Ich bin sehr zufrieden mit CosmeticWelt! Ich finde das Preis-Leistungsverhältnis super! Der Service ist ebenfalls sehr gut! Bei Problemen mit der Lieferung habe ich exzellenten Service erfahren! Mir... Voir plus
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Ich habe hier 2 Nagellacke aus der Essie Treat, Love & Color-Kollektion gefunden, die hier in den Läden oder hiesigen Online-Shops nicht zu finden waren. Die Ware kam von 2 Händlern zeitgleich in neue... Voir plus
Mein Artikel kam beschädigt an. Auch nach mehreren Emails kam diesbezüglich keine Reaktion oder eine Antwort. Nur weiterhin die automatischen Zahlungserinnerungen. Bestellung war unkompliziert. Li... Voir plus
Verlief alles schnell und reibungslos. Ich habe statt einer Haarspange zwei erhalten...sehr nett...nur, der erhaltene Artkel entspricht nicht dem Abgebildetem. Die abgebildete Spange hatte eine "verde... Voir plus
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Coordonnées de contact
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- support@cosmeticwelt.com
- cosmeticwelt.com
3,9
Bien
333 avis
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Schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung und vergleichsweise preiswertes Produkt. Alles Bestens, gerne wieder.
15 novembre 2024
Hat alles geklappt
Hat alles geklappt, Bezahlung nach dem Eingang der Ware.
Kein Risiko!
7 novembre 2024
Sie wollen unbedingt eine Bewertung…
Sie wollen unbedingt eine Bewertung die…
Sie wollen unbedingt eine Bewertung die ich hiermit mache,und auch bereit bin sie abzuändern wenn ich meine bestellte und Richtige bezahlte Ware erhalte,und nicht wie geliefert ein anderes billigeres Produkt!!Geliefert wurde das Produkt LEBQ,bestellt und bezahlt wurde das Produkt Marke: HICARER die wesentlich Dicker und Stabiler sind!!Und genau diese Marke: HICARER wurde auf der Bestellwebseite von euch zum Verkauf angeboten,aber geliefert wurde das Falsche Produkt!
Und so ein Verhalten ist nicht Kundenfreundlich.Sie selbst haben in einer E-Mail an mich geschrieben,dass die Ware von euch Persönlich nicht selbst versendet wird,sondern durch einen anderen Dienstleiter,was sie aber nicht davon entbindet dafür zu sorgen,daß der Kunde die Richtige bestellte und bezahlte Ware erhält.
UPDATE vom 05.11.2024:Bei dieser nun erhaltenen Antwort ändere ich nichts mehr ab,obwohl ich es im Vorfeld erwähnt habe.Aber die Antwort von CosmeticWelt ist in dieser Form nicht Hilfbar.Man sollte sich auch die anderen Negativen Bewertungen von CosmeticWelt anschauen,die nicht von mir sind!!!
Datum der Erfahrung: 31. Oktober 2024
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de CosmeticWelt.com
Hallo,
Die Bestellung wurde vollständig erstattet und das falsch gelieferte Produkt wurde als Geschenk hinterlassen. Diese Tatsache trägt nicht dazu bei, eine positive Bewertung vom Käufer zu erhalten. Unhöfliche Kommunikation. Es fühlt sich an, als ob Sie als Verkäufer hier eine Art Sklave wären. Unglaublich negativer Käufer. Jetzt sehen wir, dass alle Ihre 10 Bewertungen auf Trustpilot ausschließlich negativ sind. Wir wünschen Ihnen ein gutes Einkaufserlebnis in anderen Geschäften.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, Ware zum fairen Preis, gut verpackt und keine Versandkosten bei relativ geringem Bestellwert.
30 octobre 2024
Ich warte seit 2wochen auf meine…
Ich warte seit 2wochen auf meine Bestellung es wurde nicht mal abgegeben sondern nur Datenerfasst
Also die normale Wartezeit dauert bei cosmetic 4wochen und das ist viel zu lange.
