Delogh Avis 

Ho acquistato un set di 6 sedie K430 in velluto beige il 14 luglio e le ho ricevute il 5 agosto, quindi circa 3 settimane di attesa, come mi era stato indicato.

Le sedie sono davvero molto belle e sono soddisfatta della qualità. A una delle sei mancavano purtroppo i piedini, ma ho contattato subito Delogh e mi hanno spiegato che in questi casi aprono un reclamo con il fornitore, che provvede a inviare gratuitamente la parte mancante. Da quello che ho capito loro fanno da tramite, ma devo dire che hanno gestito la situazione nel miglior modo possibile e mi hanno sempre tenuta aggiornata. Questa settimana ho ricevuto anche i piedini mancanti e quindi si è risolto tutto.

Sono cose che possono capitare, per me è importante soprattutto come vengono risolte. Nel mio caso sono rimasta molto soddisfatta sia dell'assistenza che delle sedie, che mi piacciono veramente tanto.

Grazie Delogh! Posso sicuramente raccomandare il sito.

Ho acquistato il tavolo e le sedie Prince e sono molto soddisfatta. Prima di ordinare avevo contattato Delogh per avere qualche informazione in più e gli operatori sono stati sempre gentili e disponibili, anche successivamente per gli aggiornamenti sulla consegna.

La spedizione ha richiesto un po’ di attesa, ma mi era stato spiegato fin dall’inizio che si trattava di merce che arriva su ordinazione direttamente dal fornitore, quindi ero consapevole delle tempistiche. È arrivato tutto ben imballato e senza danni.

Dal vivo tavolo e sedie sono davvero belli, anche più di quanto mi aspettassi dalle foto. Il tavolo è stabile e le sedie sono comode e fanno davvero una bella figura insieme. Nel complesso sono molto soddisfatta sia dei prodotti che del servizio ricevuto.

Ho acquistato da loro un tavolo bellissimo ed è stato esattamente quello che presentano in descrizione. Arrivato un po’ in ritardo ma mi avevano avvisato di questo già dal inizio quando ho fatto il ordine. Imballato molto ma molto bene (mi hanno messo quattro pedane di legno per proteggere il tavolo).Per me è meritato ogni giorno di attesa

TRUFFATORI PROFESSIONISTI
NON ACQUISTATE MAI
TAVOLO MAI ARRIVATO E NEPPURE IL RIMBORSO

Non si può dare zero, purtroppo. Esperienza pessima, mai avuta con nessun'altra azienda.
Ordinato e pagato per intero un tavolo il 25 febbraio, continue mail di posticipo consegna di settimana in settimana dicendo che il fornitore non aveva spedito la merce, scusandosi per il disagio. Nel frattempo ci rimborsano 70 euro come "gesto commerciale".
Il tavolo arriva l'11 giugno, rotto a metà. Gli chiediamo di venire a ritirarlo al piano (perché non lo avremmo portato giù a bordo strada se non fosse stato rotto), e rimborso integrale + risarcimento danni per ritardo di 4 mesi sulla consegna e prodotto arrivato rotto, quindi non conforme. Ci rispondono che sono sempre dispiaciuti e ci propongono il cambio "ovviamente senza spese a vostro carico" (ma dai?), altrimenti il ritiro avverrà nella stessa modalità di consegna, quindi bordo strada. In più il rimborso ce lo fanno ma decurtato dei 70 € inviati come gesto commerciale, perché non vogliamo il cambio del bene ma lo stiamo rendendo, quindi si riprendono il gesto commerciale (il disagio di conseguenza secondo loro non esiste più).
Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del bene in azienda. E non rispondono più al telefono, ma solo via mail.
Vengono a ritirare il tavolo giorno 18 giugno, che arriva da loro il 1 luglio.
Oggi 14 Luglio mandiamo una mail all'azienda intimando le vie legali se non avessero ancora provveduto al rimborso, e magicamente arriva il rimborso.
Ci troviamo in questa situazione di assoluto disagio, perché ad oggi siamo ancora senza tavolo per colpa loro. Oggi, 14 Luglio. E il tavolo è stato pagato e ordinato il 25 FEBBRAIO.
Non ci sono parole adatte per definire tutto questo, solo l'evidenza di non sapere cosa vuol dire professionalità e serietà.
Mai più, né noi né tutti quelli a cui sconsiglierò categoricamente Delogh.

Pessimi e totalmente inaffidabili. Se state pensando di acquistare da loro, un consiglio: lasciate perdere. Ho ordinato un bene accettando i loro lunghissimi tempi di attesa di 16 settimane. Sapete cosa è successo allo scadere del termine? Il nulla più assoluto.
​La merce non è arrivata e da quel momento è iniziato un teatrino di scuse e risposte vaghe su WhatsApp in cui "aspettano risposte dal fornitore". L'apice della scorrettezza lo hanno toccato questa settimana: dopo aver chiesto un termine perentorio, mi hanno assicurato per iscritto che mi avrebbero dato una data certa entro venerdì. Ovviamente, è venerdì sera e sono letteralmente spariti, ignorando i messaggi e venendo meno alla parola data.
​Non c’è rispetto per i soldi del cliente, né per il suo tempo. Ho dovuto procedere per vie legali inviando una formale diffida ad adempiere e messa in mora tramite PEC. Tenetevi alla larga se non volete ritrovarvi senza merce, presi in giro e costretti a mettere di mezzo gli avvocati per ottenere ciò che avete pagato.
Vergognosi.

Tavolo DANILO rotondo, non conforme all'acquisto. Dalla mia esperienza, EVITATE acquisti da questo sito, tempi di consegna lunghissimi NON rispettati e ancora più grave venatura legno completamente diversa dall'immagine online. MI spiace non poter pubblicare le foto ....