Dampamok Avis 5

Réponse de Dampamok

Il y a 14 heures

Endnu en falsk og useriøs anmeldelse. Fragtfirmaer modtager og leverer ikke pakker, der allerede er åbne, så påstanden giver ingen mening. Vi har undersøgt sagen nærmere og kan se tegn på, at denne brugerprofil er oprettet med det formål at skade vores omdømme. Derudover har vi en begrunde, at anmeldelsen stammer fra en konkurrent som de forrige.

Réponse de Dampamok

Il y a 19 heures

Det er ret tydeligt, at denne anmeldelse kommer fra en konkurrent eller en person med en anden agenda. Selve teksten bærer præg af at være AI genereret og indeholder flere påstande, som ganske enkelt ikke stemmer overens med virkeligheden.

Hvis man vælger at skrive falske anmeldelser, bør man som minimum sørge for, at kritikken hænger sammen. Der bliver blandt andet skrevet, at vi sælger produkter af dårlig kvalitet til premiumpriser. Faktum er, at vi har nogle af de laveste priser i Danmark og anvender de samme anerkendte mærker og producenter, som resten af branchen benytter, både i Danmark og internationalt.

Hvis disse produkter skal betegnes som "dårlig kvalitet", så må den kritik jo gælde stort set hele markedet. Det giver derfor ikke meget mening.

Vi foretrækker fair og ærlige anmeldelser baseret på reelle kundeoplevelser frem for grundløse påstande!

Réponse de Dampamok

ll y a 2 jours

Hej Klassen

Vi tager alle anmeldelser seriøst, men vi kan ikke finde nogen ordre eller kundeprofil i vores system, der matcher dit navn.

Vi har i dag modtaget flere anmeldelser, som vi ikke kan koble til reelle køb hos os, og derfor har vi grund til at tro, at der kan være tale om falske eller uvedkommende anmeldelser. Det er naturligvis rigtig ærgerligt, da det kan give andre kunder et forkert indtryk af vores service.

Vi vil samtidig gøre det klart, at vi aldrig har haft en leveringstid på mere end 4 hverdage. Derfor stemmer påstanden om lang leveringstid ikke overens med vores registrerede leveringshistorik.

Med venlig hilsen
DampAmok

Réponse de Dampamok

ll y a 2 jours

Hej Andre

Vi tager alle anmeldelser og kundeoplevelser meget seriøst, og derfor har vi gennemgået vores ordresystem.

Vi kan konstatere, at vi ikke kan finde nogen ordre eller noget kundeforhold, der matcher dine oplysninger. På den baggrund mener vi ikke, at din anmeldelse giver et retvisende billede af en oplevelse hos os, da vi ikke kan se, at du tidligere har handlet i vores webshop.

Alle vores produkter kommer fra producenterne, og vi har faste procedurer for kvalitet, sporbarhed og kundeservice. Skulle en kunde opleve en udfordring med et produkt købt hos os, hjælper vi naturligvis altid gerne, når vi kan finde den tilhørende ordre.

Vi ønsker en saglig og ærlig dialog og gør altid vores bedste for at sikre en tryg oplevelse for alle vores kunder.

Med venlig hilsen
DampAmok

Réponse de Dampamok

12 mai 2026

Tusind tak for din anmeldelse og for de pæne ord 🙏🏻

Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med din bestilling. Selvom der desværre manglede 2 varer i første omgang, er vi glade for, at vi hurtigt kunne få sendt de manglende varer afsted samt lidt ekstra 😊

Tak fordi du handlede hos os, og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi sætter stor pris på din tillid og håber at kunne hjælpe dig igen fremover.

De bedste hilsner
DampAmok