DCR SRL - Ricambi Auto - Centro Batterie 

Ho ordinato un ricambio il 26 agosto, 15 giorni fa, numero d'ordine 000001081. Ho ricevuto un messaggio 3 giorni dopo che mi informava che il mio ricambio non era disponibile, ma che un ricambio compatibile sì. Ho accettato di ricevere questo ricambio, ma da allora non ho più ricevuto risposta. Ho inviato diversi messaggi su WhatsApp, ho chiamato 10 volte ma nessuna risposta. I messaggi vengono letti, ma nessuno risponde. 180 € e nessuna risposta.
Puoi inviarmi la parte che ho pagato, per favore?

Ho chiamato per verificare la disponibilità dei prodotti. Ovviamente ho dovuto chiamare 10 volte prima di poter parlare con qualcuno.
Dopo aver fatto l'ordine online ti contattano dicendo che il prezzo è autmentato.
Andrebbero segnalati all'AGCOM per pratiche scorrette.

Acquisto online semplice e veloce! DCR è davvero una garanzia: ricambi di qualità, spedizione rapida e servizio clienti top. Il mio ordine è arrivato perfetto e ben imballato. Consiglio assolutamente, tornerò sicuramente da loro!

Ho acquistato recentemente un ricambio auto da DCR e non posso che lasciare una recensione eccellente! Oltre all’ampia disponibilità di prodotti e ai prezzi molto competitivi, quello che mi ha colpito di più è stata l’assistenza clienti: ho avuto bisogno di contattarli per un chiarimento e si sono dimostrati assolutamente impeccabili, disponibili e rapidissimi nel risolvere la mia richiesta con grande professionalità e cortesia. La spedizione è stata veloce e il prodotto è arrivato perfettamente imballato e conforme alla descrizione. Consiglio vivamente DCR a chi cerca serietà, competenza e un servizio clienti davvero sopra la media. Tornerò sicuramente ad acquistare da loro!

AVOID This company. possibly a Scam. non contactable.

Salve faccio fare un preventivo ammortizzatori anteriori e posteriori mi fanno il preventivo stampato.Torno dopo tre giorni ad ordinare gli ammortizzatori e mi viene detto che il preventivo è sbagliato che c'era una differenza di prezzo in più.Personale incompetente sono andato a comprarli in un altro autoricambi.Giorno 15/12/2023 compro delle lampade a led ho specificato che dovevano essere lenticolare aspetto un ora in negozio arrivano le lampade vado a farle montare e le lampade sono sbagliate sono a led normali.Personale incompetente fa solo perdere tempo.

Comprato kit frizione..dopo poco difettoso,li contatto per il reso..ho dato tutte le informazioni riguardo al problema,dichiarazione del perfetto montaggio mi hanno fatto spedire tutto in Dcr e dopo 5 mesi nessuna risposta non si fanno sentire dopo che mi hanno mandato una email dicendo che avevano ricevuto tutto e ci andavano fino a 120gg per il rimborso..ora dicono che non hanno ricevuto il ricambio…oggi mi ritrovo con più di 350€ spesi più Spedizione del reso,e senza kit frizione..”SONO DEI TRUFFATORI DIFFIDATE DA QUESTA GENTE”CI SONO MOLTI SITI DI AZIENDE SERIE MA NON COMPRATE DA “DCR”

Rapidità, cortesia e disponibilità

Definirli dei fasulli è poca cosa, dopo aver acquistato un kit frizione sul loro sito ho scoperto che avevano annullato l'ordine perché a detta loro l'importo inserzionato era palesemente errato!!!! Che c...o vuol dire....metti sul tuo sito un prodotto con il suo inporto e poi dici che è palesemente errato??? Che clown! Ho dovuto chiedere ripetutamente la copia di annullamento dell'ordine minacciando la denuncia alla finanza cosa che ho fatto visto il loro operato non chiaro. mi hanno bloccato l'account e il contatto whatsupp credendo che la cosa mi crei problemi o che mi dia fastidio....
Ho acquistato il kit frizione per smart su autodoc a un prezzo piu basso....grazie anche di questo fasulli!!!
Evitateli .........ci sono rivenditori molto ma molto piu seri!

