren) Vi ankommer til det nye værelse, som er meget mindre, og meget mørkere, og uden det badekar, som vi bad om.

På vej ud af døren informerer jeg receptionen om, at vi ikke forventede et bedre værelse, men i hvert fald Ikke et ringere værelse.

Da vi kommer hjem til hotellet (klokken 22/23) er der gangfest blandt ca. 40 High School elever, som fylder hele etagen hvor vores værelse ligger. Vi kontakter straks receptionen og beder om en løsning - vi skulle igen flytte værelse og pakke vores ting.

Vi kommer til det tredje værelse, som er identisk med værelse nr. 2. Dvs. Intet badekar, mørkt og småt i forhold til første værelse. Endvidere havde rengøringspersonalet glemt rengøringsartikler, her en svamp, som tydeligt havde været anvendt til at gøre toiletkummen ren.

Alt dette er sket uden undskyldning eller kompensation, endda med nedgradering fremfor opgradering.

Derudover var faciliteterne fine, derfor 2 stjerner fremfor 1 stjerne.

Beskidte håndklæder på værelse. Live musik som larmer ud på natten og det informere de ikke om.

Men de stjæler folks penge
. De reservere 700 kr når man bestiller når man så betaler med gavekort. Beholder de, de 700 som skulle være frigivet

VERY VERY VERY BAD EXPERIENCE for differents Reasons :

FRIST PROBLEM :

I have booked this room at 405.00€ (3018.96DKK).

When i come on the hotel yesterday night, their charge me more than 4100DKK (613.99€) for the same room ! (no breakfast added) just beacause the price had raise !

SECOND PROBLEM :
The parking basement of the hotel make me fine of 795DKK (near 110€) beacause nobody on reception told me need to paid the parking yesterday night when we comming on the hotel!

When i claimed on the reception for this fine, everybody are so sorry for that etc....... but they kindly told me : "it was written on the parking lot walls"

So, nobody solved this problem, is it normal to paid 795DKK (near 110€) for the basement of hotel for one night !

I will report all this problems, beacause is not normal to take clients and tourists for stupid man !!!

Welcome to Danemark / welcome to Comwell !

Mr Moosavi (Room 4113)