Bonjour, j'ai appelé juste pour des renseignements pour une future croisière dans l'année et au téléphone, j'ai eu une dame très agréable, sympathique, qui à répondu à toutes nos questions, et qui... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
A répondu à 7 % de ses avis négatifs
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Myriam a été parfaite.
Bonjour Mr Hugo très aimable et bien…
Bonjour Mr Hugo très aimable et bien agréable pour les renseignements...maintenant on verra la suite.
Un suivi exceptionnel par Nora
Un suivi exceptionnel par Nora qui a été très professionnel jusqu’à ce que je décide de valider ma croisière en me faisant une offre superbe
Alan très bon conseiller qui connaît…
Alan très bon conseiller qui connaît tout de plus très sympa je recommande
Le conseiller Steve m'a informée qu il…
Le conseiller Steve m'a informée qu il n y avait plus de cabine individuelle mais qu'il a réussi à négocier le prix d'une cabine double mais bien sûr plus chère et obtenu une très belle remise( 1094 euros au lieu de 1500 euros)
Réactivité et efficacité
Toujours très satisfaite car Laure est réactive et efficace pour faire notre réservation.
Bonjour échange avec le conseiller
Bonjour échange avec le conseiller
Olivier est sympathique, a l'écoute
Merci
Un grand merci à Steve pour son accompagnement tout au long de ma réservation de croisière. Il s’est montré extrêmement disponible, à l’écoute et très réactif à chacune de mes questions. Son professionnalisme et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande sans hésiter !
excellent accompagnement de notre…
excellent accompagnement de notre projet par marjorie!
Croisière de rêve
Pour ma première expérience avec croisieres.fr, j’ai eu la chance d’avoir Lucas comme interlocuteur. Je le conseille vivement, il est très à l’écoute et dévoué ce qui m’a permis de trouver la croisière idéale. Encore merci Lucas, je ne partirai à présent qu’avec vous, pour être sûre d’avoir de superbes vacances à la hauteur de mes attentes.
Melissa est une excellente conseillère…
Melissa est une excellente conseillère .
Très satisfait .
Ma croisiériste Luna depuis des années
Ma croisiériste Luna depuis des années, à l’écoute et répond aux besoins demander. Je recommande à 100%
avoir une personne physique et non un robot et de plus que nous connaissons à chaque dossier de croisière
A chaque fois, notre agent de croisière STEPHANE connait nos besoins, nos goùts,et nos habitudes et nous oriente et guide parfaitement selon nos choix et nos préferences
J'apprécie beaucoup ma conseillère Johanna
L'expérience avec Johanna est toujours agréable, elle est disponible à l'écoute et donne des bons conseils.
Très mauvaise expérience
Cela commence en octobre 2025 quand la croisière vendue n'est plus disponible. Très aimable la commerciale me conseille de lui laisser mon argent...trop gentille trop...
1er conseil : récupérez toujours votre argent.
Elle me propose ensuite une croisière avec un super prix : 569 euros par adultes en mars alors que je ne réserve jamais aussi tôt (nous sommes début novembre). Je demande de pouvoir réserver une chambre pour 4 car un de mes enfants ne connait pas encore son emploi du temps (c'est pour cela que je ne réserve jamais aussi tôt). Elle me dit qu'il n'y aura pas de problème, me laisse penser que tous les frais sont inclus et me fait un devis de 1567 euros (bien loin des 569 x2). Elle me fait un geste commercial de 117 euros.
2ème conseil : faites tout écrire noir sur blanc dans le contrat et vérifiez avant de signer ce que je n'ai pas fait.
Finalement, lorsque ma fille sait qu'elle est dispo, la commerciale me dit que cela fera 800 euros! Ce chiffre ne correspond à rien. Sauf que si je voulais que ma fille vienne, il fallait que je paye le prix fort.
Pour la petite histoire, son super prix n'en était pas un, le tarif est descendu à 469 euros et pour 4 personnes, le devis était de 1457 euros, j'ai payé 1450 euros pour 3 et il fallait que je rajoute 800 euros!
Je lui ai dit que sur tous les sites la place était à 469 euros et que je ne devais pas payer plus cher, à la rigueur au tarif où j'ai payé les autres places 569 euros ou 7 euros puisque c'était la différence entre ce que j'ai payé et le tarif du moment (mais là, je ne me faisais pas d'illusion).
A cause de cela, ma fille n'est pas venue avec nous.
Sur le bateau, aucun frais n'avait été payé et nous avons du nous acquitter de 33 euros par jour en plus soit 230 euros.
A fuir, ils sont prêts à tout pour vous soutirer de l'argent.
Au top
Super prestation… Gabriel est très active et agréable
Très à l’écoute
Je conseille vivement
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