Dekra Norisko Avis 

Centre de Laxou à éviter absolument.

19€ de supplément pour un rdv de 10mn de retard (rdv de fin de journée), des donneurs de leçons, et bien sûr une contre visite...
Si vous voulez pas être un pigeon, a minima ne pas pré payer dans ce centre, au mieux en choisir un autre qui vous respecte.

Il faudrait penser a modifier le système de réservation en ligne.
Il est impossible de faire une réservation avec payement au centre.
Toujours aussi bordélique et cela fait 4 ans que cela dure.

Quand tu loupes une contre visite de quelques jours je comprend que l on doive repasser le contrôle complet mais que l on rajoute des défauts en plus deux mois après lol un trop a cheval ou un négligeant je préfères pas savoir j irai ailleurs dorénavant plus confiance

Excellent rien à redire, rapidité et amabilité ont été au rdv.

Norisko Nîmes
Vous voulez un contrôle technique fait par des amateurs? Cet endroit est pour vous.
Ils me disent que je mon véhicule, qui très bien entretenu, doit repasser une contre visite à cause d'une fuite dont ils ne savent pas même pas d'où elle viendrait (parce que ma voiture aurait fait deux taches sur le sol) et pour une opacité d'échappement supérieure à la normale C1: 1.11 et C2: 2.26 d'après eux... Donc je polluerais comme un camion. Je suis allé faire la contre-visite dans un autre contrôle technique; Résultat C1: 0.18 et C2: 0.21 (comme il y a 2 ans) , et aucune fuite détectée (ça n'a jamais fui dans mon garage...).
Bref, soit leurs machines sont à reétalonner totalement, soit ils arnaquent leurs clients.
Et pour finir en beauté, c'est le seul endroit qui me fait payer le contrôle de mon SX4 comme un 4x4, alors que TOUS les autres me font payer comme une 2 roues motrices!!
1étoile car on ne peut pas mettre 0 et parce qu'ils offrent le café (pour faire passer la pilule?)

Suite à l'achat d'un véhicule en vente aux enchères où il y avait un contrôle technique Dekra effectué par le centre de Quimperlé (29300), le contrôle était soi-disant OK. Sauf que après avoir pris possession du véhicule la boite de vitesse était HS ainsi que les freins avant et arrière; prix des réparations 2800 € . Nous avons contacté le contrôleur qui nous a envoyé promener. Nous avons pris contact avec le Service Client Dekra qui nous a baladé pendant 15 mois pour nous dire au final qu'il ne pouvait rien faire pour nous, refusant de nous communiquer les démarches effectuées près du contrôleur et en nous disant que cela rester confidentiel à l'entreprise.
Que penser du service client de cette société centenaire?.
UN client PLUS que DECU.

Je suis allez à Vernouilet 78, bien reçu, prestation correcte bien à l’évidence il n’avait jamais fait de contrôle technique d’une 100% électrique. Mais le tarif est exorbitant, contrôle d’une voiture électrique Ici une Tesla qui a pris 15 minutes doit 50% de temps en moins par rapport à une thermique coûte chez Detka Norisko 96€ au lieu de 75 partout ailleurs !!!!!
Pi encore j’y suis venu car mon nouvel assureur Allianz m’offrait 15% de remise mais les mathématiques de chez ce prestataire 15% de 96 cela fait curieusement 80,90€ ! Mais pas 76,6 comme partout ailleurs.
Une arnaque en sommes.
Allez chez Auto plus à Orgeval prestation de même qualité pour au maximum 75€ !!!

Donc

Rv pris en ligne et paiement en ligne également: finalement pas d'activité à l'adresse indiquée: grille fermée et panneau "fermé jusqu'à nouvel ordre", mail pour me faire rembourser, sans réponse depuis le 5/03/2021

Après une expérience détestable chez l'un de leur franchisé, je les contacte, je leur écrit, je leur envoie une lettre recommandé comme demandé, et je n'ai jamais eu de réponse... Au final, service client inexistant qui fait tourner le client en bourrique pour l'user et le faire abandonner. Entre l'incompétence reconnue du franchisé et la roublardise du service client, il vaut mieux éviter Dekra Norisko.

Controle technique dekra st martin
Sur le pré (51):
J’ai pris rendez vous par téléphone afin de demander si je devais changer mes ampoules Led qui ne sont pas d’origine, la personne au bout de téléphone m’indique que non..

