Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Hvert år skal jeg underskrive regnskaber med Creditro, og hvert år er der problemer. Man får ikke at vide, hvilke browsere, der kan anvendes - jeg bruger Edge, og det fungerer ikke - og Firefox dur ik... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

De har simpelthen den dårligste support, hvis de i det hele taget har nogen. Kan ikke svare på noget som helt. Som svar på jeres kommentar vil jeg præcisere mit spørgsmål: Jeg spurgte, om je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vi plejede at have Penneo KYC. - de er blevet opkøbt af Visma Creditro. Vi er et revisonsfirma der er vant til arbejde med det. Ville have givet den 0 stjerner. Creditro er en meget dår... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nem og hurtig tilgang og intro. God hjælp omkring generel information til de kunder man skal "genere", og nemt for kunderne, hvis bare de lige læser intro først, så tager det dem ikke mere end 10 min.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de sécurité informatique

Écrit par l'entreprise

Vi er specialister i at udvikle intelligent software, der kan bremse finansiel kriminalitet og forudsige konkurser. Compliance behøver ikke at være besværligt. Creditro gør det simpelt at være ajour med dine klienter. Lad os automatisere dine tidskrævende ”kend din kunde”-processer i en samlet løsning. Vores intelligente værktøjer minimerer den tid, du bruger på at indsamle og analysere kundedata. Og gør det simpelt at leve op til lovgivningen. Men vigtigst af alt: De forbedrer din evne til at sætte en stopper for svindelaktiviteter.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

38 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

TAK til jer!

Nicolaj/Frederik : tak for perfekt intro og opstart.
Føler mig tryg omkring produktet og lettet over at være kommet så langt med hvidvask-håndtering.
Vil anbefale systemet til andre, som er i samme situation som mit firma. STOR TAK til jer og Creditro

17 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rigtig god og brugervenlig løsning

Rigtig god og brugervenlig løsning - nemt og overskueligt for kunderne at indsende og svarer på det som de skal, så man overholder hvidvaskloven. Stor tak til Edis og Frederik for grundig og professionel gennemgang og opstart. Alt i alt en rigtig god oplevelse, og jeg kan kun sende de bedste anbefalinger.

11 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nem og hurtig tilgang og intro

Nem og hurtig tilgang og intro. God hjælp omkring generel information til de kunder man skal "genere", og nemt for kunderne, hvis bare de lige læser intro først, så tager det dem ikke mere end 10 min. Oprettelse og intern kreditvurdering er også overskuelig og hurtigt klaret. Alt i alt 5 stjerner herfra :-)

11 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Salg og onboarding

Tusinde tak til Frederik og Nicolaj for professionel introduktion til Creditro. Jeg er glad for at have valgt jeres system og føler mig godt klædt på med til at køre hvidvaskningslovgivningen igennem på en effektiv måde uden at skulle investere mere tid end højst nødvendigt. Programmet er ret let overskueligt, og jeg kan kun anbefale Creditro for at yde kompetent og professionel service.

8 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Salg og onbording.

Tusinde tak til Frederik og Nicolaj for professionel introduktion til Creditro. Jeg føler mig godt klædt på men henblik på at kunne få det maksimale ud af programmet. Jeg er glad for at have valgt jeres system, så jeg køre hvidvaskningslovgivningen igennem på en effektiv måde uden at skulle investere mere tid end højst nødvendigt. Programmet er let overskueligt og jeg kan kun anbefale Creditro for at yde kompetent og professionel service.

4 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super nemt program at gå til

Super nemt program at gå til - gør den meget tunge og besværlige lovgivning om hvidvask spiselig og frigiver mig en masse tid til mine kunder - kan kun anbefale denne platform hvis man skal indhente diverse dokumentation som nem kan tage 1 til 2 timer hver gang man får en ny kunde - med Creditro tager det max 15 min og så ved jeg alle reglerne er overholdt

4 mai 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Værdi for alle pengene og mere til.

Jeg vil gerne starte ud med at rose både Edis og Frederik! De har begge formået, at jeg får udnyttet Visma Creditro til fulde og virkelig en løsning jeg på ingen måde vil være foruden!

