Nous avons a plusieurs reprises acheté des plafonniers ventilateurs. Tant qu il n' y a pas de problème tout va bien. Cependant, nous venons de recevoir notre 6 ème plafonnier et là leur absence se fa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J’ai commandé un premier ventilateur de plafond, parfait ! Et lors de la livraison du deuxième, il manquait les vis qui servent à faire tenir les pales sur le socle. Impossible à installer donc. J’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Les produits sont excellents mais par contre la livraison a été très longue et la société de livraison en France a été totalement incompétente : le livreur n'a pas annoncé son jour de passage et n'a p... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'envoie a été rapide. Or, la livraison s'est faite en mon absence et j'aurais apprécié être appelée pour donner des consignes de dépôt du colis. J'espère le retrouver de retour chez moi.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électroménager
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de matelas
- Magasin de réfrigérateurs
- Boutique d'articles de toilette
- Magasin d'aspirateurs
À propos de CREATE
Écrit par l'entreprise
- Atención al cliente
- Customer service
- Atenção ao cliente
- Kunderservice
- Servizio clienti
- Klantenservice
- Obsługa klienta
- Service client (FR)
CREATE combines functionality and beauty, because we believe that the things that surround us have the ability to influence us. For this reason, we create functional and beautiful objects to accompany us in our daily lives.
Coordonnées de contact
Espagne
- create-store.com
3,4
Moyen
59 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 68 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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À voir suite à livraison déplorable
Article très bien conditionné à l'intérieur du colis et heureusement vue une livraison déplorable de la part de GLS qui ne daigne pas sonner au portail alors que j'étais présent à la maison et jette le colis par dessus le portail (selon j'ai la vidéo de sa livraison) Reste à voir le fonctionnement du ventilateur une fois assemblé et posé.
23 juin 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour partager votre expérience avec la livraison.
Nous sommes désolés pour la façon dont le colis a été livré, ce n'est pas ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous transmettons toujours vos remarques à la société de transport pour améliorer le service.
Nous espérons que le ventilateur vous donnera entière satisfaction une fois installé.
Merci d'avoir choisi Create.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
On adore savoir que tout s'est bien passé avec votre commande, même si le mode d'emploi pourrait être un peu plus détaillé.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que la livraison a été rapide et que le produit correspond à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Équipe CREATE
Livraison très très longue
Livraison très très longue, sans moyen de joindre le vendeur ou le transporteur directement. Uniquement des échanges par mails qui ralentissent la communication
23 juin 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience comme client ayant rencontré des soucis avec la livraison.
Nous sommes désolés pour le délai de livraison et pour la difficulté à nous joindre par téléphone, il se peut que nos lignes soient occupées à certains moments.
Notre service client reste disponible via tous les canaux indiqués sur notre site, et nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre votre situation.
Équipe CREATE
Livraison en Bretagne en 3 jours
Livraison en Bretagne en 3 jours, a l'heure dite, c'est tres appreciable
23 juin 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que la livraison en Bretagne s'est déroulée rapidement et à l'heure prévue.
Votre satisfaction est très importante pour nous.
Équipe CREATE
EXCELLENTE expérience
Délai respecté, colis très bien emballé et correspondant à ce qui était proposé sur le site
23 juin 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que tout s’est déroulé comme prévu et que votre commande correspond à vos attentes.
Équipe CREATE
Réactivité et livraison 👍
23 juin 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
On adore lire que vous avez apprécié la réactivité et la livraison de votre commande.
À bientôt pour de nouvelles expériences avec nous.
Équipe CREATE
Colis jeter par dessus le portail
Colis jeter par dessus le portail de mon voisin alors que j 'étais chez moi.
Colis explosé et ouvert ... le plafonnier va t il marcher ?
Extraordinaire expérience d achat chez CREATE
23 juin 2026
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour partager votre expérience d'achat. Nous sommes désolés pour la façon dont votre colis a été livré et pour l'état dans lequel il est arrivé.
Nous allons continuer en contact avec vous pour trouver une solution à ce sujet.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que vous êtes satisfait·e de la qualité et de la rapidité de l'expédition.
