Data Budget 

J'invite tout le monde a mettre le prix payé car on crois tous pouvoir s'en tirer dans les 250-300€ or j'ai l'impression que c'est plutôt 800€ pour tous !

Le commercial au téléphone vous demande si vous tenez à vos données, avec le recul je ne sais pas pourquoi nous poser cette question ?

J'ai envoyé mon DD car le commercial m'a affirmé d'après les symptômes (petite chute, petit cliquetis toutes les 3-4 minutes et reconnu par le gestionnaire de périph') que c'est un petit souci de tête de lecture classique et que j'en aurai plus pour 150-250€... Il ajoute que même si c'est 150€, j'aurai un DD d'1 To compris... TOUT EST FAUX.

Devis à 750€ en réalité !!!
Et sans DD, qu'on me facturera 80€ tout en me disant que c'est une affaire alors que c'est le prix de mon WD qui avait déjà des années, en affirmant que c'est impossible d'offrir un DDE, que la personne que j'ai eue n'était pas bien informée...

On vous donne une LISTE EN LIGNE de tout ce qui a été récupéré mais RIEN NE VOUS DIT QUE VOUS POURREZ LES OUVRIR, ne vous laissez pas séduire par ça.

Il faut savoir qu'une fois le devis réalisé on vous met aussi la PRESSION POUR PAYER ces centaines d'euros, si vous voulez prendre le temps de réfléchir on vous rajoute encore 60€ pour stockage ! Ce procédé est terrible...

Le pire de tout, comme j'étais à deux doigts de refuser ce devis si loin de celui estimé, on m'annonce que 95% de fichiers récupérés signifie que j'ai 5% de chance qu'UN SEUL fichier soit corrompu, du coup je décide de payer...

Et 3 mois plus tard j'en suis à des centaines de photos et films illisibles, inouvrables ou abîmés, c'est à pleurer...

Après plusieurs relances, un gars finit par me répondre "Nous avons récupéré 99012 fichiers et 3454 dossiers avec une intégrité estimée de 95 %. Cela signifie que potentiellement 4950 -172 dossiers ou fichiers peuvent être incessible, corrompue ou endommager..." On est bien loin encore une fois de la promesse faite pour que je paie...

Alors on peut appeler ça comme on veut, Data Budget à essayé de faire retirer mon avis car je ne serais pas cliente mais j'ai prouvé que si.

Le bilan ce sont de fausses promesses ainsi que la vente de quelque chose qui ne correspond pas à ce qui a été payé puisque je n'ai pas 1 mes des centaines de fichiers fichus et j'ai été trompée sur ce sujet pour le moins primordial...

Après qu'on m'empêche de qualifier tout ceci avec les vrais termes, vous en concluerez bien ce qui convient...

Évidemment je dois relancer sans arrêt pour obtenir un dédommagement puisqu'on ne m'a pas du tout fourni ce qui était promis... J'attends toujours, je vais probablement devoir aller en justice... À fuir donc...!

Je réévaluerai mon avis s'ils me dédommagent mais cela m'étonnerait parce que j'attends toujours une réponse par mail et que les discussions durent depuis des semaines déjà...

Travail sérieux, rapide, avec un personnel à l'écoute.
Reste le coût, assez élevé ... justifier surement par le travail effectué.

Une réelle qualité de service, un suivi du process rassurant ...des pro ! Certes un coût mais pour des résultats probants et pas d'obligation, ni de mauvaise surprise. C'est vous qui au final décidez

- Récupération des données : très satisfaisant
- Délai de récupération : très satisfaisant
- Informations et suivi technique : très satisfaisant
- Extranet de visualisation des données : très (très !) satisfaisant
- Contact commercial : très satisfaisant
- Tarification : satisfaisant
- Retour des médias : médiocre (délai + surcoût 30 € non annoncé)

Toutes mes données ont été récupérées. Service efficace et sérieux.

Même s'il faut accepter d'y mettre le prix (dans mon cas : 1€ par Go récupéré), je recommande Data Budget à tous ceux qui sont confrontés à une panne grave de disque dur.
L'équipe est très sympathique, ce qui ne gâche rien.

Bons résultats et correspondance très rapide, Mais un seul petit bémol le prix ! Sinon résultat parfait...

J'ai été déçue de la quantité de données récupérées, vu le tarif de l'intervention... j'aurais aimé être avertie de la proportion espérée de récupération avant de valider le devis.
Sinon, le délai d'intervention et de renvoi du matériel est correct.

Tout est conforme a se que l'oppérateur m'a dit au telephone
suivi tres pro
merci pour tout

communication et réactivité à améliorer

Travail de récupération rapide et contact tout au long de la phase devis. Envoi express des données, seul le devis reste élevé par rapport au prix d'appel.

Le service est impeccable mais il faut savoir que le prix d'appel de 149€ ne correspond pas au prix final.

Après une panne mécanique et logique, ils ont pu récupérer mes données, des milliers de photos et vidéos.µ

Ils gonfle un peu le prix sous des excuses du genre "on bosse le week end pour vous", mais ils savent bien a quel point nous voulons récupérer nos données, et joue dessus.

Cela dit, le boulot est fait, et tout le monde est content.

Ce sont des gens compétents, j'ai pu négocier un tarif avantageux
et les délais sont très courts.

Accueil sympathique et encourageant
Réponses immédiates
Prestation réalisée en conformité avec le devis
Délais respectés
Travail de qualité

Après réflexion on se rend compte que le prix est très élevé par rapport au retour des documents sur une clé usb de 64 go ayant encore de la place de stockage et ce n'était que des dossiers excel Word et des photos.
Hélas devant les pertes des données on panique donc on accepte le devis n'y connaissant rien

Grâce à eux j'ai pu récupéré toutes mes données personnelles que je pensais perdues en peu de temps. Rapport qualité/prix excellent.

Le prix est cher mais la récupération est intacte, car le prix est en fonction de la panne.

intervention très rapide et amabilité du personnel