Coor i Örnsköldsvik
Vi har beställt lokalvård från Coor i Örnsköldsvik på vårt företag i några år. Personalen var trevlig trots att hon inte städade så mkt under besöket. Hon laddade telefonen bland våra datorer, åt lunch i lunchrummet, surrade med ansätllda. Hon var ändå trevlig tills vi kommenterade att inte städningen fungerade så bra. Handfatet på toan var smutsiga, dörrar och karmar hade svarta handavtryck. Torkade kaffefläckar på köksskåpar m.m. Städerskan blev sur och otrevlig, slutade hälsa när hon kom. Bara suckade under besöket och städningen blev ännu sämre. Vi försökte förtydliga städinstruktionerna i hopp om att det skulle fungera bättre. Men inget hände. Vi kontaktade då platschefen via mejl. Fick inget svar. Ringde några gånger, fick inget svar. Kontakta Coor Sverige, fick inget svar. Droppen var när en ansätlld pratar med en bekant om detta problem för att fråga vem de har anlitat på sitt företag. Då berättar denne bekant exakt samma problem och undrar vilken firma vi använder. Det slutade med att vi använder Coor, samt att vi haft samma städerska men att de ocksåp klagat och fått en ny städerska på plats.
Vi tröttnade och kontaktade ett nytt företag och fick ett förslag.
När vi då mejlar vår uppsägning av avtalet till platschefen. Fick inget svar. Men då plingar det på dörren på kontoret dagen efter och där står en desperat platschef som vill ifrågasätta vår uppsägning och vill erbjuda oss "hennes bästa städerska". Vi meddelar att hon gärna får tillsätta hennes bästa städerska under uppsägningstiden men att vi inte kommer att ändra oss.
En tid efter uppsägningen så byttes städerskan ut och vi har nu haft lite olika, alla är lika trevliga och städar utifrån det vi önskat.
Enkla, vanliga städuppgifter gick inte att sköta under lång tid. Inte ens när kunden påpekar dem ett flertal gånger.
Inget händer och man ska vara glad om de ens svarar när man kontaktar dem.
Nej, jag rekommenderar inte alls detta företag. Dålig städning, ingen möjlighet att klaga eller förbättra. Man får ingen kontakt med dem när man behöver. Så ingen kundservice heller. En gissning är också att de inte behandlar sina antällda så bra genom att kalla vissa anställda bra och vissa dåliga.
Vi väntar nu på att den nya firman ska ta över efter sommaren! Det blir nog bra tillslut.