Creativewood Avis 

Tænk af man skal ligge jer ud på de sociale medier , før man får noget respons !!!
Jeg betalt i juni og alt ligger klart til vores bryllup men efter aftale med Samantha skulle vi bare dagen før melde ind hvis der skulle være noget som sku laves om på bordplan . Man kunne i det mindste tage kontakt til de kunder man har inden i så lang tid og være ærlig om den dårlig status så man kunne nå andet!!!

Man skulle tro at de er gået konkurs. I 2 uger har jeg forsøgt at kontakte dem på tlf, mail, Facebook og instagram men uden held. Jeg har bestilt to jule ophæng den 31okt men har intet hørt fra dem siden og intet modtaget.

Jeg er ked af at måtte skrive dette. Jeg har sidste år købt nogle rigtige smukke jule bordkort til juleaften. Nu har vi så fået udvidet familien, og bestiller 3 mere. Jeg får så af vide at man max skal bestille 5. Men de er så søde at jeg får mine 3 stks.
Jeg modtaget kort efter 3 smukke bordkort. Men skriften er så noget større end på dem jeg har.
Jeg har prøvet at kontakte dem mangen gange. Spurt om det var en fejl. Jeg viste ikke de havde ændret på størrelsen
Men de svare mig ikke. Jeg har nu smidt penge ud af vinduet til noget jeg ikke kan bruge.
De kunne end det mindste svare. Jeg køber aldrig ved dem igen. Trist når pengene i forvejen er små i denne tid.
Kan se på deres Facebook og instegram at de har permanent lukket. 😔

Har brugt creative wood flere gange
Og altid helt igennem fantastisk service. Klar den bedste anbefaling herfra

Så ked af denne oplevelse 

Jeg må indrømme jeg faktisk er utrolig ked af at måtte lave denne anmeldelse men jeg har simpelthen haft en så dårlig oplevelse denne gang. Jeg har dog handlet flere gange hos dem med fantastisk service men den e oplevelse er noget der har gjort os rigtig kede af det.

Jeg kontakter Samanda tilbage i Juli fordi vi skal giftes min mand og jeg og da vi før har fået fantastisk service og produkter er valget naturligvis creative Wood igen. Vi får aftalt omkring vores save the dates.

Jeg ved ikke hvor det så går galt men kommunikationen stopper pludseligt , måske fordi der er ferie men jeg høre ikke rigtig mere i lidt over en uge hvorefter jeg så selv igen tager kontakt og får fat i en anden end samanda , men som lover at sende forslag af det aftalte. Da dette forslag så kommer er det slet slet ikke som aftalt og dette gør jeg selvfølge klar overfor hende og hun lader så samanda overtage som derefter sender det forslag vi havde aftalt og jeg siger så jeg skal have flere end det bestilt hvorefter jeg laver en tillægsbestilling .

Så går kommunikationen igen i stå og jeg høre ikke mere andet end at jeg får en besked om
Pengene er trukket og min ordre snart vil blive sendt. Efter yderligere 10 dage uden noget er sket kontakter jeg så firmaet igen og får fat på samanda over mail som siger de er fremme indenfor et par dage. 
4 dage senere er der stadig intet kommet og jeg kontakter så firmaet igen og får fat på Stine som pludseligt siger der er tvivl om hvilken farve der skulle være bagpå , hvilket jeg er ret uforstående overfor da alt har været tydeligt kommunikeret.

Hun siger så at jeg vil modtage det onsdag denne uge. Jeg henter pakken i går torsdag og åbner den og har bare lyst til at tude.

Der er slet ikke det i vi har aftalt og som jeg har betalt for. Der er kun 30 stk i jeg har bestilt og betalt for 40 stk, der mangler magneter bag på alle . Og den tekst på et kartonpapir som jeg også har bestilt og betalt for er slet ikke med.

Ej men jeg står og er fuldstændig til grin overfor venner og familie som
Vi har lovet ville få save the date i denne uge…

Jeg kontakter så firmaet igen i dag, det tager 30 min at komme igennem på telefonen og bliver mødet af en ung mand der bare siger han er selv i dag.

Jeg giver simpelthen op nu også må vi bestille et andet sted hos nogen som ønsker os som kunder og kan løfte opgaven. 

Efterfølgende bliver jeg kontaktet af en ny medarbejder som siger at de har langtidssygemeldinger og er pressede men min ordre vil blive sendt.

Vi modtager så ordren 6 dage senere men der mangler 10 stk af det bestilte. Dem får vi så tilsendt nogle dage senere.

Synes det her havde været god stil at give os noget kompensation på vores ordre.
Øv øv øv øv

SVAR PÅ CREATIVE WOODS SVAR:

Jeg må indrømme jeg er total paf over svaret og der er stadig ikke faldet nogen kompensation jeg er bund skuffet over deres lave niveau af service

Fantastisk service og design. 5/5 stjerner.
Tak til creativewood for at lave de smukkeste invitationer, bordkort, bordnumre og bordoversigt. De sørgede for en rød tråd gennem hele designet.

