Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Service gemacht. Es wurde direkt und vor allem sehr zeitnah auf mein Problem eingegangen und eine Lösung gefunden. Ich hätte nicht gedacht dass es so einen Kunde... Voir plus
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Eine superschnelle Lieferung, Navimow sicher verpackt, tolles Gerät, habe alles selbst installieren können (weibl. 73 Jahre jung) und nun mähte er auch das erste Mal zügig und super um die Beete im Ra... Voir plus
Super homepage die einen rasch zum richtigen Segway führt, unkomplizierter Versand. Jetzt muss nur mehr der Mäher alle Versprechen einlösen
Hatte einen X420 bestellt. Prompte Lieferung. Schnittbild super. Leider kam der X420 mit einigen Grundstücksgegebenheiten nicht so klar. Gerät wurde ohne großen Aufwand wieder zurückgenommen. Supp... Voir plus
À propos de l'entreprise
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Écrit par l'entreprise
Navimow hat sich zum Ziel gesetzt, Robotik und KI tief in den Alltag zu integrieren, intelligente Rasenpflegetechnologie zu entwickeln, die Kunden weltweit nachhaltigen Mehrwert bietet, und Navimow als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter zu etablieren. Mit einem Kernteam aus Robotik- und KI-Experten ist das Unternehmen in Peking, Changzhou, Shenzhen, Amsterdam, Boston, Düsseldorf und Paris vertreten und wird von einem globalen Kooperationsnetzwerk unterstützt. Das Produktportfolio umfasst die i-, H- und X-Serie für den privaten Gebrauch sowie die professionelle Terranox-Serie für die Landschaftspflege und deckt damit ein breites Spektrum an Rasengrößen und Einsatzszenarien ab. Als weltweit führende Marke für kabellose Mähroboter nach Einzelhandelsumsatz seit zwei Jahren in Folge* werden Navimow-Produkte im Mai 2026 von über 550.000 Kunden in mehr als 40 Ländern und Regionen, darunter Europa, Nordamerika und Australien, eingesetzt.
Coordonnées de contact
Amsterdam, Pays-Bas
- support-navimow@rlm.segway.com
- de.navimow.com
4,6
Excellent
667 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 75 % de ses avis négatifs
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Sachlich und kompedent
2 septembre 2026
Umgehend geleistete Hilfe
Nach begonnenen Problemen Soforthilfe durch Navimov KI, danach professionelle Hilfe durch Direktkontakt mit dem Hersteller. danach war das technische Problem gelöst.
1 septembre 2026
Eine allgemein-automatisch generierte…
Eine allgemein-automatisch generierte Antwort hat keinen Bezug zu meinem Anliegen und ist deshalb inakzeptabel.
Man fordert automatisch täglich neue Bewertung; diese wird täglich gleich sein.
24 septembre 2026
Réponse de De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Uns ist bewusst, dass die automatisch generierte Antwort keinen Bezug zu dem von Ihnen geschilderten Problem hatte, und wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung anbieten zu können; behalten Sie dazu bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Ungemähte Stellen in Nähe von Hindernissen
Nach 3- maligem Nachstellen der Grenzen lässt er ca. 60cm Grass stehen wenn auf einer runden Insel ein größerer Blumentopf steht, obwohl er ohne Probleme alles mähen könnte ohne den Topf zu berühren. Auch Vision Fens Funktion habe ich ausgeschaltet. Ansonsten läuft er bisher wie erwartet. Für Rasenflächen ohne viele Hindernisse und Ecken ist er sehr gut geeignet.
24 septembre 2026
Réponse de De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderte Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung zu finden; behalten Sie daher bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Sehr schnelle Antwortzeit
Sehr schnelle Antwortzeit, keine vorgefertigten KI Antworten, Lösungsorientiert und sehr kompetent. Probleme gelöst und sogar die Nutzung noch optimiert.
21 août 2026
Mähverhalten nicht zufriedenstellend
Leicht einzurichten. Praktisch. Allerdings ist das Mähverhalten nicht wirklich zufriedenstellend. Ein Bereich wird immer nur zur Hälfte angefahren, der Rest wird nicht gemäht. In der App wird es auch so in der Grafik angezeigt, allerdings beendet der Mäher dann den Auftrag mit angeblichen 100%. Werde jetzt noch einmal alles löschen und mehrere Bereiche anlegen, somit kann man vielleicht gezielter Mähaufträge vergeben und vielleicht klappt es dann besser.
24 septembre 2026
Réponse de De Navimow
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die von Ihnen geschilderte Situation und die damit verbundenen Unannehmlichkeiten nehmen wir sehr ernst. Bitte gestatten Sie uns, Sie direkt zu kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu erfahren und eine Lösung zu finden; behalten Sie daher bitte Ihre E-Mails im Blick. Vielen Dank.
Absoluter geniale Support
Absoluter geniale Support, kI Unterstützung am Anfang war super
1 septembre 2026
Prächtig
Funktioniert einwandfrei an den Ausfällen im Netzwerk ist noch zu arbeiten der Navimow sollte wenn’s Update gibt in der Station bleiben manchmal fährt er draußen
17 juin 2026
Sehr kompetente Unterstützung 21
Freundliche, schnelle und kompetente Auskunft, die meine Probleme zur vollen Zufriedenheit lösten
21 septembre 2026
Rasche Antwort vom Kundendienst
Rasche Antwort vom Kundendienst. Gute Erklärung und Lösungsvorschläge.
2 septembre 2026
Alles gut
Alles gut, ausser Lieferzeit. Aber Rabatt bekommen wegen Verspäteten Lieferung!
22 septembre 2026
Top Rasenmäher
Top Rasenmäher, der macht was er soll, zuverlässig und sauber mähen, Navigation und Hinderniserkennung äußerst gut
22 septembre 2026
Lieferprobleme garage Segway Navimow X420E
Bei Kauf des Gerätes über die Firma Pölzl in Neuhofen Österreich wurde bis dato die Garage nicht geliefert.
Segway soll im Lieferrückstand sein. Dies ist maximal unbefriedigend und führt zu dieser Bewertung.
Der Mähroboter selbst funktioniert erstklassig!
20 août 2026
Réponse de De Navimow
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir haben festgestellt, dass Sie noch nicht alle Artikel Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir bleiben der Sache treu, bitte haben Sie etwas Geduld.
sehr schnelle rückantwort und immer…
sehr schnelle rückantwort und immer wieder nachfrage ob alles ok ist .einfach super.
nur im geschäft müssten die mitarbeiter geschult werde, .
19 septembre 2026
Ich bin mit dem Feedback bis dato sehr…
Ich bin mit dem Feedback bis dato sehr zufrieden.
Nach meinem Urlaub werden wir dann gemeinsam versuchen, das bestehende Problem zu beheben.
17 septembre 2026
Der Kundendienst ist freundlich und…
Der Kundendienst ist freundlich und schnell sowie kompetent
17 septembre 2026
Sehr guter Service
Auf meine Frage kam eine plausible Erklärung. Auch wurde noch einmal nachgefragt, ob ich zurecht komme oder ob weitere Hilfe von Nöten ist.
4 septembre 2026
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