Virker sublimt, præcist og direkte. Er som skræddersyet til maksimal besparelse af tid for en som mig, samtidig med rigtig fornuftige priser.

Kan virkelig anbefale Creditro, jeg har aldrig oplevet så god og effektiv en service. Frederik gennemgik alt fra A til Z og mere til. Jeg er virkelig tryg ved at have Edis og Frederik og kunne næsten ikke vente med at komme i gang. Stor tak til jer begge for eminent god service og sparring. Et værktøj, der bare spiller!

Mvh.
Furkan Kilic

27 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Godt program - Creditro

Godt program, og ikke mindst en super support gennem opstart og brug! Meget tilfreds.
Og Frederik (Creditro) har været så god til opfølgning og tjek, om nu alt også er som det skal være. Så stor anbefaling herfra.

26 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ingen sikkerhed

Ingen sikkerhed i upload af særdeles følsomme data.
I bør anvende kryptering...... ????
MEGET aggressiv tilgang til udsendelse af reminder mail, Jeg er sku ikke gået i sort efter 24 timer. 10 mails på 8 dage, er virkelig uprofessionelt. Jeg føler mig faktisk truet til at udfylde det skide skema. Jeg håber I tager kritikken til jer.
ja, jeg er sur og skuffet over jeres opførsel.

25 avril 2023
Avis spontané
Logo de Creditro

Réponse : Creditro

Hej John

Tak for din anmeldelse.

Vores platform er helt sikker at bruge. Dette vidner vores ISAE 3000 godkendelse også om. Dette kan du læse nærmere om på vores hjemmeside: www.creditro.com

Ifht. de rykkere du har modtaget, så er det din rådgiver, som vælger, om der skal udsendes rykkermails eller ej. Ifølge lovgivningen må din rådgiver ikke påbegynde sit arbejde for dig, før der er foretaget et grundigt kundekendskabstjek. Derfor vælger mange at have et rykkerflow aktiveret, så deres kunder bliver påmindet om at fuldføre kundekendskabstjekket, så arbejdet kan påbegyndes. Det tager ikke mere end 5-10 min. at gennemføre det.

Hav en god dag.

Med venlig hilsen

Mathias Jensen
Teamlead Support
Visma Creditro A/S

Noté 5 sur 5 étoiles

Salg - onbording

Min oplevelse med Creditro er utrolig positiv. Jeg var meget i tvivl, hvilket system jeg skulle vælge til min KYC. Men efter at have snakket med Nikolaj fra salg, som meget specifikt og i et letforståeligt sprog fik fortalt hvad Creditro kan, valgte jeg at gå med dem. Hvilket ledte til en meget professionel onbording med Frederik, som gav en super gennemgang af systemet og de steps man skal igennem. Han gav nogle rigtig gode forklaring og var klar på at besvare alle de spørgsmål jeg skød efter ham.
Alt i alt en rigtig god oplevelse, og jeg kan kun sende de bedste anbefalinger.

17 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Amatøragtigt og foruroligende

Som noget at det første beder de mig uploade ID. Det virker som en rigtig dårlig ide!
Almindelig sund IT-opførsel fortæller at ID af nogen form aldrig skal deles på nettet.
Brug NEMID hvis det er vigtigt for jer at være 100% sikre på at svarene kommer fra en bestemt person.

Så prøver man at få hjælp i chatten.
Det viser sig at være en chatbot. Creditro er altså ikke interesseret i rent faktisk at hjælpe, men få det til at _se ud_ som de er det. Så er ryggen fri.

Chatbotten svarer på ens spørgsmål med 'hvad hedder du'?
1) Det er komplet irrelevant for spørgsmålet omkring sikkerhed
2) Jeg er logget ind, så i ved det allerede
3) I vil have at jeg skal uploade ID til jer, men kan ikke forbinde login med mit navn. Ikke særlig betryggende på nogen måde.

I skal bruge sundhedskort OG kørekort! Hvorfor? Bare for at gøre det endnu mere besværligt?
Nu ved i hvilke køretøjer jeg må køre og hvad min læge hedder. Meget relevant for et regnskab...

Et af spørgsmålene: 'Forklar hvem datterselskaberne er og hvad aktiviteterne er' Det kan i da slå op selv! Det er jo allerede registret jf. CVR nr! I har da adgang til offentlige databaser?

