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Condor Ferries was founded in 1964 and initially operated a passenger service between France and the Channel Islands. In 1987, the first service linking the Channel Islands with the UK was launched and since then Condor Ferries has operated a year-round service connecting the UK through Poole, and Portsmouth, the Channel Islands through Guernsey and Jersey and the port of St Malo in France. Condor Ferries operates the high speed ferries, Condor Liberation and Condor Rapide. In 1999 Commodore Clipper, a conventional car, passenger and freight carrying vessel was introduced to the fleet to offer an all-weather, year round service. Each year, Condor Ferries carries more than 1 million passengers and 200,000 passenger vehicles. Condor Ferries also operates Commodore Goodwill, as a freight only vessel. The Condor Ferries fleet carries 100,000 freight vehicles into the Channel Islands each year as well as exporting tonnes of local produce. Condor Ferries is also an active member of the communities within which it operates and supports numerous organisations, sports and charities through sponsorship and travel.
Condor House, BH15 4AJ, Poole, Royaume-Uni
2,0
147 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Ferry annulé: conditions météo mauvaises + bug informatique. Sans avoir été prévenus. Aucune compensation, aucun dédommagement, aucune solution de remplacement sauf réserver le ferry suivant plus de 12h après.
Extrêmement décevant.
Super voyage avec Condor Ferries. Embarquement très facile. Une équipe au top de l'enregistrement à la traversée ! Le personnel est très professionnel et à l'écoute !
Les deux traversées ont étés plaisantes. Les check-in a été rapide et facile. Le personnel à bord sont souriants et accueillants. Une bonne expérience en tout point de vue.
Une journée sportive! Rdv 1h30 avant le départ c'est beaucoup... 1 h suffit amplement !
Bon...ceci pour faire le tour de Jersey en vélo, en partant dans le sens des aiguilles d'une montre avec plusieurs arrêts c'est faisable ,évidemment pas trop de temps pour déambuler en ville car l'heure du bateau arrive vite .Vous pourrez faire idem et n'oubliez pas qu'ils ne parlent pas le français et surtout... roulez à gauche ! C'est dépaysant...
Grosse arnaque pour les français qui viennent à la journée avec carte d'identités.
Ils ont trouvé un moyen pour continuer à nous faire venir avec uniquement la carte d'identité pendant la période estivale histoire de nous faire cracher notre fric et ensuite en fin de journée hop de retour en France !
Nous avons passé tout juste 7h sur le sol de Jersey, la traversée est TRÈS longue , les contrôles sont TROP long .
Les lignes de bus sur Jersey sont mal desservi, impossible de faire plusieurs endroits dans la même journée on a passé notre journée à courir partout et pour finir le temps de ne ne rien voir .
Le prix de la traversé = 260€ pour 3 adultes et 3 enfants, et le tarif est le même malgré que vous y passiez seulement la journée.
L'avant brexit était bien mieux, aucun intérêt d'y passer la journée alors si c'était votre projet économisez votre argent l'ensemble n'est qu'une pompe à argent
Un Poole / Guernesey ayant eu un problème, nous avons fait un détour via Jersey ce qui nous a causé un allongement conséquent (7h de voyage au lieu de 3). Après envoi d'un mail de réclamation (poli😁), la compagnie a accepté un remboursement d'une partie du voyage. Le tout s'est fait en quelques jours seulement. Donc une expérience plutôt positive (et les condors sont quand même bien confortables).
Aujourd'hui dimanche 12 mai Condor Ferry retarde son départ d'1h30 depuis Guernesey vers Saint Malo et se permet en plus d'accuser un retard supplémentaire de 45 minutes. Aucune explication n est donnée à part le sempiternel " problème technique", juste le droit d attendre. Même pas de problème météo : beau fixe sur la mer. Comment peut-on avoir des problèmes techniques sur de tels bateaux ? Ne sont-ils tenus à un entretien régulier ? Arrivés à Saint Malo, il faut encore attendre que les passagers véhiculés aient rejoint leur voiture, soit-disant pour des raisons de sécurité alors que la rampe d'evacuation des piétons est bien séparée des rampes de sortie des véhicules. On perd encore 15 minutes supplémentaires. Ensuite, il faut encore attendre la navette qui ramène les piétons au hall d'embarquement. Là nouveau contrôle des passeports. Conscient que certains passagers ont des correspondances de train, rien n est fait en faveur de ces voyageurs. On préfère donner priorité aux véhicules, qui eux ne sont pas à 10 minutes près plutôt qu'aux piétons qui doivent se jeter hors du ferry pour tenter d'attraper leur train. Et si la correspondance Sncf est manquée, ne rêvons pas, il n y aura pas de remboursement du billet de train perdu, ni l'espoir de trouver une place dans le train suivant sur un we du 8 mai ! C' est juste insupportable. Quand ce n'est pas la SNCF qui est en retard ou en grève, il faut que les ferrys s'en mêlent ! A l'heure où on essaye de privilégier le plus possible les transports en commun, tout cela laisse songeur... Ma question pour conclure : que propose Condor Ferry pour les dommages occasionnés ?
Condor Ferries a annulé notre trajet du lundi, nous forçant a partir le dimanche en chamboulant nos plans. Pas d’alternatives.
En mai dernier j'ai voyagé sur Condor ferries de Cherbourg à Guernesey. Quelques jours plus tard j'ai découvert avoir oublié une pochette contenant des papiers et une somme importante en chèques vacances dans le bateau. J'ai échangé par mail avec une personne particulièrement aimable et efficace du service "passagers" qui a tout fait pour retrouver, localiser ma pochette et la faire revenir à Guernesey à temps avant mon départ. J'ai tout retrouvé et souhaite remercier le personnel du bateau pour son honnêteté et le service "passagers" pour son efficacité.
Nous devions partir aujourd’hui 30/07/23 à 17h30 de Jersey vers St Malo. Il est 20h55 et nous sommes tous bloqués dans la salle d’attente sans explication. Communication nulle. Compagnie nulle
Compagnie de voleurs
Nous avons réservé une traversée aller retour de st malo à jersey du 23 au 25 octobre 2020 et en recevant le mail de confirmation on apprend qu'il faut rester minimum 5 jours sur place à cause du covid ! Nous avons du annuler mais ils ne remboursent pas. Je me bats pour récupérer mon argent.
Honteux.
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