DEGEWO - Städtische Wohnungsbaugesellschaft Avis 66

Mieserabler Kundenservice. Zudem werden Leistungen abgerechnet, die nicht in Anspruch genommen wurden (Gasverbrauch).

Ich bin seit fast 20 Jahren Kundin der degewo und zahle immer pünktlich meine Miete. In all den Jahren hatte ich 5 berechtigte Anliegen, von denen 4 abgewiegelt wurden und auf das 5. erst eingegangen wurde, nachdem ich der degewo Urteile zusandte, nach denen diese sich rechtswidrig verhält.

Das neueste Problem:
Seit Beginn des Jahres sendet die degewo mir monatliche Heizverbrauchsmitteilungen, nach denen mein Verbrauch weit überdurchschnittlich sein soll und teilweise 135 % über dem Durchschnitt liegen soll. Dabei sind meine 3 Heizungen seit März durchgängig auf 0. Die Mitteilungen sind demnach fehlerhaft und auch die nächste Betriebskostenabrechnung wird fehlerhaft sein. Ich habe dreimal um Überprüfung der Messeinrichtung gebeten, aber die degewo sieht keinen Anlass dazu, diese überprüfen zu lassen. Eine Überprüfung wurde mit hanebüchener Begründung abgelehnt und dem Schreibstil der Schreiben lässt sich klar entnehmen, dass die degewo ihre Kunden für geistig minderbemittelte Vollidioten hält. Die Rechtmäßigkeit der nächsten Betriebskostenabrechnung wird dann in einem Rechtsstreit zu klären sein. Mehr als dreimal darauf hinweisen, dass die Verbrauchsabrechnung nicht stimmt, kann ich ja nicht, bevor ich die Zahlung berechtigterweise verweigere. Gas bezahlen, das ich nicht verbraucht habe, werde ich in Zukunft nicht mehr, zumal wahrscheinlich ist, dass die degewo sich auch in den letzten Jahren schon bereichert hat, indem sie mir gegenüber Gas abrechnete, was nicht verbraucht wurde, denn ich war schon vor der Energiekrise sehr sparsam.