Jeg kan se at der er forskellige akkrediteringer for GDPR, men det man oplever som bruger af systemet virker slet ikke professionelt eller tillidsvækkende, faktisk mest amatøragtigt.

Jeg ved godt at det hele er 'cover-my-ass' omkring hvidvaskloven og at det hele ingen reel funktion har, men det er da ingen grund til at gøre det en plage at bruge systemet.

Har selvfølgelig gjort min frustration klart for min samarbejdspartner, som er den som har indgået aftale med jer.
Det er helt forrykt spild af tid at skulle svare på spørgsmål som i selv burde kunne finde.

Dette firma kan absolut ikke anbefales, med mindre man vil fremstå som komplet amatør overfor sine kunder.

5 avril 2023
Avis spontané
Logo de Creditro

Réponse : Creditro

Hej Lars

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil forsøge at besvare de forskellige punkter, du nævner, så godt som muligt.

Hvis vi begynder med id-kravene, så er det nogen, der er fastsat af din rådgiver (revisor, advokat etc.) for at denne kan overholde hvidvaskloven. Fx påkræver mange sundhedskort som et adressebevis, og ikke som et tjek af, hvem der er din læge. Samtidig er der ofte påkrævet en form for billed-id for at verificere, at man har med at gøre den person, som man ønsker.

I forhold til vores chat, så har denne åbent mellem 9 og 16 på hverdage (fredag 9-15). I denne periode kommer du igennem til en agent så snart du har besvaret to enkelte spørgsmål: Hvad er dit navn? Hvad er din mail?
Denne information skal agenten bruge for at kunne finde dig i systemet og dermed give dig den hjælp, du har brug for.

Spørgsmålene i spørgeskemaet er enten udformet eller godkendt af din rådgiver. Det vil sige, at rådgiveren har brug for svar på disse spørgsmål for at kunne foretage det lovpligtige KYC-tjek af dig som kunde. Hvis der er spørgsmål, som du er i tvivl om, hvad du skal svare, vil din rådgive altid kunne give dig en uddybning.

Hvis du stadig har spørgsmål, du mangler svar på, er du meget velkommen til at sende os en mail på support@creditro.com. Så vil vi med glæde besvare disse for dig.

Hav en god dag.

Mvh

Mathias Jensen

Team-Lead, Support

Noté 5 sur 5 étoiles

Kæmpe anbefalinger herfra

Jeg er indtil videre super tilfreds med mit forløb ved Creditro. Jeg føler jeg er blevet taget rigtig godt om lige fra salgsprocessen og til on-boarding hvor jeg er blevet forklaret systemet på en måde hvor jeg forstod det 100% så jeg kunne bruge det til dets fulde potentiale.

Jeg kan helt oprigtigt virkelig anbefale Creditro til virksomheder i alle størrelser (jeg er selv en lille-mellemstørrelse), da det er en fornuftig pris for at få et værktøj der tjener sig selv hjem mange gange over meget kort tid. Det er ikke uundværligt, men nu hvor jeg har det vil jeg ABSOLUT ikke være det foruden - det er alt for smart og har allerede sparet mig en god portion penge og hovedpine.

Jeg blev on-boardet af Frederik Christiansen - jeg må sige det er en af de bedste onboarding'er af et nyt system jeg har været med til. Man kan meget hurtigt føle der bliver talt over hovedet på en - men Frederik og jeg havde en rigtig god dialog hvor jeg fik et virkelig godt og skarpt overblik over hvad systemet kunne og hvordan det virkede i praksis.

KÆMPE anbefalinger herfra!

Mvh.
Lian Farahani
SAF PARTNERS ApS

3 avril 2023
Avis spontané
Logo de Creditro

Réponse : Creditro

Hej Lian

Tusind tak for den fine anmeldelse! Vi er rigtigt glade for, at du har følt dig godt taget imod, og at du er glad for vores platform. Vi vil gøre vores allerbedste for, at du forbliver en glad og tilfreds kunde :-)

Noté 1 sur 5 étoiles

Man bliver spammet i form af mails

Man bliver spammet i form af mails, kaldet remindere, fra denne virksomhed. Det virker aggressivt og som om I tror, man er idiot eller har mistet hukommelsen. Stop jer selv.

