Dear Nance,
We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced with your online purchase. However, it seems there may have been a mix-up regarding the website you are referring to in your review. Our company, DecoBoutique, is based in France, and we believe your feedback may pertain to a different website called "de woonfabrique" or "boutique Deco," located in the Netherlands.
We kindly request that you verify the website you intended to review and consider removing your feedback from our page if it was mistakenly directed here. We strive to maintain a positive reputation and appreciate your cooperation in ensuring accurate feedback.
Thank you for your understanding.
Best regards,
DecoBoutique Team
Chère Nance,
Nous sommes désolés des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre achat en ligne. Cependant, il semble que vous ayez confondu notre entreprise, DecoBoutique, basée en France, avec un autre site Web appelé "de woonfabrique" ou "boutique Deco" aux Pays-Bas.
Nous vous prions de bien vouloir vérifier le site Web que vous avez réellement évalué et envisager de retirer votre commentaire de notre page s'il a été posté par erreur. Nous tenons à maintenir une réputation positive et votre coopération dans ce sens est précieuse.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre attention à cette question.
Cordialement,
L'équipe DecoBoutique