Je me rend au controle technique.
Accueil ni chaleureux ni désagréable.
En revanche pas de port du masque que ce soit de la secrétaire au « controleur » il me parle sans masque dans un local de 5 m2. Pourquoi pas ..
La contre visite en revanche pour du coup 1 optique mal réglé .. soit disant
Et le voyant ABS qui ne s’etait jamais allumé mais bon c’est sur que lorsqu’on pousse la voiture alors que sur l’ecran il est ecrit stop..
je ne suis pas controleur mais celui ci me parait curieux. J’ai pris contact avec mon entourage qui m’a confirmé qu’il faisait de la contre visite sans motifs.

Dekra vous ni êtes pour rien mais sachez le.

Attention : les vente flash sur le site dekra ne sont là que pour attirer le client. Le contrôle technique a 75€.
Dès que l’on est sur place, on vous trouve toujours quelque chose pour refaire une contre visite qui est payante.
Pour mon cas il y avait soi disant plus d’huile pour faire le test anti pollution ce qui équivaut à faire une contre visite. En apprenant cela j’ai rajouté de l’huile (très faiblement) et ils m’ont pris 14€ de plus pour faire le test anti pollution qui n’avait pas été fait lors de la visite.
Donc au total 89€ —> prix du contrôle technique sans vente flash. CQFD.

Je suis allé au Dekra Norisko de Chelles: personnel sympathique et agréable, impression d'être d'abord un humain aimablement traité avant d'être un client quelconque.
Ce sera avec plaisir que j'y retournerai pour ma seconde voiture.
Bravo à toute l'équipe pour son accueil chaleureux et son professionnalisme.

Rien à dire sur les compétences techniques.
Par contre, aucun protocole pour le Covid
Pas d'affichage, pas de gel hydroalcoolique disponible, pas de port du masque même dans le bureau, aucune protection.
On n'ose pas imaginer la désinfection des véhicules...
Totalement invraisemblable!!

Contrôle technique effectué chez Dekra Villeneuve Saint Georges (94) où je vais depuis toujours. Grosse déception je ne fréquenterai plus ce centre. Le prix annoncé 80€ n'est pas celui mentionné sur le site internet 70€ lors de la prise du rdv avec paiement sur place. Du coup je bénéficiais d'une réduction de mon assurance qui m'a été calculée sur le tarif à 80€. Incorrecte. De plus malgré le panneau imposant port du masque obligatoire personne ne respecte la consigne ni les clients ni les techniciens.

Je souhaite signaler une pratique illégale. J'ai eu un problème avec Norauto concernant le réglage du feu droit de ma polo : impossible à régler, on me suggère d'acheter un feu complet, je m'exécute mais il est livré cassé. Je teste moi même le réglage du feu, le moteur fonctionne, tout me semble correct. Lors de ma contre-visite, j'explique ma situation et demande si il est possible de régler le feu. Etant un client régulier et sachant que le réglage ne prend que 5 secondes, il aurait été commerçant de le faire. On me le refuse mais on me propose de le faire pour 20 euros en liquide. Je n'ai pas le choix et accepte... A cause de cette pratique, vous avez perdu un client. Quelle politique de fidélisation !!

Norisko 3ème arrondissement de Marseille boulevard Boues. ESCROS arnaque au control technique. Défaut mineur mis en défaut majeur. Malgré le prix attractif sur le net, la contrevisite est programmé d’avance. Véhicule vérifier ensuite par un garage puis un autre contrôle technique qui nous révèle qu’il n’y a aucun problème sur le véhicule. Apparemment nous ne sommes pas les seul victimes . De plus il n’hésite pas à demander un pourboire pour faire des réparations sur place, honteux. Norisko, 3ème arrondissement Marseille Boulevard Boues.

Simple, clair et facile à comprendre.

Rendez vous pour mon contrôle technique qui s'est très bien passé! (oui je prends soin de ma voiture aussi 8ans).
Très bon accueil à DEKRA les fins. personnel super sympa!
Rendez vous pris sur internet et paiement effectué sur internet.
Je suis arriver 30 min avant mon rendez vous, Ils m'ont rien dit, ils ont pris en charge ma voiture toute de suite. ++++++
Merci pour votre travail!!

Dekra saint martin d'Hères 38400 rue des glairons ce jour 05 janv 01. Accueil très sympa boisson offerte +journal, magazines etc... Personnel sympa compétent, prise en charge très rapide. Rien à dire sinon que c'est des pros. Merci.