Det er let at bestille, og let at få vejledning, når man ringer til Dafolo. Vi benytter jeres omslag til eksamensbeviser, og vi får trykt vores skoles navn på. Det eneste minus er derfor, at der ikk... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Meget service minded firma. Jeg fik sat nogle ting på plads, hvor en ansat tog sig den tid, der skulle til, for at give mig de oplysninger, jeg skulle bruge vedr, nogle bøger. Desuden sender de hurtig... Voir plus
Upåklageligt - jeg bestilte en bog på udgivelsesdatoen og den blev sendt så jeg havde den mindre end 18 timer senere. Bogen var ikke pengene værd, men det er en anden snak.
En bog jeg havde brug for i skolen var i restordre, men jeg blev orienteret om hvor langt bogen var i processen, hvilket var rigtig positivt og rart.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dafolo forlag er en af markedets største spillere inden for udgivelse af trykte og digitale produkter til skole- og dagtilbudsområdet. Vores redaktionsområder dækker almen pædagogisk og psykologisk faglitteratur til dagtilbud, grundskoler og professionshøjskoler. Hertil kommer udgivelser inden for lovstofområdet og træningsmaterialer til danskundervisningen. Vi har desuden en stærk profil inden for ledelseslitteratur. Forlagets produkter henvender sig til lærere, pædagoger, dagtilbuds- og skoleledere, områdeledere, forvaltningsansatte, pædagogiske konsulenter, lærer- og pædagogstuderende, undervisere og studerende på diplom- (PD), master- og kandidatniveau (f.eks. cand.pæd.) og anden form for efter- og videreuddannelse. Dafolo tilbyder desuden efter- og videreuddannelse i form af konferencer, kurser, oplæg, studieture eller individuelle forløb.
Coordonnées de contact
Suderbovej 24, 9900, Frederikshavn, Danemark
- 96206666
- forlag@dafolo.dk
- dafoloforlag.dk
4,7
Excellent
411 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Dafolo leverede min bog til det lovede…
Dafolo leverede min bog til det lovede udgivelsestidspunkt. De havde også rettet i indholdsfortegnelsen på den nye version, som jeg havde foreslået - God service.
20 octobre 2025
Bøgerne er pakket godt ind og hurtig…
Bøgerne er pakket godt ind og hurtig afsendelse . Tak for det
20 octobre 2025
perfekt og hurtig levering
14 octobre 2025
Det bestilte kom lynhurtigt og var som…
Det bestilte kom lynhurtigt og var som jeg havde forventet
27 septembre 2025
Overraskende håndtering af fejllevering
Jeg modtag en bogpakke med forkert indhold og blev af Dafolo bedt om at videresende den forkerte levering til den rigtige modtager, hvis de sendte mig labels. Jeg svarede på mail, at det ville være god stil at sende mig min bogpakke hurtigst muligt og sende en ny bog til den anden modtager. Det var trods alt ikke min fejl. Jeg modtog en ny mail, hvor Dafolo skriver, at de under alle omstændigheder skal have deres bog tilbage og kan sende en label, så jeg kan returnere deres forkerte levering. Herfra lod jeg min leder svare Dafolo, hvilket resulterede i en tilkendegivelse af, at Dafolo vil sende mig den bestilte vare og at vi kunne beholde deres fejlleverede bog. Da jeg modtag pakken fra Dafolo manglede en ud af tre bestilte bøger.
Meget overraskende håndtering af Dafolos egen fejl! Status er, at vi mangler en bog, vi har betalt for.
23 septembre 2025
Réponse de Dafolo Forlag
Kære Mimi
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med leveringen af din ordre.
Du har desværre oplevet en case, hvor der er sket flere fejl, og det beklager vi mange gange.
Vi arbejder hver dag på at minimere vores fejl, da vi ønsker at alle vores kunder får en god oplevelse, når de handler hos os.
Den manglende bog skulle meget gerne være på vej til dig.
Vi beklager endnu engang, for den oplevelse du har fået.
Med venlig hilsen
Charlotte Knudsen, Dafolo A/S
Jeg bryder mig ikke om at få…
Jeg bryder mig ikke om at få påmindelser om at bedømme Jer!
7 septembre 2025
Meget skuffende kundeservice
Meget skuffende kundeservice. Havde købt en e-bog og ventede en uge på at få tilsendt et link. Fik at vide linket var på fakturaen (hvilket den ikke var). Jeg ringede til ellers søde hjælpere i kundeservice, som lovede at sende et link indenfor 30 min. Der kom ikke et link.
Jeg skulle nu tjekke spamfilter - der var heller ikke et link. De ville kontakte IT for hjælp, men jeg hørte aldrig fra IT.
Alt i alt en skuffende oplevelse. Nu er bogen købt andetsteds.
2 septembre 2025
Réponse de Dafolo Forlag
Hej Christian
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice vedr. køb af en e-bog.
Normalt tilsendes linket til e-bogen automatisk i en separat mail indenfor en time, efter man har gennemført bestillingen på vores webshop.
Jeg beklager selvfølgelig din oplevelse og undersøger selvfølgelig sagen, så vi kan rette op på evt. fejl i vores system.
Med venlig hilsen
Charlotte Knudsen, Dafolo A/S
Aftale overholdt som forventet :-)
22 août 2025
Hurtig og korrekt
26 août 2025
Hurtig og nem betjening
18 août 2025
hurtig levering og super god bog!!
15 août 2025
Hurtig betjening
Hurtig betjening. fik mine bøger dagen efter og til den billigste pris.
13 juillet 2025
Réponse de Dafolo Forlag
Kære Ole
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse vedr. anmeldelser.
Vi arbejder dagligt med at optimere vores arbejdsgange og kundeoplevelser. Derfor er du meget velkommen til at sende os en uddybende mail med din oplevelse, så vi kan forbedre det.
Venlig hilsen
Charlotte Løgtved Knudsen
Kundeservicekonsulent, Dafolo
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.