D A-packs Avis 

I've always had great experiences with this company. I use it monthly as I have a subscription that does not ship to my home country.

As soon as they receive my package, they send me an email with an invoice, I send payment and receive my package a couple of days later! I would recommend.

I have been using them for over 8 months and have had no issues.

Ich habe ein Fahrrad über Decathlon Deutschland bestellt, es zur D-A-Packs-Filiale in Kiefersfelden schicken lassen, und von dort wurde es zum Standort in Wien transportiert. In der Filiale in Wien konnte ich das Fahrrad zusammenbauen, und mir wurde dabei sogar vom Chef geholfen.

Nach kurzer Registrierung ging's schon los. Paket an D Adresse in Wien geholt. Wen wir einen freien EU Markt haben sind solche Dienstleister wertvoll. Sie begradigen Preis Verwerfung in versch. Ländern.

Der Preis dafür ist wirklich OK . Die erzielte Ersparnis ein Denkzettel für allzu gierige Händler.

Hervorragender Service und sehr sinnvolle Dienstleistung.
Die wenigen negativen Bewertungen Anderer muss man sich sehr genau ansehen, da es da meistens um sehr diffizile und spezielle Themen geht die bspw. auch bei vielen anderen Paketdienstleistern nicht besser hätten behandelt werden können.
Kurz, ich bin mir sehr sicher dass 99% aller Kunden von DA-Packs hochzufrieden und sehr sehr happy über die Existenz dieses Service sind - nur schreiben eben nicht so gerne eine Bewertung. 😉

My package sent to the DA packs address was split into two shipments.
I asked on email that the DA packs warehouse attendant also wait for the second shipment and pack the two in one carton and send it that way. I got a reply that this is possible and it will cost me 30 euros, which I accepted.
Only after shipping 30 euros and receiving the bill of lading did I receive information on email that unfortunately they could not pack two at once and I have to pay another 6 euros extra so that they can send the second shipment.
The packaging itself also leaves a lot to be desired, as the product moves freely in the carton without any protection in the form of foil or filling

Alles bestens gelaufen!
Mein Packet kam am Donnerstag in DE an und ich habe noch am Vormittag die Versandkosten überweisen.
Obwohl Freitag und Montag ein Feiertag war, wurde mir die Sendung bereits am Mittwoch zu Mittag geliefert.

Seit Tagen versuche telefonisch und per Mail in Kontakt zu treten. Bin registriert dort.
Jedoch geht niemand ans Telefon zu dem auf der Webseite genannten Uhrzeiten, dann spricht man auf die Mailbox und bittet um Rückantwort per Mail, aber null Reaktion!
Ich mache mir jetzt doch große Sorgen, ob dieser Laden mein demnächst ankommendes Chinapaket an mich weiterleitet! Ich hatte dazu einige Fragen, die ich per Mail stellte, nicht beantwortet werden! Es wurde sogar um Rückruf gebeten, was ich ja tue aber umsonst!
Ich bin sehr verunsichert und kann nur hoffen, dass trotz ignorieren meiner Anrufe und Mails alles gut abläuft!

Hab ich zum ersten Mal benutzt und hat reibungslos funktioniert alles so wie man sich wünscht kann mich überhaupt nicht beklagen. Ging schnell und preislich auch top bin zufrieden.

Absolut TOP.
Ich persönlich kann D-A Packs nur empfehlen. Sowohl der telefonische als auch der Kontakt über Email war sehr freundlich und immer hilfsbereit. Ich werde D-A Packs definitiv wieder nutzen und kann es nur weiterempfehlen 👍🏼👍🏼. Danke für diesen reibungslosen Service

Leider muss man einen Stern vergeben, verdient haben die gar keinen. Eingehende Pakete sollen eigentlich ins Ausland weitergeleitet werden.

Die Damen und Herren des Saftladens haben aber eigenmächtig beschlossen, die Pakete einfach nach Wien weiterzuleiten. Der Chef behauptet sogar frech, das hätte ich bei der Registrierung so angegeben. Stimmt nicht, in der Registrierungsbestätigung steht ganz klar drin, wohin die Pakete geliefert werden und die ersten paar Male hat es auch so funktioniert.

