ConfidentLiving.se Avis 

Beställde en barstol 10dec har inte fått ännu. not good!!! De svarar inte mejl,kan inte ringa, inget svar alls! Är dom oseriösa?!

Fått en uppenbart använd vara och kontaktat kundtjänst men svar dröjer jättelänge. Inte ok anser jag.

Kundtjänst är helt omöjliga att ha att göra med. Min vara är skadad men de hävdar att det är naturliga fläckar på mässingen. Men metallen är avskavd. Får inte byta varan mot en likadan.

Bestilt en forholdsvis dyr lampe 19. november uten å motta ordrebekreftelse, men pengene trekkes fra konto. 2. desember får vi mail om at bestillingen er forsinket. 21. desember spør vi om oppdatering på ordren uten svar. Kontaktet kundeservice den 3. og 4. januar, og nå er vi kommet til 9. januar uten å høre noe som helst fra Confident Living. Det er under en hver kritikk, og kanskje den dårligste kundeservicen vi noen gang har opplevd, eller skal vi si mangel på kundeservice? Saken står fortsatt uløst, og jeg vil nesten kunne karakterisere dette som rent tyveri om ikke noen kontakter oss snart.

Pinsam hantering av fel utskickad produkt. Fick en köttkvarn istället för bänken vi beställt. Nu måste vi vänta 20 dagar på att ärendet ska hanteras och vi behöver först göra en reklamation på en vara vi ej köpt för att sedan få återbetalat pengar så att vi kan beställa bänken igen. Rikgit usel kundsupport som bara hänvisar vidare. Tog en chansning med att beställa från ConfidentLiving men jag gör aldrig om det misstaget

Väldigt snabb support som dock gör en dålig utredning. Jag beställde totalt 4 st små stoff led ljus (2 pack) och en kontroll. Leveransbeskedet informerar att allt kom med men ett ljuspaket saknades. Jag kontaktar dem omgående och får besked om att deras lagersaldo stämmer och att paketet vägde 3 kg vid invägning och utvägning. De har nu fått bevis på att paketet vägde 0,1 kg enligt sändningsnummer. Ganska avvikande kan man tycka.
Förmodligen ett bedrägeri de sätter i system när man förbetalt med Swish.
—-
Uppdaterat betyg så de skickade mig den produkt som saknades.
De behöver se över sina kartonger som är lätta för andra att öppna i botten och ta ut saker. De tejpar inte ens botten på kartongen.

Det tog över 3 månader att få produkten då de säljer saker de inte har på lager och måste vänta på dina leverantörer ska skicka.

Dem erbjöd att makulera ordern (med pengarna tillbaka) efter 1 månads väntan men inget annat som plåster på såren, inte ens efter 3 månader…

Kommer inte handla här igen tyvärr.

OTROLIGT BESVIKEN! Köp inte från Confident Living!! Inte ens värd 1 stjärna!!!

Beställde en vara 3 Aug, leveranstid 3 veckor… nu 2 månader senare fortfarande ingen vara…

Jag har fått jaga och jaga för att få någon som helst information … får då som svar att leveransen är sen och så får jag ett nytt datum, som igen INTE möts!

De svarar inte på telefon och svarar sporadiskt på Mail, svaren på Mail är blasé och generella som att de följer en mall, urusel kundtjänst!!

Nu 2 månader senare har jag gett upp och krävt pengar tillbaka, får se hur det går… har låga förhoppningar!

När jag avbokade min order så hör o häpna erbjöd de sig att kontakta sin leverantör för att höra vad som hänt med min order?!?! TVÅ MÅNADER senare!! Att detta inte görs vid första förseningen är ju tecken på att kundtjänsten behöver anställa personal som BRYR sig!! Var är yrkesstoltheten?!

Hoppas detta inlägg stoppar er från att hamna i samma fälla som jag …

Och till Confident Livings kundtjänst … jag betackar mig ögonkännande svar på detta inlägg där ni säger att jag kan kontakta er kundtjänst om jag har frågor… NI SVARAR JU ÄNDÅ INTE, sluta lura kunder, lägg ner och sätt bolaget i konkurs tack!!

Uruselt! Efter 16 dagar har ingen återbetalning skett på retur, trots kontakt med "kundservice".

Jag har snart väntat i två månader på lampan jag beställde. Det är skrattretande att ni heter Confident living då förtroendet är lätt förbrukat här. Kan inte ens svara på era mejl då e-posten inte fungerar.

Customer service is very bad. It literally has taken weeks or a month inbetween receiving answers.

They have to discuss the problem with a manufacturer, who then just sends them the same advice that is already public on the manufacturer's website which I had already tried in the very beginning 3 months ago... it's extremely frustrating.

I would have expected quality customer service from a company like this considering the size and money paid for designer products. Faster response times and actual problem resolution.

Varan kommer inte fram. Står att den ska vara skickad men budbee som ska leverera har ej fått den till sig. Mail får man inget svar på och telefonen är avstäng. Beställde 8/8 och fortfarande inte hört nått 20/8..

Edit: 22/8 fick jag kontakt med supporten som var väldigt trevlig och hjälpsam. Fast varan är borta och återbetalning görs. Tråkigt men nu har jag fått bra hjälp ändå.

Never buy anything from this company!!

Har haft problem med en vara som gick sönder direkt när jag packade upp paketen (inte sytt på korrekt sätt). Har varit i kontakt med deras kundservice samt reklamationsavdelning sedan 10 dagar och inget händer.

Sitter fortfarande här med en trasig vara och de gör ingenting. Sjukt dålig service. Rekommenderar ingen att handla där!

Kanon bra service. Snabb återkoppling på de frågor jag hade innan beställning.

Fortfarande så otroligt positivt överraskad över hur bra dessa funkade.. beställde badtrosan till min dotter inför en heldag på äventyrsbad. Förstår ännu inte hur dessa faktiskt funderade, men att dom gjorde det är det ingen tvekan om.

Fördelen (varför jag vågade beställa) var ju att man även har en "prova på garanti" vilket var en trygghet i sig, då dessa badtrosor ändå kostar en del (köpte ett 2-pack)

Värt varenda krona dock,då dessa funkade över förväntan!

Beställ inget! Vi betalade extra för en express leverans på 1-3 dagar men har nu väntat i 10 dagar! Och har ännu inte fått något! Ingen svarar på kundtjänst. Leveransdatumet flyttas fram varje dag så uppenbarligen så får inte Budabee några varit från CL. Värdelös kundtjänst!

Braaaaaaaa!

Bra produkt, snabb leverans

Bra och fina produkter, effektiv och snabb leverans.

Perfekt, men lätt Material och såååå fin..passar bra för min inredning..
Stort tack