De Duurzame Jongens Avis 71

Onderhoud is slecht, in mei een afspraak proberen te maken voor F01 foutmelding op Vaillant airco. Volgens internet koelsysteem volgens hun kan van alles zijn. Op 2 juni komt monteur, alleen filter en kasten buiten schoongemaakt, laat maar lopen de foutmelding herstelt zich vanzelf, koelvloeistof kan niet want airco is van oktober 2024. Nu weer F01 blaast alleen warme lucht. Me moeder van 83 moet nu in een snikhete slaapkamer slapen. Bellen, je wordt teruggebeld voor afspraak. maar ze hebben niet teruggebeld en de telefoon wordt niet opgepakt. Wat heb ik dan aan sorry zo had het niet moeten gaan, eigenlijk is een 1 ster nog teveel voor de service ; wat gaat er veel fout op de administratie, heb een servicecontract vorig jaar afgesloten echter hier ook niets meer van vernomen, terwijl alles getekend is in hun dossier, maar daar zou de vakantiewerker mee bezig zijn.

Na een installatie, waar ons huis op diverse plekken beschadigd is en alle rotzooi gewoon door de installateurs achtergelaten is, blijkt de installatie ook nog eens niet correct gedaan te zijn. Eerste echte warme periode, waarop de airco's volop gebruikt worden, loopt het water letterlijk langs de muur. Mijn dochter's kamer stroomde het water gewoon doorheen, de vloerkleden kunnen regelrecht de container in. Na uiteindelijk in contact gekomen te zijn met de Duurzame Jongens was hun oplossing dat we zelf maar eerst moeten kijken waar het probleem vandaan komt. Echt te gek voor woorden!!

Gewoon kiezen voor een andere partij, dit is echt geen aanrader

2 airco's geplaatst , dat ging goed maar aftersales echt bar en boos , vorig jaar geplaatst, dit jaar gemerkt dat er bij 1 airco schrapend geluid was, al 2 keer contact met hun gehad , maar er komt gewoon niemand, is al een maand geleden.

4/5 Sterren voor de Duurzame Jongens!

Op voorhand uitgebreid gesprek gehad over de verschillende opties en mogelijkheden. Ook advies gehad over leidingen en waar ze te plaatsen. Vervolgens op maat voor onze behoefte een offerte laten opstellen voor 3 airco's en zonnepanelen inclusief montage en aansluiten. Goed advies i.c.m. een scherpe deal heeft ons doen overtuigen.

Vervolgens ging het inplannen van de werkzaamheden vrij vlot. Zelfs toen wij (tot twee maal toe) last minute de planning hebben aangepast, was dit voor De Duurzame Jongens geen probleem.

De werkzaamheden en installatie liepen ook vrij vlot. Net voor de montage van de zonnepanelen kwamen ze erachter dat er een kabeltje te weinig was gelegd. Dit hebben ze ook vakkundig opgelost.

Bij het leggen voor de leidingen van de airco's was er wat onenigheid ontstaan binnen het team van de installateurs over het advies van de leidingen dat op voorhand aan ons was gegeven.
Uiteindelijk met wat aanpassingen is dit helemaal in orde gekomen.

Zomer 2025 was er een hittegolf. Tijdens deze hittegolf zijn twee maal onze airco's defect gegaan vanwege een lekkage in de buis. Binnen 48 uur stonden ze op de stoep om het op te lossen. Waarvoor enorme dank!

Tijdens het monteren van de zonnepanelen zijn een paar dakpannen gesneuveld. Het duurde wat langer om de herstelwerkzaamheden aan de dakpannen in te plannen. Ook dit is uiteindelijk vakkundig opgelost.

Over het algemeen zijn wij dik tevreden. Buiten die drie kleinere puntjes was dit een 5/5 geweest. Het is een jong ambitieus bedrijf met jonge vaardige mensen die de installatie en montage voorzien. Wij hebben er in ieder geval een positieve ervaring van overgehouden.

Dankjewel Duurzame Jongens!