8 janvier 2023
Avis spontané
Logo de Creditro

Réponse : Creditro

Hej Signe

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med os. Vores system tillader vores kunder at aktivere et rykkerflow, hvor deres klienter - i dette tilfælde blandt andre dig - dagligt modtager en mail omkring, at de stadig mangler at færdiggøre deres KYC-oprettelse. Jeg kan godt forstå, at du synes, det kan virke en smule aggressivt, men det skyldes den meget stramme lovgivning på området. Din rådgiver må ikke påbegynde sit arbejde for dig som klient, før du har gennemført KYC-tjekket, så derfor haster det ofte at få fuldført processen. Selve KYC-tjekket tager ikke mere end 5-10 min. at gennemføre, og rykkerflowet vil derfor ophøre med det samme.

Hvis du har spørgsmål eller andet, vil vi meget gerne høre fra dig på support@creditro.com.

Hav en dejlig dag!

Mvh

Mathias Jensen
Team Lead - Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Creditro har sendt en mail uden nogen form…

De har sendt en mail uden nogen form for tilladelse
Jeg mødte en lang mail fra dem hvor de skriver om at de opfanger 2/3 af de virksomheder der går konkurs. De sendte en salgsmail uden nogen former for tilladelse trods vi er reklamebeskyttet på Erhvervs- og selskabsstyrelsen samt på Robinsonlisten. Bare ikke i orden.

5 octobre 2022
Avis spontané
Logo de Creditro

Réponse : Creditro

Hej Fimse

Jeg vil meget gerne følge op på, hvad der er sket. Kan du sende mig en mail på support@creditro.com, hvor du oplyser, hvornår du modtog mailen fra os, på hvilken mailadresse du modtog den - og meget gerne videresender mailen til mig, hvis du stadig har den. Så undersøger jeg sagen med det samme.

Hav en god dag.

Mvh

Mathias Jensen
Team Lead Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Beukrati på højt plan

Beukrati på højt plan.

Underligt man skal sende pas og kørekort via billeder til jer...

23 juin 2022
Avis spontané
Logo de Creditro

Réponse : Creditro

Hej Stefan,

Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.

Du er blevet bedt om at sende dine oplysninger, fordi din rådgiver (revisor, advokat etc.) har indgået et samarbejde med Visma Creditro A/S om indhentning af oplysninger i forbindelse med oprettelse af dit engagement hos pågældende.
Disse oplysninger skal indhentes for at overholde Hvidvasksloven.

Jeg håber, at dette giver en forståelse for forretningsgangen, ellers står vi gerne til rådighed og svarer på opklarende spørgsmål, så du er velkommen til at kontakte os på support@creditro.com

Du ønskes en rigtig god dag :-)

De bedste hilsner

Rikke - Customer Support

Noté 1 sur 5 étoiles

Gå langt væk

Lad mig være ..

og hvis jeg absolut skal tvinges til at have noget med jer at gøre kan i som det aller mindste formulere jeres sindssyge spørgsmål og top nederdrægtige spørge skema på en måde så mennesker forstår det!

i bidrager til at man ikke har lyst til at gøre det på den rigtige måde men bare drive forretning fra sin kælder kontant.

Så at mange gør det sådan forstår jeg godt!

jeg har haft med jer at gøre.. så jeg kan nemt stå inde for denne anmeldelse! det er ikke ordet at det er træls og udfylde jeres usle skema for hvidvask.. det er hysterisk elendigt!

12 juin 2022
Avis spontané
Logo de Creditro

Réponse : Creditro

Hej Christian,

Mange tak fordi du tager dig tid til at anmelde os her på Trustpilot.

Jeg er ked af at høre, at du oplever vores spørgsmål som uforståelige, det er bestemt ikke hensigten.

Spørgsmålene er afgrænsede og formulerede for at kunne leve op til Hvidvaskloven og overholde den gældende lovgivning.

Vi vil meget gerne hjælpe dig videre og svare på opklarende spørgsmål, så du er velkommen til at kontakte os på support@creditro.com

Hav en rigtig god dag :-)

De bedste hilsner

Rikke - Customer Support

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus