Croisieres Avis 900

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme professionnel, aimable et à l'écoute de leurs besoins. Le service est constamment salué pour son efficacité et sa capacité à répondre aux attentes des consommateurs. Les utilisateurs apprécient particulièrement la réactivité du service client et la qualité des conseils fournis, ce qui facilite grandement l'organisation de leurs projets. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur mécontentement concernant le service client, mentionnant des problèmes de suivi, un manque de professionnalisme et des difficultés à obtenir des informations. Certains ont également rapporté des expériences négatives avec des conseillers qui se sont montrés désagréables ou ont fait preuve d'un manque de considération.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Ils apprécient le... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant le professionnalisme et la... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les consommateurs apprécient la qualité... Voir plus

Response time

Les clients ont eu des expériences positives avec le temps de réponse. Ils soulignent la réactivité et la... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de contact. Les clients apprécient la rapidité des... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai appelé juste pour des renseignements pour une future croisière dans l'année et au téléphone, j'ai eu une dame très agréable, sympathique, qui à répondu à toutes nos questions, et qui... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement le site croisiere.fr pour l'organisation de vos vacances. L'interface est intuitive, mais c'est surtout l'accompagnement humain qui fait la différence. Un immense merci à notr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie Myriam, pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa bienveillance. Je suis en confiance lors de nos échanges, c’est pourquoi je réserve toutes mes croisières par son intermédiaire... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait une croisière en 2025, pour la première fois, et c'était sur le Renaissance. Le confort du bateau, l'accueil, le service, les restaurants, l'ensemble du personnel, comme l'itinérair... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir!!!!! si on ne travaille pas avec eux, le monsieur s’énerve au téléphone et nous souhaite que tout se passe mal et de penser à lui à ce moment-là. Car je lui ai dit tout simplement que le t... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons été remarquablement accompagné par votre conseillère Audrey qui a su rester à notre écoute et nous conseiller jusqu'à la finalisation du projet. Grand merci à elle. Nous voyageons réguliè... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à notre conseiller Hugo et son professionnalisme, nous sommes toujours satisfaits. Il nous comprends, nous trouve des solutions, est très réactif et prends en compte nos souhaits. Nous continuer... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience parfaite grâce à Hugo ! Je suis vraiment ravie de mon expérience avec cette agence. Dès le début, j'ai été accompagnée par Hugo, qui a été d'une gentillesse et d'un professionnal... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous nous tournons à nouveau vers Croisières (Coisieurope) pour une croisière en Andalousie car nous avons été très satisfaits de nos deux derniers voyages (Rhin et Douro) par cette société. Chaque f... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonsoir Quand nous prenons une croisière nous faisons toujours appel à MR Nicolas de croisière.fR avec celui ci tous se passes merveilleusement bien.il est vraiment à notre écoute et surtout très pa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de réserver ma deuxième croisière avec Ryan (1ère : croisière CFC Odyssée homérique). Ryan est très professionnel, il m'a consenti une offre commerciale et a été de très bon conseil, en ne ch... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis allé sur une site croisiériste et demandé une devis. J'ai été contacté rapidement par Olivier qui m'a demandé mes attentes et nous avons décidé de nous recontacté plus tard, le temps de déf... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes contents du professionnalisme et la disponibilité de Lisa la conseillère, elle nous a proposé de bon prix. C'était une demande compliquée parce que nous avons réservé 4 cabines. Je consei... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil et conseils au téléphone parfaits. Baptiste est très professionnel. Maintenant, nous attendons de partir faire notre croisière afin de nous prononcer sur celle-ci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonnes croisières proposées et bien expliquées sur le site internet. Les personnes répondant aux demandes complémentaires sont agréables et précises dans leur réponses

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience avec vous, grâce à Gregoire qui est vraiment aux petits soins, il répond très rapidement à notre demande, il est d’un précieux conseil et disponible tout le temps. Un grand mer... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Nora a toujours fait de son mieux pour nous aider pour nos réservations, gentille et serviable. Transparents dans les prix et rabais ou efforts commerciaux. Merci !

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bonne experience et je remercie Mathieu pour sa patience et ses propositions tres avantageux pour la clientèle ainsi que ça rapidité. Je le contacterai pour mes prochaine croisieres et le consei... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

depuis maintenant plusieurs années j'ai la chance d'être conseillé et piloté par Monsieur Grégoire pour mes réservations , c'est un véritablement un grand confort, et d'une grande sérénité. H BEGA... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 2 ans que nous réservons nos croisières avec croisière.fr et nous en sommes très contents. Notre conseiller Elliot que nous avons également depuis 2 années est bien à l’écoute et répond à... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Avec Croisieres.fr et particulièrement Laure, j'ai toujours les réponses à toutes mes demandes. Laure met tout en œuvre pour répondre à nos attentes et à nous faire les meilleures propositions

Noté 5 sur 5 étoiles

Elsa, a été d'un professionalisme incroyable et a su me convaincre de laisse mon argent entre vos mains pour profiter d'une croisière qui je l'espère sera à la hauteur !

Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième croisières réservé pour notre groupe d'amis avec Lucas. Toujours accompagner pour la moindre question, et une aide précieuse pour l'organisation au départ de la Corse !

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors que j’étais à la recherche d’une croisière avec un budget de 1500€ par personne, voici la réponse que j’ai eue de le dit « Laurent » de Croisières.fr et lorsque je lui ai dit que j’en... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avon fait 3 croisiere en 3 mois. grâce au professionnalisme de gabriel, qui est réactive, a lecoute et toujour pret a nous aidé , nous continuons a faire apel a croisiere.fr. Merci pour tout et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Laure est toujours aussi efficace. Cela fait des années que nous passons par elle maintenant avec toujours autant de satisfaction ! Site sérieux.

Noté 1 sur 5 étoiles

Lors de ma réservation, une erreur a été commise concernant ma nationalité ainsi que celle de mon fils. Cette erreur m’empêche actuellement d’effectuer l’enregistrement. Je contacte Mme Muriel (M... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première fois que je réserve une croisière, ma conseillère Luna est très réactive, à l'écoute et efficace. Rien à dire pour l'instant et j'attends avec impatience la croisière

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour Mr Hugo très aimable et bien agréable pour les renseignements...maintenant on verra la suite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Astrid a su répondre à toutes nos questions, elle n'a pas hésité à contacter la compagnie de la croisière pour avoir plus de renseignements. Les tarif sont très très corrects. Je recommande !

Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez cet intermédiaire. N’écoutent pas vos demandes Ne savent que proposer des remises Vous relancent sans arrêt Et quand vous ne donnez pas suite, vous vous faites dire s’il ne fallait pas l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ryan nous a super bien renseigner, nous a aider à choisir notre croisière et il est très à l’écoute, nous le remercions, il répond à toutes nos questions.

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est la troisième croisière que je réserve nous sommes extrêmement ravis de la compétence de Léa, de son implication de sa bienveillance, cet employé est une perle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma sœur et moi voulions partir en croisière. Baptiste nous a accompagné de façon à être sur le même dossier. Il nous a vraiment beaucoup aidé car nous ne sommes plus très jeunes. Merci infiniment... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réservé un séjour avec cette compagnie. Le conseiller m'avait fait des propositions de devis très interressante et des remises à ne plus douter, j'étais vraiment contente d'avoir fais une "b... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Trop de galère pour avoir un lien au bon prix et toujours pas le bon paiement pour la reservation

Noté 5 sur 5 étoiles

Aurore a su être à notre écoute et nous a proposé notre séjour. Aurore est trés professionnelle elle prend bien le temps de nous expliquer et nous propose le séjour le plus adapté à nos attentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Elise, qui s'est occupé de mon dossier à été très efficace et compétente. A cela, vous ajoutez une dose de sympathie et vous avez une expérience réussie.

Noté 4 sur 5 étoiles

Anthony a été très patient et a dû me rappeler plusieurs fois, car je n'avais pas pris le temps pour étudier les différentes propositions. Il est très pro et très attentif aux desiderata... Affaire c... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons échanges avec l’interlocuteur du site, explication, temps donné pour la réflexion et transmission de sa ligne et email pour garder contact

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne qui a pris en charge (Ludovic) mon dossier est super. Courtois, sympathique et patient. Il a cherché pendant plusieurs jours pour répondre au mieux à mes besoins. J'espère que je ne serais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait la troisième fois que je contacte croisière.fr et que j’ai affaire à l’agent Lucas pour mon dossier qui prend vraiment son métier très au sérieux, puisque à chaque fois je fais ma Réservatio... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil parfait par Laetitia, a fait le nécessaire pour que je prenne cette croisière ,cette personne est très compétente, en plus une gentillesse en vers les clients. Merci pour tout.

Noté 4 sur 5 étoiles

A chaque fois, notre agent de croisière STEPHANE connait nos besoins, nos goùts,et nos habitudes et nous oriente et guide parfaitement selon nos choix et nos préferences

Noté 5 sur 5 étoiles

Myriam, conseillère très aimable et très agréable, mais aussi à l'écoute de ses clients. Merci beaucoup à elle, qui nous a aidé pour nos réservations. Les prix sont abordables. Je recommande fortemen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons grandement apprécié le professionnalisme d’Hugo, notre conseiller voyages. Compétent et efficace, il nous a présenté plusieurs options adaptées. Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil téléphonique sympathique et agréable tout en ayant de bons conseils et à l'écoute de nos envies. Également un bon suivi de notre dossier.