De installatie van 2 airco's in najaar 2025 ging prima. Airco's m.n. gebruikt om te verwarmen tot het kortgeleden erg warm werd. Toen hebben we voor het eerst gekoeld met de airco op de slaapkamer en kwamen tot de ontdekking dat de afvoer van het condenswater lekte. Ik probeer al 2 weken een afspraak te krijgen, zodat het euvel hersteld wordt en de airco weer te gebruiken is. Meerdere keren gebeld en iedere keer krijg ik de toezegging dat ik binnen 2 dagen gebeld wordt door hun planner. Tot op heden ben ik nog aan het wachten op de herstelafspraak. Uitermate teleurstellende service!

Vanwege plaatsgebrek op de muren moest voor de installatie van de omvormer een constructie onder het schuine dak gemaakt worden. Dit is een zeer stevige en mooie oplossing geworden, zonder additionele kosten. Offerte kwam niet geheel overheen met hetgeen besproken maar na goed overleg is deze naar tevredenheid aangepast; goede ervaring met de Duurzame Jongens (en meiden overigens ook)!

Wij waren al klant vanwege onze zonnepanelen dus voor ons was het ook snel duidelijk dat onze thuisbatterij via de Duurzame Jongens geïnstalleerd zou worden. We hebben helaas wat technische opstartproblemen gehad, maar dit is uiteindelijk netjes door de Duurzame Jongens opgelost. Onze “warme douche” gaat sowieso naar monteur Daily, die ons ontzettend goed heeft geholpen en prettig was in het contact.

Wij zijn heel tevreden over het contact en de uitvoering van de werkzaamheden. Bedankt!

De duurzame jongens doen wat ze beloven. Alles werd snel en zorgvuldig aangelegd.
Minpunt vind ik wel dat ze verwachten dat je het gehele bedrag voor de laadpaal installatie vooruit moet overmaken. Na overleg kon ik echter wel eerst een aanbetaling doen.

Ik schrijf normaal niet snel een review, maar hier vond ik het toch noodzakelijk.

Tijdje geleden ons nieuwbouwhuis van zonnepanelen en een omvormer laten voorzien. De omvormer heeft meerdere apps die alleen werken als je de juiste omvormer koppelt. Dit doe je door de QR-code op de omvormer te scannen. Helaas zit er bij onze omvormer een foute sticker op, waardoor deze niet koppelt met de app.

Ik ben al 4 weken aan het bellen met de Duurzamejongens om dit opgelost te krijgen. Telkens kreeg ik te horen dat het erg druk is en er een zieke collega is. Hoewel dit natuurlijk het geval kan zijn, geven ze mij telkens deadlines waarop ik iets zou moeten horen. Deze worden keer op keer niet gehaald.

Ik zou deze week uiterlijk teruggebeld gaan worden. Vandaag is het vrijdagmiddag en nog altijd niets vernomen. Heb 3 maal proberen te bellen. In alle 3 de gevallen na 10 minuten te hebben gewacht word ik uit de wachtrij gegooid. Ze nemen gewoon niet meer op.
Waardeloze service. Als ik dit van tevoren geweten had, dan was ik ergens anders klant geworden.

UPDATE: uiteindelijk goed geholpen en meermaals door de klantenservice teruggebeld. Ze hebben een monteur van GoodWe gestuurd, die heeft alles opgelost. Hij gaf wel aan dat de Duurzame Jongens de omvormer niet hadden ingesteld zoals vanuit GoodWe voorgeschreven, waardoor er grote kans op defect bestond. Dit is ook netjes door GoodWe opgelost. Achteraf nog een telefoontje van de Duurzame Jongens ontvangen met hoe alles verlopen is. Al met al toch tevreden hoe het nu opgelost is. Ik zal mijn review daarom aanpassen.

Wij zijn erg tevreden over de plaatsing van onze airco door dit bedrijf. Vanaf het eerste contact verliep alles prettig en professioneel. Afspraken werden netjes nagekomen en de monteurs werkten vakkundig en netjes, Ze namen de tijd om uitleg te geven over de werking van de airco en lieten alles schoon achter. De installatie werkt perfect en wij zijn zeer tevreden met het eindresultaat. Zeker een aanrader.

Wij hebben eerder door De Duurzame Jongens een airco laten installeren in ons vorige huis en waren toen erg tevreden. Daarom hebben we opnieuw voor hen gekozen. Helaas viel deze ervaring behoorlijk tegen.

