Dalnora Avis 

Good updates on the order status and the expected delivery timeframe.

Fijne winkel en super lief personeel. Ondanks dat het langer dan 1 uur rijden is, kom ik er graag <'3

Beste kpop winkel ooit voor album collectors

leuke winkel met superlieve staff en altijd een goeie selectie albums en merch♥️ben al meerdere keren geweest en nooit tegen gevallen

Vriendelijke medewerkers, veel te doen met events, en een breed assortiment aan kpop spullen!! Vaak geweest

Everything came safe and very fast. I got what I wanted + a free photocard which i absolutely appreciate. Thank you!☺️

Online bestelling geplaatst.
Mijn adres is voor veel instanties lastig omdat mijn straatnaam een nummer is.
Dalnora heeft het goed verzonden. Echter snapte postnl dit niet en heeft gelijk mijn pakket retour gestuurd naar Dalnora.
Hier heb ik hele fijne mails van gehad en erg vriendelijk benaderd.
Pakketje is heel goed aangekomen!

Ga zeker vaker bestellen bij Dalnora.

Op 3-3 een mail gestuurd met de vraag om een update betreft de levering. Geen reactie ontvangen. Uiteindelijk de bestelling maar laten annuleren waar ik wel een bevestiging van kreeg. Maar totaal geen reactie op de voorgaande mail of iets van een excuus voor het niet reageren.

I would like to share my experience so other customers know what to expect. My pre-order was canceled by the store without any form of communication. I did not receive any message or explanation about why the order was canceled.

The order was only canceled after a month, and this happened after I postponed my payment through Klarna because the store was unable to provide any updates about the pre-orders.

As a customer, you would at least expect an update or notification when an order is canceled. It seems likely that the Army Bombs could not be delivered due to production or supply issues from Korea, but unfortunately nothing about this was communicated to customers.

Clear and transparent communication with customers is very important, and unfortunately that was missing in this case.

Het is een leuke winkel, maar de levertijd is heel lang heb op 25 februari een album besteld. Op de website staat als het item op voorraad is dan zou het binnen 3 verstuurd wordt, ik ben al 5 dagen aan het wachten. Op de App “shop” is er geen beweging het staat de hele tijd waiting for details….

Eeg fijne winkel met aardige medewerkers

Heel goed bedrijf aardige werknemers en bijna alle albums en lightsticks ik vond het wel alleen jammer dat toen ik vroeg om de twice lightstick zijden ze dat hij heel lang al was uitverkocht

Deze winkel is geweldig, er zijn zoveel albums en iedereen is super lief!

Ik vond het geweldig!! De medewerkers zijn heel aardig en willen je graag helpen, ze houden ook super leuke events!! Altijd gezellig daarzo!! De albums zijn ook goed geprijsd en niet al te duur. Ik geef het een dikke 10 <3

Vreselijke klantenservice, vertraagde levering en misleidende reclame over levertijden. Ik wacht op een reactie van de winkel, maar heb nog niets ontvangen.

Half of my order was wrong and the address was incomplete.( had to make several calls to the local carrier to find the right person that should deliver my parcel and let him know about my phone number and the complete address) They don't respond via website or tt. I emailed them, and their reply was to return the wrong album and they will send me the right one. Fair enough, but I will not pay a shipping fee for THEIR MISTAKE, and go through a hustle for this. I offered to buy the right album and also keep the one they sent, but I asked them to wave the shipping fee for the new order( although there was a price difference, and I would pay more). Did not get a reply back. Is a shame, but will not order again from them :)

Ik vond het een hele fijne ervaring! Het personeel was heel vriendelijk en de prijzen zijn niet al te duur. Ik zou zeker nog een keer terugkomen!

Super leuk winkel! Heb inmiddels al 5 albums daar gehaald en elke keer was het super gezellig! 😛 en ook zijn de events super leukkk 🤑

Heel aardig team! Als je giveaway wint zijn ze ook heel blij voor je enzo en ze zijn gewoon heel aardig. :D

Geweldige winkel egt een aanrader super vriendelijk personeel