Cubus Official Avis 134

Postnord hade som vanligt tappat bort paketen. Ringde till kundtjänst och de hjälpte mig jätte snabbt och smidigt genom att skicka mig en ny beställning!

Mest skräp, dålig kvalité och litet utbud för barn. Väska med världens sämsta dragkedja.

Edit; Fruktansvärt puckad kundtjänst. Vad är det med alla genomblåsta människor inom kundservice? Kvalitén i samhället sjuker med en rasande fart.

Älskar Cubus, duktigt företag.

Leverans skulle ske på måndagen med Instabox . Men det kommer antingen imorgon eller på torsdag , därav betyget , om man vill ha något snabbare så hämta i butik då det går snabbare oftast

I tre veckor har jag väntat på min order. Inget svar från kundservice via mail efter fem dagar heller. Illa!

Dem glömde en bh som jag beställt med i paket, jag ringde upp deras kundtjänst på en gång och fick den hjälpen jag behövde straight away! - Det var jättehärligt.
Men dem självaste bh:arna skickade jag tillbaka, otroligt dåligt gjorda, såg ut som om dem skulle gå sönder om man ens bara satte på sig den. Sömmarna var katastrof.

Så summan av kardemumman:
Bra service men dålig kvalité på bh:ar.

Huonolaatuiset vaatteet ja mikään ei vastaa kokoa. Maksullinen palautus, josta ilmoitettu epäselvästi. Toimittavat pakkauksessa mukana palautustarran, joka antaa kuvan että olisi ilmainen palautus. En suosittele kenellekään!

Funkar fint att beställa från Cubus och även om jag inte gjort det mer än några gånger är jag alltid nöjd.

Bra kvalitet till bra priser. Inga problem med byten eller returer. Plus att man kan byta det man köpt på nätet i butik!

Bestillingen og leveringen gikk helt fint. Men da jeg skulle returnere var det verre. Leverte inn retur 1 juni. Et par uker etter etterlyste jeg tilbakebetalingen og da fikk jeg beskjed at det kunne ta opptil 20 virkedager! 29 dager etter jeg leverte returen fikk jeg mail at de hadde mottatt den og at tilbakebetaling vil ta 7 virkedager....altså 7 dager til på toppen av de første 29 dagene !!! Elendige greier !

Fick ett smutsigt plagg när jag beställde online. Blev förvånad över hur krångligt det var att få plagget ersatt av ett nytt!

Billy en av personalen på Cubus i Stockholm, älskar honom, jättetrevlig och bra service.

På Cubus i Norrmalm i Stockholm jobbar en otroligt trevlig personal vars namn är Billy, en väldigt härlig och pratsam person är han. I skillnad mot andra personal.

Superrask levering, bestilte lørdag, var i postkassen når jeg sto opp tirsdag. En pakke jeg bestilte fra noen andre forrige mandag har ikke kommet frem..
Hyggelige i kundeservice, fint å kunne bytte i butikk så man slipper sende inn :-)

skulle ge dem minus fem stjärnor om jag kunde. De säljer väldigt många kläder med dun (fjädrar som kommer från fåglarna) samt merinoull (som kommer från får). Gissa var tillverkas dessa?

Såklart i Kina! (säger inte att djuren i Sverige har det bra men Kina är värst). Tänk hur dessa kännande individer hanteras där... Usch

Snälla tro inte på fina märkningar när det gäller djuren då ingen har koll på dem där och dessvärre som alla vet djuren inte kan prata eller göra nått åt det.

Skulle lämna tillbaka retur i butik (Nova Lund) idag 1/4-21. Kom direkt kl 10 när dom öppnar...inget folk då.
Blev väldigt dåligt bemött av hon i kassan vid inlämning av retur. Först ifrågasätter hon om jag inte kunde istället skicka tillbaka den genom posten ?? Varför ?? Ni har ju retur i butik !! Sen börjar hon ifrågasätta och pusta över att jag har tagit 2 plagg i samma storlek... Vad har hon med det att göra ?? Hon fatta väl inte logiken...förvånar mig inte dock....tänka e väl inte hennes starka sida !! Gillar jag plagget så vill jag ha 2 st av den...enklare blir det inte!
Detta är inte första gången i den butiken.... Gillar man inte sina arbetsuppgifter så är det kanske bäst att byta jobb ?? Kommer inte att handla där mer....inte mina vänner heller.....

Kommer aldrig mer beställa från Cubus Online-totalt värdelös kundtjänst med urdålig retur/byte policy som enbart går ut på att få ut mer pengar från kunden. Man kan inte utnyttja ångerrätten direkt efter man beställt en vara, de kan inte stoppa beställningen trots att den är gjord för bara några minuter sen. Så man måste vänta och sen betala returavgiften. Riktigt gammeldags datasystem verkar dom ha.

Är en bra butik att köpa kläder i, har handlat både via hemsidan och i fysisk butik.

Dom har haft bra personal på dom ställen som jag har besökt och dom har bra priser på sina produkter. Med många reor.

Snabba leveranser och många fraktalternativ.

Rekommenderar!

Jag tycker det är uselt att det ska kosta 98 kr för att byta storlek på en vara! För det är vad det blir när man måste betala frakt först en gång och sedan en gång till! Det går alltså inte att göra ett vanligt byte utan du måste returnera (och då får du såklart inte tillbaks din fraktkostnad). Sedan får du beställa den andra storleken och betala frakt igen!

Jag tycker detta är uselt nu i coronatider. Man borde vara mån om att personer byter en storlek istället för att bara returnera. Och man borde uppmuntra att beställa på nätet och inte överallt skriva ”det är gratis om du besöker butiken för byte istället!”. Varför kämpa för att dra människor till de fysiska butikerna nu? Vill man bidra till smittspridning?

Jag fick nu betala 98 kr för att byta storlek. Kommer aldrig handla på Cubus igen.