De installatie startte op maandag 4 mei, maar kon niet worden afgerond omdat de betonboor niet aanwezig was. Daarbij werd rommel achtergelaten, inclusief spullen op de oprit van de buren. Woensdag 6 mei kon de afspraak vanwege regen niet doorgaan en op vrijdag 8 mei bleek de benodigde boor opnieuw niet beschikbaar. Uiteindelijk is de installatie op zaterdag 9 mei afgerond.

De airco werkt nu gelukkig goed, maar ook na de afronding bleef er veel rommel achter en lagen er opnieuw onderdelen op de oprit van de buren. Erg jammer, zeker omdat onze eerdere ervaring juist zo positief was.

Snelle service. Zoals beloofd een snelle reactie op een afspraak verzoek. Ook een afspraak was snel gemaakt. Meteen duidelijkheid over de levertijd en datum van plaatsing. Alles soepel verlopen. Alles werkt naar behoren. Top gedaan slimme jongens.

Mijn installatie bestaat uit 10 zonnepanelen, een accu en 3 airco's. Alles werd in 1 dag geplaatst en geinstalleerd. De duurzame jongens stonden op een moment met 3 auto's voor de deur, en waren met 6 man tegelijk bezig. 100% werkend opgeleverd, geen issues achteraf. Die installatie gebeurde in april 2025. ik heb nu in feb 2026 een Enphase system controller laten plaatsen, zodat mijn accu niet uitvalt mocht het stroomnet een probleem hebben. Wederom alles perfect en snel geregeld zoals afgesproken. Geen storingen of problemen achteraf. Zeer prettige samenwerking. Goed contact van begin tot eind. Dank jullie voor jullie knowhow en inzet, ik ben zeer tevreden.

Erg tevreden over de voorlichting, installatie en service !

Ze hebben super mooi werk geleverd . Zeer aardige medewerkers

De Duurzame Jongens is een hele fijne en professionele partij. Ze hebben binnen één werkdag 3 installaties van zonnepanelen geplaatst en in een ochtend een volledige airco-installatie. Hun monteurs zijn erg netjes en vriendelijk. Ze leveren leveren absoluut dan ook Energie met een glimlach!

In February we had an aircon unit installed. The process through to obtaining a quotation went smoothly with Sam their salesman. We had a more complex cable installation which was discussed and agreed upfront and included in the quotation. It was then further checked by a ‘technical expert’ to ensure that the installation was feasible.

We obtained a quotation with two options : Pay the full amount up front and receive additional discount, OR pay in two installments without the discount. We chose to pay in two installments, and I would strongly recommend anybody using this company to do the same.

Unfortunately from this point our experience with this company is entirely negative.
On the day of the installation the technicans arrived to install the unit however they had no overview or idea of the actual scope. They tried to plug the unit into a non earthed socket which would have been overloaded with the kitchen appliances. They informed us they had no handover from anyone so they were not familiar with the job.

The cable installation and trunking was completed to what can only be described as amateurish standard and careless. As the technicians were unaware of the installation and requirements they therefore did not have the correct size trunking or the required components (corner pieces) to carry out the work to an professional standard. They decided to carry on regardless leaving an extremely unsightly installation. At some point during the installation they decided to not even use any trunking leaving the cable hanging in one of our rooms. In addition to this holes drilled externally were not sealed and protective blanks within the electrical unit were not replaced leaving a hazardous situation. They rushed for lunch and to the next job saying head office would come and correct at a later date.

Unfortunately after the technicians left we received no further correspondence. We then contacted the previously easily contactable salesman Sam, highlighting our issue with the installation, but unfortunately we received no response even after multiple attempts at email whatsapp and calls.

The first contact we received from the Duurzame Jongens was weeks later via the finance team requesting final payment. We informed the finance person of the issues and that we would need to find a resolution before paying. Weeks passed and we still only had contact with the finance person. After over a month, and many more mails, one of the service team (Sean) arranged a visit to determine what remedial work needed to be completed. Unfortunately, Sean did not turn up or contact ourselves to say he wasn’t coming. We wasted a days holiday waiting for him.

Eventually after 6 weeks, we came to a settlement with the finance team to ensure we could carry out the last remedial work via an external professional company. We are however out of pocket both financially and in time.

We had intended to leave this fiasco as it was, however the Duurzame Jongens had the audacity to contact ourselves with a feedback form! They stated they hoped we were happy with the end result and to leave a review! The Duurzame Jongens slogan is ‘’Airco met een Glimlach’’ but after my experience with this company I am most certainly not smiling.

