Dahon Vouwfietsen Avis 

Dahon heeft geen mechanisme wat in de gaten houdt of levertijden uit de hand lopen. Ik heb twee keer moeten bellen om te vragen wanneer drie banden zouden worden geleverd, en die zouden uiteindelijk bijna een maand op zich laten wachten ('eind van deze week' werd exact een week later 'over twee weken'). Als ik dat al acceptabel zou vinden, dan wil ik dat wel vooraf, of desnoods tussentijds, weten. Ik ben wel correct te woord gestaan en behandeld. (Krijg nu mijn geld terug.)

Vind je weg maar eens tussen al die modellen en mogelijkheden! De medewerker van Dahon Vouwfietsen heeft me er geweldig bij geholpen. Binnen een week had ik mijn vouwfiets thuis, met een duidelijke handleiding en lamp. De fiets is helemaal naar mijn zin. Ik ben blij.

fiets voldoet aan verwachtingen. maar post nl website werkt mi niet echt goed. hun berichtgeving kan ook duidelijker

26 augustus iets bestel, betaald en nog steeds niet verstuurd na meer dan een week!

De fiets rijdt super! Alleen de bezorging ging niet zo vlot, maar uiteindelijk wel goedgekomen.

Zeer goede communicatie en flexibiliteit. Bezorging was super snel!
Dank voor de uitleg mbt de spaken!

Binnen een week had ik mijn fiets binnen. De fiets was keurig gemonteerd en zag er netjes uit. Tot nu toe ben ik heel tevreden. Top service!

Op zondag 18 Juli 2021 een bestelling (Schwalbe Buitenband 16x1.50 Mar Racer) geplaatst bij Dahon-Vouwfietsen, volgens de website in voorraad.
Levertijd 3 dagen!
Na 5 dagen nog niets ontvangen. Na enige malen telefonisch contact te hebben gehad ontving ik op 2-8-2021 een mail over de status van de bestelling.

Graag stellen wij je op de hoogte van een statuswijziging betreffende jouw retourzending of annulering van ordernummer.
De status is nu gewijzigd in naar Geannuleerd.
De achteraf betaling zal aangepast worden of het bedrag zal binnen 14 dagen naar je overgemaakt worden.

Helaas tot op heden 19-8-2021 nog geen betaling of bericht ontvangen.

Eenmaal een bestelling gedaan bij de webwinkel van Dahon-Vouwfietsen maar tevens de laatste keer.

De bestelling is niet bezorgd ondanks dat dit twee dagen zou duren. Op vragen per email en website krijg ik geen antwoord. Het belemmer was te druk en geen respons op ingesproken bericht.

Goede service en snel reactie op mail

Over de fiets ben ik heel tevreden. Maar ik ben heel ontevreden over het feit dat de fiets aan mijn voordeur achtergelaten werd, terwijl ik niet thuis was. Volgens de mail die ik ontvangen had, zou de fiets de volgende werkdag geleverd worden indien je niet thuis was. Zo heeft de fiets 6 uur in de regen gestaan aan de voordeur, waar iedereen deze kon meenemen.

We hadden belangstelling voor takashi vouwfietsen. Onze vragen over deze fietsen werden snel en goed beantwoord. Na de bestelling werden de fietsen (op ons verzoek) zeer snel bezorgd (aangeboden aan postnl na 1 werkdag!) De verwarring die bij ons ontstond doordat postnl de fietsen apart en een dag na elkaar bezorgde, werd door dahon vouwfietsen goed opgevangen. We zijn blij met onze fietsen: goed materiaal en keurig in elkaar gezet!

Kreeg verkeerde producten geleverd, jullie waren niet bereikbaar, en na het inspreken van een bericht niks meer gehoord. Had banden van 20x1.50 bestelt en kreeg 20x1.35 en ook nog eens een ander soort!

Tijdig geleverd. Bestelling ok.

23 september besteld en betaald voor 2 stel vouwpedalen. Na 7 dagen gebeld, geen gehoor. email gestuurd met navraag en referentiegegevens. na 12 dagen nog steeds geen antwoord. Opnieuw gebeld en aangekondigd dat de slechte reviews nu zouden komen. Het is ongehoord zo te opereren, pas dus op voordat je iets bij deze lieden bestelt.

Een andere firma had het op het laatste moment laten afweten en de bestelde vouwfiets niet geleverd.Met enige spoed waren we daardoor op zoek naar een specifiek type Dahon vouwfiets die Dahon-vouwfietsen.nl op voorraad had staan. Er werd overgewerkt om de fiets op tijd klaar te krijgen zodat deze na 24 uur al opgehaald kon worden en wij deze op het gewenste moment cadeau konden doen. Super service!

De fiets is na heel lange tijd eindelijk hersteld en verzonden, beweert Dahon Vouwfietsen, maar na 2 weken hebben we hem nog steeds niet ontvangen. Wij hebben nu gezegd dat we afzien van de aankoop en ons geld terug willen. We hebben geen vertrouwen meer in hun service en de fiets, met een heel zwak sluitsysteem.