Cryptonow Switzerland Avis 242

Réponse : Cryptonow Switzerland

6 mars 2026

Bonjour

Merci beaucoup pour votre excellent commentaire !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que vous recommandez Cryptonow !

Notre objectif est de toujours fournir à nos clients des informations claires, fiables et compétentes. Nous sommes donc d'autant plus heureux d'apprendre que c'est exactement ce que vous avez constaté.

Cordialement,
Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

23 févr. 2026

Bonjour

Merci pour cette excellente évaluation !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à récupérer votre clé privée endommagée et que notre équipe a pu vous aider rapidement et facilement ! C'est précisément pour des cas comme celui-ci que notre équipe d'assistance est également joignable par téléphone au +41 41 508 78 01.

Cordialement,
Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

26 janv. 2026

Bonjour Rug Dior

Merci beaucoup pour votre excellent retour! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous donne satisfaction.

Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à support@cryptonow.ch ou par téléphone au +41 41 508 78 01. Nous sommes toujours là pour vous.

Cordialement de Baar
Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

15 juil. 2025

Bonjour Sam Drizzy

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que Christian a su vous accompagner de manière professionnelle et attentive. Trouver des solutions adaptées fait partie de notre engagement, et nous sommes heureux que vous sichiez senti bien soutenu.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.

Meilleures salutations
L’équipe de Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

13 juin 2025

Bonjour Moncef

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons saisir cette occasion pour vous présenter un aspect essentiel de notre produit : le Cryptonow Wallet, qui vous permet de stocker, gérer et transférer vos cryptomonnaies de manière simple et sécurisée. Ce portefeuille représente une véritable valeur ajoutée et différencie notre solution des cartes-cadeaux classiques. Vous trouverez toutes les informations ici :
https://www.cryptonow.ch/fr-ch/assistance/cryptonow-wallet/cryptonow-wallet/quest-ce-que-le-cryptonow-wallet

Concernant notre service client, sachez que nous mettons à disposition une assistance personnalisée, en plus de nombreux articles d’aide sur notre site. Notre équipe de support est disponible pour répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 18h00. Vous pouvez nous contacter :

par e-mail à support@cryptonow.ch

par téléphone au +41 41 508 78 01

ou via notre formulaire en ligne : https://www.cryptonow.ch/fr-ch/contacte-nous

En ce qui concerne la limite d’activation de CHF 1'000.– par 30 jours, elle est définie par la réglementation suisse. Ces limites sont imposées par le législateur dans le but de prévenir la fraude et le blanchiment d’argent. En tant qu’entreprise réglementée, nous sommes dans l’obligation de les respecter strictement. Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations, mais elles sont essentielles pour garantir la sécurité de nos clients et l’intégrité de notre service.

Vous trouverez un résumé des limites en vigueur ici :

Cartes-cadeaux physiques : CHF 1'000.– maximum par 30 jours et par personne

Enfin, nous avons également pris note de votre remarque concernant le montant de cryptomonnaie reçu. Pour une carte d’une valeur de CHF 500.–, vous recevez un montant en cryptomonnaie bien supérieur à CHF 400.–. Le calcul tient compte de nos frais, clairement expliqués ici :
https://www.cryptonow.ch/fr-ch/nos-sources-de-revenu

Nous espérons avoir pu clarifier les points soulevés et restons à votre disposition pour toute autre question. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons continuellement à améliorer nos produits et services.

Cordialement,
L’équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

29 avr. 2025

Bonjour Bergeron Begeron

Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre service d’assistance a pu vous aider à plusieurs reprises et que vous êtes satisfait de votre expérience avec Cryptonow. Votre recommandation nous touche particulièrement.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’assistance – nous sommes toujours là pour vous.

Meilleures salutations
Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

17 avr. 2025

Bonjour M T

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration face à l’écart entre le montant investi en CHF et la valeur en bitcoins reçue. Permettez-nous de vous apporter quelques précisions importantes.