Hebben drie pogingen gedaan om airco+verwarming te installeren. Telkens heel slecht bereikbaar. Uiteindelijk is het af. Binnen een jaar blijkt dat het niet goed geïnstalleerd is. Maar volstrekt niet beschikbaar voor een oplossing; tig keer is mij beloofd teruggebeld te worden, telkens niet gedaan.
Ze zouden officiële Daikin leverancier zijn; Daikin kon mij niet helpen, omdat dit bedrijf niet bij hen aangesloten bleek te zijn...

Helaas uiteindelijk via ander moeten laten oplossen en zelfs jurist moeten inschakelen om kosten betaald te krijgen.
Waardeloze service. Zat aanbieders, ik adviseer een ander te kiezen.

Bij De Duurzame Jongens smeren ze je stroop rond de mond, maar als puntje bij paaltje komt vinden ze het lastig om hun afspraken na te komen. Ook als het om grote en dure projecten gaat. Wij hebben laten plaatsen:
- 3 airco's
- 12 zonnepanelen
- Infraroodpaneel
- 2 thuisbatterijen
- SlimmeRik

Tijdens het verkooppraatje bleek alles mogelijk, ook tijdens de schouwing waren er geen problemen met onze wensen. Zo kon de binnen- en buitenunit van één van de drie airco's zonder problemen aan de gewenste zijde van het huis worden geplaatst en was het dak in een prima staat voor het desgewenste aantal zonnepanelen.

Echter bleek bij de uiteindelijke montage dat de airco helemaal niet aan de gewenste zijde van het huis geplaatst kon worden. We werden geconfronteerd met het ad-hoc nemen van oftewel een ander besluit, oftewel geen plaatsing van de airco. Niettemin verdient aandacht dat het hier gaat om de airco in de benedenverdieping, daar waar we de meeste waarde aan hechtten. Het betreft een karakteristieke woning, waarvan we één buitenzijde vrij wilden houden van buitenunits. Hoewel aanvankelijk werd aangekondigd dat dit geen probleem zou zijn, is dat dus niet gelukt.
Ook werden we tijdens de montage geconfronteerd met een, kennelijk, gebrekkige staat van het dak. Zo bleken de montagedelen die de monteurs bij zich hadden voor het plaatsen van de zonnepanelen onvoldoende, en moesten zij op dat moment ander montagegereedschap organiseren. Ook bleken er méér pannen aan vervanging toe dan initieel begroot. Het aantal aanwezige pannen dat kon worden gebruikt ter vervanging van kapotte pannen, is tijdens de schouwing door de duurzame jongens aanzienlijk overschat. Kortom betekende dat voor ons, ad-hoc méér pannen regelen, die overigens niet in dezelfde kleur als het dak waren te verkrijgen.
Dit alles had voorkomen kunnen worden, als van tevoren een realistischer beeld was geschetst. Verkopen was schijnbaar belangrijker. Duurzame Jongens heeft de kosten van de bijkomende dakpannen gedragen.

Na de volledige installatie bleek de ontvanger van het infraroodpaneel slecht te werken. Bij de minste aanraking viel het ding uit. Ook bleek, nádat alle apparatuur was geïnstalleerd en wij actief hebben moeten vragen naar instructies van de daarbij behorende applicaties, dat er kosten gemoeid gaan met de app van de SlimmeRik. Niks over gecommuniceerd, terwijl over de werking en functies van de apparatuur verdiepende vragen zijn gesteld. Per mail hebben wij gevraagd om vervanging van de ontvanger en óf het betalen van de kosten van de app óf het aanbieden van een kosteloos alternatief. Het werd - aanvankelijk - een over en weer mailcontact met beloftes van duurzame jongens, maar inmiddels is er volledige radiostilte, zonder een oplossing.

Ik ben het helemaal beu met deze club. Op hun website staat dat ze binnen één werkdag reageren op de mail. Daar blijkt toch echt niks van waar, althans niet nádat je hebt betaald. Het gaat hier om een heel duur project, waar de duurzame jongens geenszins een oplossingsgerichte houding in aan lijken te nemen.

Mijn advies is om hier weg te blijven.