Cpap Store Avis 6

J'ai loué une air sense chez CPAP store le 19 décembre 2025 que j'ai rendue le 5 janvier 2026. L'appareil a été vérifié et il fonctionnait normalement.
Le 6 janvier, la caution de 879€ m'a été débitée. Je l'ai signalé le 7 janvier sur le chat du site, car impossible de les avoir au téléphone. Comme je n'avais aucun retour, j'ai enfin réussi à les joindre le 13 janvier. Ils me demandent une preuve de débit que je leur ai envoyée le jour même.
Depuis, aucune reponse, malgré une relance le 22 janvier.
On parle quand même de 879€.

Mise à jour : après cet avis, j'ai été recontactée avec des excuses et le remboursement a été effectué dans la journée.

J’aurai du lire les avis avant de commander. Tant pis pour moi. En effet, moi aussi, j’ai acheté un produit qui n’a jamais été livré mais payé bien sûr. Et pour avoir une réponse aux mails, il faut s’accrocher ! Donc plus jamais 👎

Aucun problème pour moi. Location d'un appareil pour l'apnée du sommeil. De bons conseils, une équipe très sympa et réactive.

Attention de jamais acheter de produit chez eu. J'ai été débité le jour même de ma commande. Aucun mail de confirmation et encore moins de livraison du produit acheté il y a 10 jours. Impossible de les joindre sur le numéro du site et par mail. J'attends encore 2/3 jours, si rien reçu je vais porter plainte pour fraude.

Ayant passé une commande par internet le 08/09/2023 d'un coussin de remplacement pour masque AirFit N20 (Medium), numéro 7813, réglée par CB le jour même; je suis toujours (le 02/11) dans l'attente de la livraison du produit.
2 relances par mail n'ont pas obtenu de réponse et les appels téléphoniques n'aboutissent pas !!

Bon choix de produits CPAP mais très cher. Exemple aujourd'hui (Mars 2019) pour une batterie Transcend P8 390€ chez CPAP-Store.fr contre 270$ chez CPAP.com : même avec 30$ de frais de port prioritaire celà reste intéressant de passer par les US (et les descriptions techniques des produiyts sont meilleures - mais en anglais)