1 dag inden brylluppet, finder vi ud af vi mangler staffeli til bordoversigt, de sørger for den bliver leveret til feststedet, så deres planlægning mv. ikke bliver skubbet. Kæmpe tak til teamet creativewood.

Creativewood lavede 2 smukke navneskilte til vores børneværelsesdør for nogle år siden. Desværre faldt det ene skilt ned og blev trådt på, så det gik i stykker, og jeg skrev og spurgte om jeg måske kunne få lidt rabat på bestillingen, nu når jeg skulle til at bestille det samme skilt igen. Istedet tilbød de mig et helt nyt gratis skilt! Det er virkelig god kundeservice!

Jeg bestilte nogle tal som bordnumre og havde mit eget monogram som jeg gerne vi have lavet. Jeg var lidt sent ude, men jeg nåede at får det hele nogle dage inden brylluppet, og det er blevet super flot. Tusind tak <3

Fantastisk service😍 står med konfirmation imorgen med bordkort strandet i Jylland. Thomas skyndte sig at lave 36 stk idag lige som jeg ønskede dem. Dejlige mennesker der brænder for deres virksomhed

Fantastisk service
Virkelig skønne produkter og fantastisk service.
Vil helt klart anbefale til andre.
Og fik også en oplevelse med andemor og ællinger ved min afhentning 😀

Modtog de smukkeste invitationer og menukort til min datters konfirmation🌱
Designet helt præcist ud fra mine datters ønsker👌🏼
Og det bedste var, at de lavede gavekort Turen går til.. Samanda havde den bedste idé og er så taknemmelig for det fineste arbejde💜 så vi kunne give den smukkeste gave til vores datter. TAK🙏🏼

Eksklusive produkter og enestående service! Ganske enkelt fantastisk. Jeg har i dag modtaget min pakke fra Creative Wood og det er vildt smukt. (Skal bruges til bryllup) men ikke kun produktet har været i top, det samme har servicen fra de søde piger som jeg har haft snakket med derinde fra. De har både vejledt og hjulpet til ændring, og det hele har været med virkelig positiv attitude og hjælpsomhed.

Vi startede med at bestille invitationer til vores bryllup og blev hurtigt enige om at alt andet pynt til brylluppet også skulle bestilles herfra i samme stil og design. Vores gæster snakker hele tiden om vores smukke invitationer og at de ud fra dem kan de, vi gør klar til et fantastisk bryllup. Samanda er fantastisk til at hjælpe med at få de små detaljer perfekte, så designet passede lige til os. Der var ingen stress og jag, men tid og hjælp.

Vores bestilling med bordkort, menukort, kageskilt, velkomstskilt og meget mere er kommet var der en lille fejl på menukortene. Skrev til Samanda som svarede tilbage indenfor 10 min om at de ville skynde sig at sende mig nogle nye. Det er da service! Kæmpe kæmpe anbefaling 🥳🥳

Jeg har fået en super service!
Min pakke var desværre blevet udleveret forkert til en anden, da pakkeshoppen ikke har været opmærksom. Thomas fra Creative Wood vil sende en ny pakke til mig. Det er virkelig god service. Det er ikke sidste gang jeg bestiller fra dem.

Super smukke varer og hurtig levering 👌🏼

Hvis jeg kunne give mere end 5 stjerner, så ville jeg gøre det!

Jeg har lige modtaget de fineste bordkort og servietringe, som jeg glæder mig til, at lave nytårsbordet med.

Tusind tak for den ekstra service i har givet.

Super kundeservice! Havde bestilt et Personaliseret Cover Album. Blev hurtigt afsendt, og jeg hentede glad min pakke. Dog var der en ridse i hjørnet på akryl-pladen, hvor jeg sendte en mail til Creativewood med billede, og der blev blot 15 min efter svaret at der bliver lavet en ny sending til mig. :) Super god service, kan helt klart anbefale dem. Og vil klart bruge dem igen en anden god gang, trods en produktionsfejl.

Min forlovede og jeg har bestilt velkomstskilt, invitationer samt bordkort fra Creativewood, og servicen har været fuldstændig fantastisk! Jeg får svar på mine mails inde for kort tid, og alle mine spørgsmål er blevet besvaret, og Samanda ved at der har været mange 🤣🙈🙏🏻 Servicen er hele vejen igennem helt i top! Nu glæder vi os bare helt vildt til at modtage vores smukke vare 🥳❤

Fantastiske produkter og service!
Klart anbefales værdig!
Vi har bestilt bordkorte i akryl til vores bryllup, og de var helt perfekte.
Jeg havde lidt udfordringer med at finde ud af størrelse og skrift på deres hjemmeside og derefter guidede fe mig pr. Mail.
Vi har tidl. købt en uskåret trædino - og heller ikke her har der været en finger at sætte på bestillingen eller varen.