Chaque fois que je passe une commande
Chaque fois que je passe une commande, le bon de 5 Euro est échu depuis quelques jours. J'ai essayé de contacter Anastore, mais ils n'ont pas compris. Dommage que le service clientèle ne fonctionne pas vraiment bien, car sinon les produits sont bien.
Réponse de Anastore De
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre opinion.
Chaque commande supérieure à 60 € a droit à un produit découverte gratuit ou à un bon de réduction de 5€, valable durant trois mois, à partir de la date de l'achat. Comme apparemment vous avez déjà été déçu à plusieurs reprises, nous vous suggérons, si cela est possible, de programmer vos achats avec quelques jours d'avance. Si cela n'est pas possible, vous pouvez nous joindre soit par téléphone soit à travers un ticket de réclamation, si votre bon de réduction est périmé depuis deux ou trois jours, nous aurons le plaisir de changer la date de péremption.
Nous vous souhaitons un agréable week-end.
Cordialement,