Lors de l’achat de bitcoins via Cryptonow, le montant final reçu est influencé par plusieurs facteurs : le taux de change en temps réel, les frais de réseau (blockchain) et notre marge de service. Cette marge fixe est intégrée dans le taux de change affiché au moment de la transaction et nous permet de couvrir les coûts liés à la sécurité, au développement de notre infrastructure, au service client et à l’expérience utilisateur. Vous trouverez plus de détails sur notre modèle de revenus ici : www.cryptonow.ch/fr-ch/comment-nous-gagnons-de-largent
Les frais de réseau sont indépendants de notre service et peuvent varier selon la congestion de la blockchain, ce qui peut occasionner certains retards.
Un avantage essentiel de nos cartes-cadeaux Cryptonow réside dans le Cryptonow Wallet® inclus. Cette carte physique fait également office de wallet hors ligne (offline), garantissant une conservation 100 % sécurisée et décentralisée de vos cryptomonnaies – seul vous y avez accès. Nous recommandons de conserver vos bitcoins sur la carte tant que vous ne souhaitez pas les utiliser. Grâce à notre application, vous pouvez suivre la valeur de vos actifs en temps réel, sans avoir à les déplacer.

Notre mission est de rendre l’investissement en cryptomonnaies simple, sûr et accessible à toutes et à tous – et non de désavantager nos utilisateurs.
Si vous souhaitez que nous examinions votre cas plus en détail, n’hésitez pas à nous contacter directement au +41 41 508 78 01.

Meilleures salutations
Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

20 févr. 2025

Bonjour Madame Grebe

Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous vous remercions d’avoir attribué 5 étoiles à notre collaborateur M. Beran.

Encore un grand merci pour vos aimables paroles !
Meilleures salutations,

Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

14 nov. 2024

Bonjour

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans votre découverte du monde des cryptomonnaies. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Cordialement depuis Baar
Votre équipe de Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

29 mai 2024

Bonjour Kermit

Merci beaucoup pour votre bref retour et vos aimables mots.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client. Votre satisfaction est notre motivation, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce haut niveau.

Cordialement de Baar
Votre équipe de Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

29 mai 2024

Monsieur De Florio

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et vos aimables mots.

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service client, ainsi que de notre application et de notre site web. Votre satisfaction est notre plus grande motivation, et nous continuerons à travailler sans relâche pour maintenir ce niveau élevé. Vos retours nous encouragent à donner le meilleur de nous-mêmes et à nous améliorer constamment afin de vous offrir, ainsi qu'à tous nos clients, une expérience crypto exceptionnelle.

Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes à votre disposition.

Avec nos meilleures salutations de Baar
Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

21 mai 2024

Bonjour Morgan Chicot

Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires.

La gamme de produits Cryptonow ne se limite pas seulement au Bitcoin, mais comprend également des crypto-monnaies telles que Solana. Il est possible que votre détaillant n'ait pas affiché toutes nos cartes-cadeaux. Cependant, nous ne proposons actuellement pas de USD Coin et d'autres Stable Coins dans notre assortiment.

Nous souhaitons offrir à notre clientèle une sélection de projets cryptographiques de renom et apprécions grandement votre opinion. Cela nous aide à prendre des décisions sur notre assortiment pour l'avenir.

Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions d'amélioration, vous pouvez nous contacter par téléphone au +41 41 508 78 01 ou utiliser notre formulaire en ligne à l'adresse https://www.cryptonow.ch/fr-ch/assistance-par-e-mail.

Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles.

Cordialement
Votre équipe Cryptonow

Réponse : Cryptonow Switzerland

21 mai 2024

Monsieur Luis

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos services. Votre satisfaction est une priorité pour nous.

Afin de nous assurer que nous nous améliorons continuellement et répondons toujours à vos attentes, nous sommes également très intéressés à recevoir d'éventuelles suggestions d'amélioration pour nos produits et services de votre part.

Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par téléphone au +41 41 508 78 01 ou utiliser notre formulaire en ligne pratique à l'adresse https://www.cryptonow.ch/fr-ch/assistance-par-e-mail.

Nous apprécions votre engagement et nous réjouissons de vous entendre.

Cordialement
L'équipe Cryptonow