CrazySport.dk Avis 996

Jeg købte et par fodboldstøvler hos Crazysport, der uheldigvis gik i stykker efter knap et år. De sagde i første omgang at jeg kunne købe nogle andre hos dem, men da jeg gjorde opmærksom på at jeg har ret til at få pengene tilbage, gik de med til det. Desværre har de ikke holdt ord, jeg har endnu ikke fået pengene her 2 måneder efter jeg rejste sagen hos dem.

De bestilte varer kom på under en uge. Både varer og levering lever op til forventningerne.

Jeg handler der aldrig mere. Jeg bestilte 1 par gummisko samt 3 par sokker. Jeg måtte kontakte dem en uge efter om hvornår mine varer kom. Mine sko kom 12 dage efter. I dag har jeg måtte kontakte dem omkring mine sokker og de er endnu ikke på vej.... 16 dage efter. Jeg valgte at annullere de 3 par sokker.
Jeg kommer aldrig til at bruge dem igen. Det er virkelig ringe.... specielt fordi at man gang på gang selv skal kontakte dem. Piv dårligt

Efter at havde læst på trustpilot at der var mange der gav dem en dårlig bedømmelse. Jeg bestilte varen da de var de eneste der kunne levere det jeg søgte. Jeg må sige at jeg er super tilfreds .... Bestilte varen og næste dag var den afsendt.... Da jeg modtog varen var alt PERFEKT og jeg må sige hurtig levering....

Jeg fik en helt anden var en den bestilte.

Jeg købte tilbage i oktober et par Hummel støvler til min dreng. Dem har vi brugt de sidste par år, og de plejer at holde til en sæson. Desværre revnede de allerede i slutningen af november, men efter at have mailet med Malene i kundeservice fik jeg uden problemer et par nye tilsendt. Her i januar er de nye støvler gået fra hinanden igen, og igen ingen problemer. De har ikke mulighed for at skaffe den samme støvle igen (hvilket vi heller ikke rigtig er interesseret i, da denne model åbenbart ikke holder til almindelig slid), men vi fik tilbudt et par andre Hummel støvler eller pengene retur. Helt fantastisk service fra Malene, og jeg handler der gerne igen.
Mvh Lise

Efter min datter har bestilt et par bukser og modtaget ordrebekræftelse hører hun intet fra crazysport, heller ikke da hun kontakterne pr mail. Godt de ikke har hævet beløbet på min konto. Vær varsom med at bestille, det er åbenbart ligesom at vinde i lotteriet om man modtager varen.

Havde fundet to gode tilbud på black friday. Først tirsdag efter får jeg dog at vide at det ikke er på lager, og det gælder tilfældigvis begge ting. Jeg havde fundet tilsvarende vare et andet sted, til en smule mere i pris, men som jeg så selvfølgelig ikke kan få om tirsdagen.
Da jeg spørger ind til hvad de kan give mig istedet får jeg en rabatkode på 25%, dog ikke på nedsatte varer, men da nærmest alle deres varer står med en førpris kan jeg næsten ikke bruge rabatkoden.

Allerede da jeg læste nogle af de anmeldelser, som crazysport har her på trustpilot, var jeg meget i tvivl om hvorvidt jeg skulle bestille derfra. Alligevel tog jeg chancen og bestilte, og det skulle jeg komme til at fortryde. Få dage efter bliver jeg kontaktet omkring at der er sket en fejl på deres lager, så den ene jakke jeg havde bestilt var udsolgt. Det syntes jeg selvfølgelig var irriterende, men fejl kan jo ske. Den efterfølgende dag bliver jeg igen kontaktet - nu er der pludselig problemer med at sende resten af min ordre da "deres system kommer frem med en fejl om at navn, adresse og tlf nummer ikke passer sammen" og de vil derfor have mig til at sende et billede af mit ID kort. Aldrig har jeg oplevet noget lignende, og jeg handler endda meget over nettet! Jeg vil selvfølgelig ikke sende billeder af nogle af mine ID kort! Jeg handler over nettet fordi det plejer at være nemt, men det har bestemt ikke været tilfældet med crazysport.dk, og jeg kan derfor ikke anbefale nogen at placere deres ordre her.

Jeg havde bestilt trådløse høretelefoner den 6/9-17, den 14/9-17 ringer jeg for at høre hvornår de kommer. Jeg får det svar at de har været i rest og kommer dagen efter. Jeg kontakter igen kundeservice den 20/9-17, kan ikke komme igennem på telefon, bliver smidt af hele tiden. Jeg sender så en mail til kundeservice. Jeg får svar fra en indkøber/webansvarlig, der uden beklagelse, blot skyder skylden på leverandøren.
Jeg svare, se her under.
Nu kan jeg ikke undgå at se at du er webansvarlig, så en god ide kunne være, at sende en mail med en beklagelse over problemer med jeres leverandør, og en ny leveringstid.
Det kunne være med til, en god kunde oplevelse, selvom der er længer leveringstid. Nu virker i som lide glade.
Jeg får dette svar.
Vi er slet ikke lige glade med vores kunder og vi prøver altid at gøre vores bedste.
Jeg har også en seddel til at ligge om jeg skulle skrive til rundt til folk i dag. Men du var desværre bare lidt hurtigere til at sende en mail til os. 
Jeg har stadigvæk ikke modtaget den omtalte seddel, og ingen beklagelse for den lange leveringstid og manglende orientering.
Jeg sidder tilbage og tænker at det kan være farligt for et webfirma at have en central medarbejder, med så lidt forståelse for kundepleje.
Karsten

Jeg købte et sæt trådløse høretelefoner, men det viste sig efter få gange i brug, at de ikke kunne oplades. Reklamerede til Kundeservice, der tilsyneladende var bekendt med problemet og meddelte mig at jeg skulle købe en returlabel og returnere varen.
Derefter rykkede jeg flere gange for at få en ny fejlfri vare, men beskeden var at man ventede på en ordre fra leverandøren. Der gik lang tid og jeg rykkede igen, men nu havde leverandøren glemt at sende ordren. Efter 3,5 uge meddelte jeg at jeg ville have pengene tilbage, hvilket dog blev efterkommet ret hurtigt.

Adidas løbesko, dyre men pragtfulde, ak glæden var kort. Efter 1 år med normal brug gik sålerne i stykker på både venstre og højre sko..
Jeg havde en god samtale med en medarbejder, som bad mig sende et billede af løbeskoene, da hun mente det kunne tyde på de skulle byttes.
Efter at havde set billederne bad de mig sende løbeskoene til firmaet CrazySport. Som aftalt så gjort. Efter ca. 1 måned kom der svar fra CrazySport: Skoene er slidte. Af denne årsag ville/kunne de ikke godkende reklamationen. Løbeskoene blev returneret.
Ok, pakken kom godt nok retur, men den havde overhovedet ikke været åbnet. Den var bare sendt retur uden at CrazySport have set på indholdet. Min tape sad urørt som ved afsendelsen
Det syntes jeg er spild af porto og ulejlighed. Hvorfor har de egentlig en reklamationsafdeling!!!

- Brugervenlig hjemmeside og god seriøs betjening gør
CrazySport til et rigtigt godt at handle

Varen fremstår som forventet, men det var svært at danne sig et indtryk, da der kun var afbilledet et billede fra siden og ikke også et forfra.
Herudover fuldt tilfreds med varen, prisen og levering men manglede et billede på varen set forfra.

Nem hjemme side, hurtig Levring😊

Hurtig til at levere. Dog måtte jeg til at sende regnbukserne retur, da der sad alarm i.