Équipe CREATE
Délais livraison
Bonjour,
Jai passé une commande pour 2 ventilateurs plafonnier il y a maintenant plus de 2 semaines et je n'ai aucune information sur la date de livraison alors que c'était indiqué moins de 10 jours au moment de la commande. Pouvez vous revenir vers moi à ce sujet s'il vous plaît ?
Mon numéro de commande est ZEELWDDZO
Cordialement
Dimitri C.
5 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience en tant que client qui attend la livraison de sa commande. Nous sommes désolés pour le retard et pour tout désagrément lié au délai de livraison.
La date de disponibilité et d’expédition des produits est toujours indiquée sur la fiche produit et pendant le processus d’achat, mais il peut arriver qu’il y ait des changements et nous informons toujours par email.
Nous allons continuer en contact avec vous pour vous donner plus d’informations et trouver une solution.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que votre commande et la livraison se sont déroulées dans les délais annoncés.
Équipe CREATE
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que la livraison a été rapide et que le service du livreur vous a satisfait.
Équipe CREATE
IDENTIFICATION DU PRODUIT FACILE
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que l'identification du produit a été simple pour vous.
Équipe CREATE
scandaleux,
si je pouvais mettre 0 ....
Le SAV de CREATE est sans aucun doute l'une des pires expériences clients que j'ai connues. Mon appareil est tombé en panne et, au lieu d'une prise en charge sérieuse, j'ai eu droit à une succession de demandes absurdes : vidéos, photos, explications détaillées… Tout a été envoyé immédiatement. Et ensuite ? Plus rien. Silence total.
Des jours, puis des semaines à relancer pour n'obtenir que des réponses automatiques ou aucune réponse du tout. On sent clairement que l'objectif est de décourager le client plutôt que de résoudre son problème. Une fois votre argent encaissé, vous êtes abandonné.
Le plus choquant est le sentiment de mépris qui se dégage de leurs échanges : aucune empathie, aucun suivi, aucun respect du client. Derrière un marketing léché et des produits au design séduisant se cache un service après-vente catastrophique et une marque incapable d'assumer ses responsabilités.
Le must c'est que mon appareil est toujours sous garantie
Je regrette profondément mon achat et je déconseille vivement CREATE. Si vous avez la moindre panne, préparez-vous à perdre votre temps, votre patience et votre argent. Une marque qui sait vendre, mais qui disparaît dès qu'il faut assumer. Honteux.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour, même si votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour la situation avec votre appareil sous garantie et pour le ressenti concernant notre service après-vente.
Chez CREATE, chaque réponse est personnalisée et nous restons disponibles pour continuer à échanger avec vous afin de trouver une solution. Nos agents sont là pour vous accompagner, et nous allons poursuivre le suivi de votre dossier en privé.
Équipe CREATE
Commerçant voyou
Service client inexistant. J’ai commandé un ventilateur il y a une semaine, celui-ci est en stock avec des délais de livraison de 3 à 5 jours. Ma commande n’est toujours pas traitée mais je ne peux plus l’annuler. J’essaye de contacter le service client depuis 2 jours, j’ai passé 24 appels, tous toujours déconnectés, le seul appel qui a décroché m’a renvoyé un message automatique m’informant que le service client est fermé à partir de 14h. 3 mails envoyés + DM sur Instagram + message sur Facebook Messenger : AUCUNE RÉPONSE. Le plus marrant c’est qu’une amie a passé commande 15 mn plus tard du même modèle et il a été livré il y a une heure… 125€ dans la nature, il fait 32 degrés chez moi et avoir un ventilateur de plafond n’est pas un luxe mais une nécessité. Prestataire absolument NUL, tant qu’il n’y a pas de problème, tout semble allez bien mais dès qu’il y a le moindre problème, il devient évident que vous avez affaire à un commerçant voyou.
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne causée par le délai de traitement de votre commande et les difficultés rencontrées pour nous joindre.
Notre équipe fait tout pour offrir un service réactif, mais il se peut que nos lignes soient occupées à certains moments. Tous nos canaux de contact restent disponibles pour vous aider, et nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre la situation au plus vite.
