Daily-Flowers.ch - Livraison de fleurs Avis 

Ma belle-mère a commandé un bouquet de fleurs pour mon anniversaire. Livraison jamais effectuée malgré le paiement de la marchandise fait par ma belle-mère et envoi de la preuve de paiement.

Tentative de prise de contact avec le service client à plusieurs reprises par ma belle-mère, mon conjoint, et moi-même.

Par téléphone, un répondeur nous répond de compléter le formulaire de prise de contact pour un meilleurs suivi et ça nous raccroche.

Formulaire de prise de contact compléter à plusieurs reprises par mon conjoint et par moi-même et personne ne nous rappelle.

E-mail envoyé à 2 adresses mail différentes et personnes ne nous rappelles malgré qu'il est indiqué qu'une prise de contact sera effectuée dans les 48h.

Cela dure depuis le mois d'avril et nous sommes en septembre.

Versement effectué par ma belle-mère de CHF 95.90 dans le vide.

ARNAQUE - ABUS DE CONFIANCE - VOL

Je ne recommande absolument pas cette société, à fuir !!!

Très bonne qualité des fleurs en plus des fleurs suisses bravo ! Bonne communication avec le service client.

Commande passée avec Entrefleuriste.com pour une livraison le 5 février 2022. Commande jamais livrée. Le service clientèle me répète :" la fleuriste en charge de votre commande nous confirme la bonne livraison de votre bouquet" sans prendre au sérieux ma demande. Plus aucune nouvelle.
C'est mes parents qui ont dû mener une enquête pour retrouver la fleuriste fautive qui a consentie à un petit dédommagement. Toujours aucune nouvelle du service clientèle, même pas un message d'excuse. aucun remboursement.
Manque de professionnalisme total. Plus jamais pour moi.

Les fleurs correspondait exactement à l'image sur le site et sont arrivées très fraîches, et la livraison s'est bien passé le jour prévu. Vraiment cool de recevoir une photo du bouquet juste avant l'envoi ça rassure! Je recommande

CONSEIL : Bien faire attention à remplir un MAXIMUM d’informations sur les coordonnées du destinataire pour éviter un retour de livraison pour cause de « destinataire introuvable ».

DailyFlowers.ch devrait faire une réactualisation de la page « contactez-nous ». Mais une fois le contact pris, des solutions concrètes sont apportées, et en cohérence avec les besoins du client (seconde livraison sans frais puis remboursement).

Je réessayerai à nouveau de faire d’autres commandes chez DailyFlowers.ch

Paquet emballé avec soin et arrivé à destination à la bonne date.
Ravie de la qualité du bouquet. Magnifique 💐

La commande ne m'a jamais été livrée alors qu'elle s'élevait à 65 francs (somme conséquente, je suis étudiante) Ils ont mentionné que l'adresse avait été mal indiquée alors je leur ai bien fournie la bonne adresse tout en prenant soin de leur indiquer mon numéro téléphone en cas de problème. Ils m'ont proposé aucun remboursement ; seulement un rabais de 10% sur mon prochain achat , juste inadmissible ! Aucune considération pour leurs clients, ce que je trouve scandaleux. A éviter !