Ho comprato kit distribuzione , all’apertura dello scatolo mi accorgo che il cuscinetto è rotto un gancio . Chiamo il negozio , e il ragazzo che me l’ha venduto mi dice che non si può cambiare perché quando me l’ha venduto l’ha aperto davanti a me visionato che fosse tutto apposto , e quindi conclusa la vendita invece non è stato affatto così l’ha imbustato ho pagato e me ne sono andato nessuno ha visionato insieme a me nulla! Vergognosi non lo consiglio

Tutto ok , C’è stato un piccolo disguido ma risolto senza problemi grazie

Pessima esperienza,kit ganasce Ford,oltre che di kit non c'era nulla nella confezione,erano presenti solo le quattro ganasce e mancavano sia le molle e viti che i cilindretti poi,causa problemi personali non ho avuto la possibilità di montarle subito,quando mi sono rivolto dal mio meccanico per montarle ho scoperto che non erano adatte alla mia vettura,nonostante avessi fornito al venditore (prima di acquistarle) sia telaio che targa.. Faccio presente la cosa al venditore via mail con tato di foto e telefonicamente.. mi dicono Ok rientra nei tre mesi per restituirle,poi mi rispondono sulla piattaforma eBay dicendomi che non è possibile in quanto è entro un mese..dei veri Clown Sconsigliato!!!

Ottimo negozio e persone veramente preparati, ho comprato l'altro giorno un kit tagliando in più ho aggiunto altre cose ad un prezzo veramente accessibile e molto rapidi, essendo che vengo da Paternò questo sarà il mio negozio di riferimento. Ottimo anche il servizio WhatsApp.

Ottimo negozio con prezzi bassi è ottima qualità.Personale competente in tutto.

Ho ordinato un kit di ammortizzatori sul loro shop online il 30 Luglio, con consegna in 48hh entro il 5 di Agosto.
Siamo all'11 di Agosto e non ho ancora ricevuto il pacco, ho provato a contattarli attraverso i loro canali di comunicazione (cellulare,fisso,mail,whatsapp) senza mai ricevere la minima risposta.
Sono quasi 2 settimane che provo a chiedere il rimborso senza alcun segnale di risposta da parte loro. (SERVIZIO CLIENTI??? MA QUANDO MAI).
Non so più come fare, sono andato in contestazione anche con Paypal sperando possano intervenire loro.
Sono ben 200 euro, che spero di avere indietro presto.
Leggendo tra le varie recensioni mi sono accorto di non essere l'unico a trovarsi in questa situazione e per ognuno di noi clienti usano scuse assurde diverse.
DIFFIDATE da queste persone !!!!
SCONSIGLIATISSIMI.

ho comprato on line tagliando filtri "WIX" un filtro abitacolo arriva di un altra marca "OPI" da me non richiesta !
Inoltre non ho avuta nessuna comunicazione tempestiva della non disponibilità del filtro abitacolo marchio "WIX" !
PRIMA DI SCRIVERE CODESTA ESPERIENZA HO PROVATO A COMUNICARE NEI LORO DUE NUMERI FISSI E MOBILE"WASTUP" MA NESSUNO HA RISPOSTO"

Ordino una frizione per la mia alfa romeo su eBay , dopo 6 giorni dall’acquisto , dopo almeno 20 email tramite eBay , 3 messaggi whatsapp e 3 chiamate tutte senza avuto mai una risposta , mi annullano l’ordine e mi rimborsato , assistenza inesistente , sconsiglio questa azienda , zero serietà .

Il servizio clienti e inesistente. Mi hanno inviato l olio sbagliato e non hanno mai risposto alle mail quindi non sono riuscito a restituirlo.

Acquistato tiranti barra stabilizzatrice a ottobre messe 15 giorni fa dopo 1200 km si sono già rotte. Contatto dcr per ben due volte senza avere nessuna risposta. Questo mi fa pensare che non sono una azienda seria. Vi consiglio di non comprare da loro.