Équipe CREATE
Retour/ mauvais service client
Bonjour,
Je remet un avis ici car c’est le seul endroit où nous avons des réponses. J’ai effectué une demande de retour depuis des jours sans réponses. Quand on contacte le service client ce n’est pas que vous êtes en lignes, c’est que ça ne sonne meme pas !
Vous avez dit hier dans votre commentaire que vous prendriez contact avec moi mais ce n’a pas été fait.
Merci de me laisser un numéro de téléphone valide ! Ou une adresse mail valide pour contacter le service client. Ou de me contacter dans les prochaines 24h.
Je pense que vous essayez de gagner du temps pour qu’on ne puisses pas renvoyer nos retour à temps.
18 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et pour partager votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec le service après-vente et la gestion du retour.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées pour joindre notre service client et pour le délai dans la gestion de votre demande de retour.
Nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre votre situation le plus vite possible.
Tous les moyens de contact sont disponibles dans la section d’aide de notre site web, et notre équipe reste à votre disposition pour toute question.
Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre service.
Chaque réponse est personnalisée, nous ne répondons jamais avec des messages automatiques.
Équipe CREATE
Achat non enregistré
J'ai réglé un achat sur la plateforme via Google Pay. J'ai bien eu la confirmation de transaction par Google, mais create n'a jamais enregistré l'achat. Depuis je me bats avec le service client (qui est impossible à contacter depuis la France) afin de recevoir ma commande.
Le numéro de téléphone du support ne fonctionne pas depuis la France et c'est la seule façon de les contacter. J'ai du passer par LinkedIn pour obtenir une réponse (merci au community manager d'avoir transmis ma demande). Malheureusement le support ne répond plus aux emails pour une raison inconnue...
12 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et d’avoir partagé votre expérience en tant que client qui rencontre des soucis avec l’enregistrement de votre achat et la communication avec notre service client. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée par la difficulté à nous joindre depuis la France et pour le manque de réponse à vos emails. Tous nos canaux de contact sont disponibles depuis la section d’aide de notre site, et nous faisons le maximum pour répondre à chaque demande de façon personnalisée, jamais avec des réponses automatiques. Nous allons continuer en contact avec vous pour résoudre votre situation.
Équipe CREATE
Le service client est inexistant
Le service client est inexistant, le numéro de téléphone n’est pas attribué, ils ne répondent pas aux mails, et quand je vois le nombre de gens qui ont les memes soucis c’est hallucinant.
On m’envoie une confirmation d’expédition et pourtant aucun suivi n’est affiché sur le site transporteur depuis plusieurs jours.
Ça suffit les réponses génériques que vous donnez aux gens ici, faites un effort svp
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre message et d’avoir partagé votre expérience en tant que client ayant rencontré des soucis avec notre service client et le suivi de votre commande.
Nous sommes désolés si vous avez eu des difficultés à nous joindre ou à obtenir des réponses rapides, parfois nos lignes peuvent être occupées mais notre équipe reste disponible par tous les moyens indiqués sur notre site.
Concernant le suivi de votre commande, nous allons continuer en contact avec vous pour obtenir plus d’informations et trouver une solution.
Chaque avis est traité de façon personnalisée, nous ne donnons jamais de réponses automatiques, et restons à votre écoute pour toute précision.
Équipe CREATE
Wind Calm trop rapide
J'ai installé un plafonnier Wind Calm et je ne peux pas l'utiliser car le débit d'air est trop fort même en vitesse 1. J'ai fait la démarche de compter le nombre de rotation par minute en filmant le brasseur d'air en marche et en regardant les images au ralentis et je compte 160 rpm en vitesse 1 , le double de la vitesse annoncée, 240 rpm en vitesse 6 ... j'ai transmis les vidéos au service client mais rien ne se passe .
La lumière est également beaucoup trop puissante .
23 juin 2026
Avis spontané
Réponse de CREATE
Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec le Wind Calm. Nous sommes désolés si la vitesse et la lumière du plafonnier ne correspondent pas à vos attentes. Nous allons continuer en contact avec vous pour trouver une solution à votre situation.
Équipe CREATE
TOUT EST CONFORME À LA COMMANDE
23 juin 2026
Réponse de CREATE
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravi·e·s de savoir que tout s'est déroulé comme prévu avec votre commande.
Équipe CREATE
L’expérience Trustpilot
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