dehvidesvaner.dk Avis 27

Vi besøgte De Hvide Svaner i uge 30, og bookede 2 pladser for at få 8 sammenhængende dage, henholdsvis Blommevej 21 og Blommevej 19.

Pladsen over for os var tom, så vi spurgte i receptionen, om vi evt. kunne flytte til den. Receptionen kunne bekræfte, at den var ledig, men vi skulle sende en mail, de kunne ikke ændre det?
Svaret på denne mail var, at den ikke var ledig?
I de 8 dage vi var på De Hvide Svaner, stod pladsen tom.

Efter 4 dage skulle vi forlade den første plads inden kl. 12.00, for at vende tilbage til nabogrunden efter kl. 14. Forinden havde vi sendt en høflig mail, om vi kunne få lov til at flytte campingvognen de 6 meter til venstre uden at pakke alt ned.
Nej, det kunne vi ikke, de skulle jo have tid til at slå græs.
Gæt om det blev gjort??
Så vi måtte pakke alt sammen for at sidde på parkeringspladsen i 2 stive timer med bil og campingvogn.

Hvis vi ikke havde haft andre aftaler, havde vi forladt pladsen øjeblikkeligt.

Vibeke og Jan Blessing

Min mand og jeg er lige kommet hjem fra 14 dages ophold på campingpladsen De hvide Svaner. Vi har været campister i over 30 år men vi har aldrig fået så dårlig en behandling, som vi har fået på denne campingplads. Den kvindelige receptionist var direkte uforskammet overfor os, da vi ankom og absolut ikke servicemindet og hjælpsom. Nu forstår vi hvorfor man skulle booke og betale opholdet i forvejen, da alle jo ville forlade pladsen direkte efter sådan en ubehøvlet velkomst. Man kan kun få pengene tilbage, hvis man havde tegnet en afbudsforsikring og kunne fremvise en lægeattest på, at man var syg! Ydermere var der ingen håndsprit tilgængelig på toiletterne, som der er alle andre steder i samfundet, og som vi har forstået er lovpligtet i alle virksomheder. Vi fik at vide, at alle skulle medbringe deres eget sprit og rengøringsmidler på toiletterne.Deres bomsystem med registrering af nummerpladerne virkede meget dårligt, og når folk gjorde opmærksom på det, fik de på en meget arrogant måde at vide, at de nok selv var skyld i fejlen! Vi vil aldrig mere besøge denne campingplads, da det på alle måder har været en meget kedelig oplevelse.

Elendig service.
Kom fir at hente en campingvogn, og fik af vide vi havde 30 min til at pakke sammen.
Arrogant og manglende service

Vi har været på De hvide Svaner i uge 27 for 2. år i træk. Det er en ok plads med fin beliggende, men de skal bestemt ikke have ros for deres håndtering af coronakrisen. Inden vi tog afsted kunne vi se på hjemmesiden, at poolen først åbnede, når forsamlingsforbuddet blev ændret fra 50 til 100 personer. Vi spurgte ind til, hvad årsagen var, og fik forskellige forklaringer: der skulle ansættes vagt, der skulle være ens vilkår for alle?, pga krisen ville der komme mange gæster i uge 27, og vi skulle vide, at det var dyrt at opvarme en pool. Vi havde bestilt en plads og forudbetalt 1200 kr, men hvis vi annullerede opholdet, fik vi ikke beløbet retur. Da vi ankom, fik vi af vide, at vi selv skulle medbringe rengøringsmidler til toilet, køkken mv. Pladsen havde ikke opsat noget, “for det ville bare blive stjålet”.Man kan undre sig over, at andre campingpladser både har kunne finde ud af at opsætte håndsprit og åbne pool. Der var færre gæster på pladsen i uge 27 end sidste år. Måske flere har fravalgt pladsen pga den lukkede pool. Bl.a 2 af vores vennepar. Vi kommer ikke igen.

Jeg ringede for kort siden til De Hvide svaner. Efter en kort snak med en knap så service mindet person, stod det mig meget klart, at VI ikke kommer til at besøge de hvide svaner i år. For med den kundeservice, så mangler de vist ikke gæster.
Vi havde fundet deres lavsæson tilbud med 3 dage for 2 dages pris. Ville gerne bo der 5 eller 6 dage, tænkte ikke at det ville være en udfordring - men det var det. Hvis vi ville bo der i mere end deres tilbud, så var det fuldpris og ingen gratis dag (???) fik en sjov forklaring om at man ikke kunne forlænge tilbuddet, da de skulle have tid til at gøre rent efter os pga Corona. Så i har ingen gæster der bor der længere end 3 dage på en uge, for så kan i ikke nå at gøre rent??
Jeg vil ønske jer en god og travel sommer :)

Desværre havde vi en rigtig øv oplevelse med de hvide svaner camping for nyligt. Jeg var på deres hjemmeside, for at se hvad det kostede at leje en hytte for mig og min kone og vores 4 børn, finder hytten og trykker datoen ind, 2 juli til 9 juli, det vil sige 7 dage og bestiller fra torsdag til torsdag fordi det står der ikke at man ikke kan, der er oplyst i teksten at man fra den 4 juli hvor højsæsonen starter kun kan bestille Fra søndag til lørdag, men jeg bestiller uden for høj sæson da det er fra den 2 juli, prisen den viser for de 7 dage er 1380kr og tænker det var sku billigt, så tænker med det samme om der kan være sket en fejl, ringer inden jeg bestiller om det eventuelt kan være en fejl, og spørg om det er fordi jeg skal betale noget ud over, hvor efter manden fra de hvide svaner svare at det fordi det er uden for højsæson og at der ikke skal betales noget ekstra man betaler kun for hytten, jeg blir selvfølgelig glad, og skynder mig at bestille en hytte til 6 personer, og min svigermor og svigerfar bestiller 2 stk 4 pers hytter som stod til 1180kr per hytte. Vi fortæller ungerne at nu skal vi afsted og hytten er bestilt de bliver vildt glade, da vores rejse var aflyst i år pga corona, dagen efter modtager vi en mail om at der er fejl i deres booking system og at vi derfor ikke har fået den rette pris, og hvis vi vil ha hytten de dage kan vi for det første ikke fra torsdag til torsdag selvom det før højsæsonen starter, og vi skal oveni det betale minimum 3540kr ekstra per hytte, ringer til dem med det samme da jeg for mailen, hvor de fortæller at de har haft fejl i deres booking system og vi derfor ikke har fået den rette pris, også selvom jeg ringede til dem først og spurgte om prisen kunne passe inden jeg bestilte hytterne. Så det eneste de kunne tilbyde var at jeg fik mine penge retur og skuffede børn selvom at jeg handlede i god tro. Syntes det under al kritik at de ikke har bedre styr på deres booking systemer mvh en sur kunde