Nun warte ich seit 10 Tagen auf mein Paket, da es natürlich nicht von Wien aus weiterverschickt wird, sondern wieder zurück nach Kiefersfelden geht. Und da mittlerweile das nächste Paket nach Wien gegangen ist, schickt man nicht etwa das Paket endlich zu mir, sondern wartet, bis das zweite Paket auch wieder zurückgegangen wird, damit ich nochmal eine Woche sinnlos warten kann. Ohne mich vorher überhaupt mal zu fragen, ob das in meinem Sinne ist. Einfach nur dumm, faul, frech.

Die Weiterleitung verzögert sich grundsätzlich, da man erst mal warten muss, bis man per Mail den zu überweisenden Betrag benannt bekommt, bis die das mal verbucht haben etc. pp.

Forget it! Ich habe zwischenzeitlich einen anderen Anbieter, deren Mitarbeiter intelligenter sind und billiger ist es obendrein.

Angabe meiner Kundennummer fehlte vom Versender, trotzdem nach Nachforschung Ware erhalten. Perfektes Service!!!!

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde von D-A-Packs und ich bin mehr als zufrieden mit dem super Service des netten, freundlichen Teams. Auch aussergewöhnliche Wünsche werden schnell und zuverlässig erfüllt. Ganz besonders freut mich auch der persönliche, nette Kontakt zu den Mitarbeitern. Ich werde noch viiiele weitere Jahre hier Kundin sein und kann D-A-Packs wirklich nur empfehlen!

Ich habe gerade meine erste Bestellung über D-A-Packs hinter mir. Es lief alles unkompliziert und reibungslos ab. Emails wurden stets schnell und kompetent beantwortet. Toller Service. Gerne wieder.

Gravierende Verstöße gegen Datenschutz

Diese Firma verlangt tatsächlich, daß man seinen Ausweis ungeschwärzt per E-Mail verschickt!
So etwas dürfen nicht einmal Banken verlangen, die immerhin laut Gesetz eine Ausweiskopie verlangen dürfen (aber die dürfen das auch nicht per E-Mail verlangen, weil dieser Weg total unsicher ist und die Daten leicht abgegriffen werden können).

Die größte Frechheit ist aber, daß sie das auch von Bestandskunden verlangen, die bereits seit Jahren Kunden sind.

Warum sie dazu angeblich "aus Sicherheitsgründen" verpflichtet sind, sagen sie wohlweislich nicht. Es gibt nämlich keine Gesetzesgrundlage, das ist reine Willkür. Ich werde diese Firma nicht mehr nutzen.

Von der Website dieser Firma:
"Aus Sicherheitsgründen sind wir verpflichtet, die Identität unserer Kunden zu überprüfen. Wir bitten Sie daher nach der Registrierung, uns einmalig eine vollständige Kopie eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, Personalausweis, Führerschein) per E-Mail zukommen zu lassen. Sollten wir keine Ausweiskopie erhalten können wir Ihre Pakete nicht weiterversenden."

In letzter Zeit häufen sich angeblich falsch adressiert Pakete (plus 0.50 Euro) und "Nachverpackungen" (plus 2.50 Euro) bei D A Packs, da angeblich die Adresse nicht richtig angegeben ist oder die Original Pakete beschädigt sind. Ich habe dann die Pakete von der erstsendenden Firma völlig korrekt adressiert und eingepackt erhalten. Abzocke und das jz schon das 2. Mal innerhalb kurzer Zeit. Da will sich wohl jemand extra was dazu verdienen!

Immer freundlich und bemüht schon seit Jahren

Absolut zu empfehlen.
Montags ein Konto erstellt, etwas bei Media Markt.at bestellt und Freitag hatte ich das schon bei mir in Niedersachsen.

Habe D-A-Packs zum ersten mal ausprobiert und leider einen extra komplizierten Fall kreiert. :-(
Aber das Team hat einen unglaublich guten, schnellen und professionellen Support geleistet. Immer ansprechbar, immer freundlich und hilfsbereit. Und letztlich sogar unbezahlt großartigen Support für mich geleistet. Hut ab, das nenne ich mal Kundenorientierung.
Beim nächsten mal (dann hoffentlich ganz unkompliziert) gerne wieder, 5 Sterne, großes Kompliment!

Seit Jahren kunde und immer zu 100% zufrieden!!