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Adrien pour son accompagnement exemplaire ! Adrien a été d’une réactivité et d’une efficacité remarquables tout au long de nos échanges. Toujours disponible, attentif et très profe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous tenons à remercier chaleureusement notre agent de voyage Lucas pour son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute attentive. Tout a été parfaitement organisé, avec des conseils clairs et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Jules a été particulièrement attentif et à l'écoute de nos besoins ainsi que nos souhaits concernant la réservation de notre croisière. Il a répondu à chacune de nos questions et de nos attentes avec... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour J’aime partir en croisière avec Croisière.fr et notamment avec Elodie Toujours de bons conseils et c’est toujours agréable de discuter avec une personne très explicite

Noté 1 sur 5 étoiles

Au départ, tout semblait parfait : j’ai été contactée par Marine, posée, professionnelle, hyper proactive. Elle a compris nos attentes, nous a guidés, rassurés… bref, nous étions confia... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors j'ai fais un devis . Que j'ai reçu pratiquement immédiatement. Vu le prix très intéressant, j'ai tout de suite réservé en versant un acompte de plus de 400 euros. Trois jours après n... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Jordan pour avoir fait en sorte de réserver la meilleure croisière pour nous. Je recommande ce site sérieux, nous avions déjà réservé avec eux et le service de réservation était nickel à chaqu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le contact avec le conseiller s'est très bien passé , cette personne était à notre écoute ,nous a guidé et bien conseillé .Son professionnalisme parfait , nous sommes ravis d'avoir communiquer avec Ad... Voir plus



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

900 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 7 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le conseiller Steve m'a informée qu il…

Le conseiller Steve m'a informée qu il n y avait plus de cabine individuelle mais qu'il a réussi à négocier le prix d'une cabine double mais bien sûr plus chère et obtenu une très belle remise( 1094 euros au lieu de 1500 euros)

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Un grand merci à Steve pour son accompagnement tout au long de ma réservation de croisière. Il s’est montré extrêmement disponible, à l’écoute et très réactif à chacune de mes questions. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande sans hésiter !

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Croisière de rêve

Pour ma première expérience avec croisieres.fr, j’ai eu la chance d’avoir Lucas comme interlocuteur. Je le conseille vivement, il est très à l’écoute et dévoué ce qui m’a permis de trouver la croisière idéale. Encore merci Lucas, je ne partirai à présent qu’avec vous, pour être sûre d’avoir de superbes vacances à la hauteur de mes attentes.

9 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Cela commence en octobre 2025 quand la croisière vendue n'est plus disponible. Très aimable la commerciale me conseille de lui laisser mon argent...trop gentille trop...
1er conseil : récupérez toujours votre argent.
Elle me propose ensuite une croisière avec un super prix : 569 euros par adultes en mars alors que je ne réserve jamais aussi tôt (nous sommes début novembre). Je demande de pouvoir réserver une chambre pour 4 car un de mes enfants ne connait pas encore son emploi du temps (c'est pour cela que je ne réserve jamais aussi tôt). Elle me dit qu'il n'y aura pas de problème, me laisse penser que tous les frais sont inclus et me fait un devis de 1567 euros (bien loin des 569 x2). Elle me fait un geste commercial de 117 euros.
2ème conseil : faites tout écrire noir sur blanc dans le contrat et vérifiez avant de signer ce que je n'ai pas fait.
Finalement, lorsque ma fille sait qu'elle est dispo, la commerciale me dit que cela fera 800 euros! Ce chiffre ne correspond à rien. Sauf que si je voulais que ma fille vienne, il fallait que je paye le prix fort.
Pour la petite histoire, son super prix n'en était pas un, le tarif est descendu à 469 euros et pour 4 personnes, le devis était de 1457 euros, j'ai payé 1450 euros pour 3 et il fallait que je rajoute 800 euros!
Je lui ai dit que sur tous les sites la place était à 469 euros et que je ne devais pas payer plus cher, à la rigueur au tarif où j'ai payé les autres places 569 euros ou 7 euros puisque c'était la différence entre ce que j'ai payé et le tarif du moment (mais là, je ne me faisais pas d'illusion).
A cause de cela, ma fille n'est pas venue avec nous.
Sur le bateau, aucun frais n'avait été payé et nous avons du nous acquitter de 33 euros par jour en plus soit 230 euros.
A fuir, ils sont prêts à tout pour vous soutirer de l'argent.

1 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Au top

Super prestation… Gabriel est très active et agréable
Très à l’écoute
Je conseille vivement

14 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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