Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Custom Truck One Source is the first true single-source provider of specialized truck and heavy equipment solutions. With sales, rentals, aftermarket parts and service, equipment customization, remanufacturing, financing solutions, and asset disposal, our team of experts, vast equipment breadth and integrated network of locations across North America offer superior service and unmatched efficiency for our customers.
7200 JACK NEWELL BLVD S, 76118, FORT WORTH, TX, Etats-Unis
3,8
2 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great experience! Helpful staff, answered all of my questions promptly.
Réponse de Custom Truck One Source - FORT WORTH
Mark, thank you for taking the time to write us a review. Don't hesitate to reach out if we can assist you with anything else!
One of the WORST buying experiences I've ever had. We purchased 2 brand new 567's (quite a bit of $) & the process went a little like this:
- They originally sent one correct truck & one incorrect truck (wrong color).
- When they were finally ready to be picked up, neither had any diesel fuel... nor did they offer to fill them up. You'd think half a mill would get you some fuel these days, but I guess not.
- Then the real fun began... one truck made it about 15 miles down the road before warning lights & sensors started blaring. Ended up being a bad EGR & was in the shop for a few weeks (quite a bit of lost revenue).
- The other truck didn't last much longer & the solenoid needed work.
- The wiring connections for the dump latches went out not once, but TWICE.
- Last but (probably not least) the pintle hitch, which was 45 days late, was assembled incorrectly.
I understand that COVID has severely messed up the supply chain, but it seemed to be one empty promise after another, lack of communication & poor assemblage.
Overall very, VERY disappointing experience on such a large investment.
Réponse de Custom Truck One Source - FORT WORTH
SB, I am so sorry you had a negative experience at our Fort Worth location. This is certainly not the service we strive for. I have passed this onto our Regional Sales Manager, General Manager, and Regional Vice President to look into and address. Any other details you can share, please send to info@customtruck.com. We want to look into the situation and make it right.
-JC
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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