Danskvvs Avis 14

Jeg brugte Dansk VVS via aftale med Børge Jakobsen og fik en urimelig høj regning.
Ved opringning fik jeg oplyst at der var registreret 2.5 time på arbejdet, hvilket jeg dog var lidt overrasket over da de var her samlet under 1.5 time hen over 2 gange på adresse i Næstved.
Den store overraskelse går dog på, at jeg modtager en regning på 4.475 kr. for arbejdet - via fakturaen fra Børge Jakobsen! Hen ad samtalen for at forstå faktureringen bliver processen brat afbrudt med beskeden at al kommunikation vedr. regningen skal gå via Børge Jakobsen, da det er dem de har arbejdet for.

Virkelig dårlig oplevelse. Uprofessionelt, dyrt og dårlig udført arbejde. Kan ikke anbefales.

STAY AWAY FROM THIS FIRM!!!! We had a running toilet and were recommended by our Ejerforeningen to call this company, and I couldn't regret more. Firstly, the guy came 3 hours after we had agreed. Secondly, he quickly spotted the problem which was kalk inside the toilet tank and finished the work in less than 30 minutes. Since I was working from home it was only after he left that I noticed that he BROKE the flush button, simply left the broken part there and pretended that he had put the piece back into place, which obviously does not fit now. When calling the company about it, we were told that he was forced to break the flush button to fix the toilet (????!!!!) and that they could fix it but they would charge us for the new piece and the service which is absolutely RIDICULOUS. When we complained about it they hung the phone in our face and BLOCKED OUR PHONE NUMBER. But the WORST part is that we got a bill of 4.027 DKK (!!!!) for a 30 min job that left our flush piece broken. This is the worst service I have gotten in Denmark, please do not believe the good reviews because this is clearly a SCAM - there are truthful reviews here and on Google to show how TERRIBLE THIS COMPANY IS. STAY AWAY!!!!

Bedste VVS firma som altid tager telefonen og vender retur som aftalt. Lars og Tanja er super service minded og hjælper med problemstillingen uden at tænke på penge hele tiden. De lavede en varmepumbe til mig for nogle år siden hvor garanti var udløbet men udedelen brændte af. De tog kampen op med Vaillant og fik en ny udedel til mig. Vaillant var serviceminded også.

Min demente mor kontaktede Dansk VVS ifm. problemer med vandet på både badeværelse og i køkken. Når man taler med min mor, er man ikke i tvivl om, at hun er gammel... VVS'eren ringede mig op ved besøget, da der var udfordringer i kommunikationen mellem ham og min mor (jeg anede ikke, at hun havde kontaktet ham) og jeg bad ham intet lave, da min mand er VVS'er. I øvrigt ved jeg heller ikke, hvordan han nogensinde havde tænkt sig, at en kvinde i den "tilstand" ville kunne betale en regning. VVS'eren var forstående, men havde desværre allerede været i gang. Vi fik en regning på lidt over 3000 kr. for alt i alt rensing af et afløb med dertil kørsel, administration, montørtime m.m. lagt i prisen. Jeg har betalt regningen uden brok, men mener ikke at dette er etisk forsvarligt. Så er det sagt!

Bedste lærling nogensinde jeg har oplevet har aldrig mødt så god kunde service som jeg gjorde hos deres dygtige lærling. Kan kun anbefale dem😃😃

Da vi havde besluttet os for at købe en Valiant VP, tog vi fat i vores vvs mand. Han kunne ikke selv montere den, fordi maskinen indeholder kølemiddel, som han åbenbart ikke må arbejde med.
Derfor har Dansk VVS, som var samarbejdspartner, stået for alt arbejdet. I aftalen var der mundligt aftalt, at 1. års service var UB.

Den 19. januar 2021 dukkede 2 montør fra Dansk VVS op, og i løbet af 2 dage var de færdige med opgaven. Vi opdagede hurtigt, at maskinen dryppede vand fra bunden, hvor de efterfølgende kom og løste problemet. Alt godt hertil...

Efter 1 års tid, var det tid til service... Jeg ringede ind for at bestille tid, hvor en kvindelig sekretær fortæller, at hun lige skulle vende den med indehaveren Lars, for det var ikke en ordning de normalt havde, helt fair.

Efter 1 uges tid ringede jeg igen, da jeg ikke havde hørt fra dem. Hun fortalte at jeg godt kunne få service, men så kom næste udfordring...

Hver gang jeg forsøgte at booke en tid, var enten deres møntøre syge, på kursus eller ferie.

