Davek Umbrellas Japan Avis 

Thank you so much

修理の問い合わせをしたが約3週間近く解答が無くて放置されて不安だった。

The leather strap on the umbrella handle was damaged from beginning ( first open package).

Davek customer service is very good, especially the repair and replace service.
Furthermore, if your products should be more tough, I will raise your evaluation.

SOLO/Commuter/Parasolを愛用しています。Commuterは買ってすぐに故障しましたので、この評価です。但し、すぐに交換して頂けたので、高評価としています。

持ち手のゴム部分が既に劣化？なのか触るとネチャつく感じがする。

開閉動作が早過ぎず、遅過ぎずで丁度良い。
品がある動作速度でした。
様々な自動開閉傘を使用してきましたが、こちらの商品が1番好みです。

デザイン、大きさも満足してます。
収納袋も水漏れ防止なのか厚めで安心
使用後の処理も比較的容易にまとまる

〜改善して欲しいポイント〜
⚫️減点ポイント
手元に付いているストラップの根元素材にヒビが入り千切れる問題が発生しました。
素材強度面で負荷がかかる方向があるので、可動範囲を大きくするか、素材を変えるかした方が更に良い商品になるかと思います。
これはストラップ根元部の強度確認してないですよね。傘機能には関係ないですが、付けるなら破損し難いしっかりした物をご検討ください。

⚫️ご検討願い案件(減点ポイントではない)
風が強い場合、本商品2人用で大きいので結構煽られます
それなりにしなり、強度もある印象ですが
壊れそう…とちょっと不安になるシーンが何回かありました。
強度面は試行錯誤されてるかと思いますが、風をまともに受けてる感じがあるので強風時に機能する風の逃し穴的な機構って付けれないんでしょうか?

私の購入したサイズには収納袋がなかった。ほかのモデルにはあるようなので付けて欲しかった。

配送についてはメールの案内も有り
安心して商品の到着を待てました。
商品については、
最初に持った時重く感じましたが持ち歩いていると気にならなくなります。
収納はA4サイズのバッグには納めることが出来ました。
持ち手のクリップは固くてバックに取り付けるのは難しそうです
傘の開閉はワンプッシュで便利だと思います
傘は意外に広く深さもしっかり有るので
安心して使えそうです
強度については、頑丈そうですが
これから使用してみて判断したいです。
使用後の水切りの速さがどの程度かバス電車への持ち込みに不便が無ければ良いと思います。

24年に購入した傘が、永年無料の修理要請したら、新品が到着しました。壊れたものを送って修理対応されると思ってました。新しいものを発送しますとメールがあるとわかりやすいです。でも、ありがとうございましたを、

I am completely satisfied with your product. However, I believe that clear instructions on how to retain and protect the order numbers should be included with the umbrella. I nearly lost mine but fortunately managed to recover them. During that time, your customer service declined to provide the numbers again. I suspect many customers may not keep track of these numbers and could miss out on the protection you proudly promote.

届いた品物に難があった。
持ち手の部分にテープ糊のようなべた付きが付着した品物が届いた。
期待して待っていたのにとてもガッカリした。
残念です。

統一されたデザイン。
しかし重い。

故障した際の送付先や、対応方法が記載されておりません。
保証書のような物も添付されておりませんでした。