Obwohl mir versprochen worden ist nach den 2 Wochen sollte es ankommen ist aber nichtmal abgegeben worden!
12 octobre 2024
Réponse de CosmeticWelt.com
Guten Tag,
Auch hier verlangen wir keine Vorauszahlung. Wir akzeptieren Zahlungen erst nach der Lieferung, aber nicht vorher. Sie haben die Zahlung freiwillig gesendet. Wir haben noch keine Zahlung verlangt.
Die Art und Weise, wie Sie mit uns kommunizieren, ist völlig inakzeptabel.
Die Zahlung wurde zurückerstattet. Das Paket ist verloren gegangen.
Der Lieferant wurde angewiesen, ein neues zu versenden.
Bitte zahlt erst nach der Lieferung, nicht vorher.
Und hört auf, uns mit eurem Anwalt zu drohen, wenn es 7,84 EUR sind.
MfG
Chaos
Habe meinen Artikel mit einer Rechnung bekommen die nicht meine Anschrift hatte.Hatte auch 2× den gleichen Artikel bestellt hatte nur einen im Päckchen. Der Betrag wurde von meinem Amazon Konto abgebucht. Obwohl ich kein solches Konto besitze...
Die Verständigung war unglaublich schlecht und ein langer Weg dieses Chaos zu klären.
16 Mails mit Zahlungsaufforderungen .Nie wieder
22 septembre 2024
Réponse de CosmeticWelt.com
Guten Tag,
Die von Ihnen angegebenen Informationen haben keinen Bezug zur Logik. Viele unserer Lieferanten nutzen die Lagerdienste von Amazon und die Lieferung kann über Amazon-Kurierdienste erfolgen.
Während des Bestellvorgangs werden Sie darüber informiert, dass alle Zahlungen erst nach der Lieferung erfolgen müssen, nicht vorher. Jeder Schritt im Kaufvorgang wird ausführlich beschrieben. Wir haben oft versucht, es Ihnen zu erklären, aber es ist uns nicht gelungen.
MfG,
Réponse de CosmeticWelt.com
Guten Tag,
Diese Situation wird im Detail erläutert. Einige unserer Lieferanten können die Bestellung erst bestätigen, wenn das Produkt auf Lager ist. Sie müssen zuerst den Lagerbestand des Produkts prüfen. Aus diesem Grund akzeptieren wir Zahlungen erst nach der Lieferung, aber nicht vorher.
MfG,
CosmeticWelt.com
Stornierung der Lieferung durch Händler
Leider auch hier angebliche Lieferprobleme mit Verzögerung bis zu 2 Monaten (diese Erfahrung machen gerade scheinbar mehrere Kunden)
Dieses erfährt man allerdings erst nach 1 Woche Wartezeit seit Bestellung.
Sehr ärgerlich da man jetzt wieder von vorne anfängt mit der Bestellung und zwar bei einem anderen Händler...
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de CosmeticWelt.com
Guten Tag,
Wir haben mehrmals versucht, Sie zu erreichen, aber es ist uns nicht gelungen. Bitte entschuldigen Sie dies. Dies kann aufgrund von Spamfiltern passieren.
MfG,
CosmeticWelt.com
Bezahlung umständlich!!!
9 août 2024
Réponse de CosmeticWelt.com
Guten Tag,
Wir akzeptieren Zahlungen erst nach der Lieferung, aber nicht vorher. Eine kurze Zahlungsanweisung wird direkt nach der Lieferung gesendet. Nichts Schwieriges, wenn Sie diese sorgfältig lesen. Und keine Eile.
MfG,
CosmeticWelt.com
schnelle Lieferung - sehr zufrieden
schnelle Lieferung, top Artikel! Haarspangen, die ich sonst leider nirgends bekommen habe. Etwas teuer zwar für so ein bisschen Kunststoff, aber wenn sie viele Jahre halten, sind sie den Preis wert.
31 juillet 2024
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