De lover at ringe tilbage, men ringer aldrig tilbage. Jeg har skrevet flere mails, og ringet utallige gange, hvor de hver gang finder på en ny undskyldning.

I starten troede jeg faktisk på deres argumenter med sygdom m.v., da det var i corona perioden, men efter 3 måneders kamp opgav jeg...

Syntes godt nok det er dårlig stil, ikke at give en service som lovet, når man tænker på at jeg har betalt over 100.000 kroner.

Jeg er faktisk allermest irriteret over, at de har løget overfor mig. Jeg er ikke blevet fattig af at betale 1500 kroner for service hos deres konkurrent, men de er i hvert fald blevet 1 kunde fattigere.

Godt arbejde udført af DANSK VVS, lidt udfordrende opgave men god løsning og god udførsel

God service, kom samme dag som vi ringede, ros til den medarbejder som kom.

Super flink ung mand Markus der var her, massere af tålmodighed til og tale med os og forklare tingene.

De var her i 25 min og vores regning lød på 2.5 time.

De var super søde og effektive og fik lavet hvad de skulle rigtig fint.

MEN da regningen kom havde de taget timebetaling for både 30min kørsel fra kbh til os OG 1time og 26min kørsel fra os til Næstved!!!

Da jeg ringede og var forvirret over min regning var der bøvl med GPS'en og de måtte vende tilbage til mig. Det gjorde de en måned senere og kunne så oplyse mig hvor de 2.5 time var brugt.

Jeg har prøvet at tale med dem, men de er helt uforstående over min klage.

Så pas på. De opkræver dobbelt betaling for kørsel. Siden hver kunde åbenbart betaler for BÅDE TIL OG FRAKØRSEL.

Dem bruger vi ALDRIG igen.
1900kr for 25 min nemt arbejde.

Jeg var så naiv at tro, at man kunne lade firmaet arbejde billigst efter regning, men det blev desværre dyrest efter regning og jeg havde desværre ikke fået det prisoverslag, som vi ellers havde aftalt inden de startede. Vi skulle have renoveret vores gæstetoilet og skulle derfor have flyttet 2 rør til håndvasken, samt tilsluttet et nyt hængetoilet, som vi selv havde købt. Pga. af hængetoilettet skulle der også skiftet nogle meter af faldstammen. Regningen lød på 37.000. men så var der også brugt de dyreste materialer de kunne finde. Der var for ca. 5000,- kr. materialer, der i hvert fald ikke var sat op hos os på regningen. Der var servicevogn som kostede 100 i timen at have parkeret i vores indkørsel og det var ikke fordi der var lager i vognen, da alle materialer til dage, skulle hentes hos grossisten hver formiddag. Til sidst blev der sat 2 mand på opgaven og kan man forstille sig, hvordan 2 mand kan være på et gæstetoilet og samtidig arbejde? Nej vel.
Efter at være kommet mig over regningen, ringede jeg til firmaet og klagede. I første omgang var der ikke rigtig noget at gøre. Vi havde jo fået gode materialer og det var fagforeningen, som krævede at der skulle være 2 mand på opgaven, men mærkeligt nok kun lige den sidste dag. Men efter lidt betænknings tid valgte de så, at komme og tælle materialer op og det var jo ikke så godt, så derfor ville de give et afslag på 5000,-. Da jeg meddelte, at det var jeg ikke tilfreds med, da jeg ikke mente, at regningen burde være over 20.000 og efter flere diskussioner frem og tilbage, kom der en regning på 28.700,- som jeg valgte at betale, da jeg ikke gad diskutere mere med dem. Til historien høre også at vi inden det var færdigt får en aconto regning på 26.000, og da jeg så ringer og siger, at der må være noget galt, da deres mand kun havde været her 2 dage, får jeg den forklaring, at det var fordi de havde skønnet, hvad der manglede og lagt det oven i. pga. af denne forklaring lod jeg dem fortsætte, ellers havde jeg stoppe dem omgående.

Det gamle oliefyr valgte at tømme sig selv for vand, ud igennem oliebrænderen en søndag i November. Ringede til Lars fra Dansk vvs aps og samme søndag kom han ud og afsagde dødsdommen over fyret, samt få dage efter kom der tilbud om både oliefyr samt luft/vand anlæg som jo er mere fremtidssikret.
Tilbud afgivet på luft/vand og godkendt, anlæg monteret på en lang dag, hvor håndværkerne blev til længe efter det var mørkt og efterfølgende to gange justeringer, også på skæve tidspunkter, men uden andet end smil.
Prisen endte ovenikøbet et par tusinde under det afgivne tilbud og en del billigere end andre tilbud, så kun varme anbefalinger herfra!