Delooks.dk Avis 40

Fragt gik fint. Men de respekterer ikke når man igen og igen siger at man ikke vil have spam reklamer fra dem. Jeg har afmeldt mig 4 gange nu og jeg bliver ved med at få uopfordrede e-mails fra dem med reklamer.
Desuden medte jeg mig aldrig til i første omgang, jeg var omhyggelig med at sige nej tak da jeg lavede mit køb.
Jeg tvivler kraftigt på det er en fejl i deres system, da det er den type "fejl" som er ekstremt hjælpsom for dem selv. Ee er simpelthen ligeglade med at man siger nej tak til spam.
Så du vil højest sansynligt få din vare, men du vil også skrive dig op til få spam fra dem på livstid.

Wow! Ordered from Netherlands to Ireland on 5/12/25 eventually delivered 5/1/26.
3-4 days delivery time? All ok now as they are refunding my €4.95 delivery charge! Was told, delivery delayed and guaranteed by 24th December, then 29th then 30th then 2nd/3rd then out for delivery on 4th. Arrived on 5th. Great. They are refunding me €4.95 for postage?????!!!!!
Whoop whoop! I am sorry, not good enough. Regardless, I will never order from them again, suggest you don’t do likewise to avoid disappointment.

Vil ikke anbefalde...

Jeg har lige sendt dem nedenstånde mail. Jeg kan kun håbe, jeg får mine penge tilbage.

“Hi Deloox
On Friday, October 3rd I put in an order ( 17xxxxxx) for 13 perfumes.
On Tuesday, October 7th you changed me DKK xxxx.
On Friday October 10th you emailed me to inform me my order couldn’t be sent due to high traffic (whatever that means).
Just now Monday, October 14th, you send me a new email informing me that you actually don’t have 12 out of the 13 perfumes I ordered in your warehouse!
All the receipts are attached!

I don’t even want to get into how wrong everything about this process is!

Therefore I just want to cancel the whole order and get reimbursed 100%!

I’m awaiting your response and my money ASAP!”

UPDATE!
Har fået mine penge tilbage, så det er en lettelse. Men jeg vil stadig fraråde jer til at handle ved Deloox.

jeg har for nygeligt købt en parfume her fra en valentino born in roma 50 ml. har checket bacth nummert på flasken og samlginet med en anden og der ikke en tvivl om jeg har modtaget er ægte vare det eneste problem jeg havde var siden sagde jeg ville modtage den en torsdag men fik den først ugen efter og kunne ikke trak min vare før postnord modtog den i sverige men køb på eget ansvar jeg gamble efter og ha set deres trust pilot

They st.eal your money and they will not deliver your product! Do not order 🙏

Jeg modtog ordre på over 1000kr. På la vie est bel lancome.
Duften fra begge dele : parafume og body lotion er
væk på 5 minutter.
Det var en dyr oplevelse.
Jeg er meget ærgelig, normalt køber jeg ikke på nettet men i Matas, det vil jeg gøre næste gang
Jeg er skuffet , og føler mine penge er spildt.
Hilsen Britt i Rødovre.

Virkelig dårlig service, de skriver at ting er på lager, man køber og der går så 14 dage så skriver de at varerne er forsinket så går der 14 dage mere nu er de i restordre.
Og så kan man se at nogle af ens varen reklamere de med at de har på lager.
Virkelig fup firma. Har skrevet at jeg ønsker at annullere ordre, men har intet hørt fra dem.

I never ordered something in the store but they charge me for 168 der so take care it is a fake company

Products are fake. If I didn't throw out now, I will never. One parfum has a smell of the cheapest colon water, the other smell of the cheap soap. I have just received them and I am most likely scammed. Option for return of the open products doesn't exist. Most likely it will finish in the garbage. All people that advertise this products as a good products should be shamed.

I ordered 2 items but only received 1. The whole process has been a nightmare. They requested an absurd amount of information from me, and despite sending everything they asked for, they’re now insinuating that I didn’t submit it correctly and refusing to proceed. This level of unprofessionalism is unbelievable. Do yourself a favor and avoid this store at all costs. The bad reviews are completely justified.

Deloox skriver de svarede mig 19 okt, det er ikke rigtigt det var 19 nov, og det var efter adskillige mails fra mig til dem og til sidst min anmeldelse på trustpilot, først der kom der svar fra dem…at de ikke kunne levere det hele men noget af ordren , som jeg bestilte 30 okt og de trak pengene 31 okt, så der blev tænkt meget længe inden de svarede mig også selvom de trak pengene dagen efter ordre.

Kan vist ikke blive meget bedre. Guld til Deloox.dk.

Først sendte jeg en mail til dem, som de besvarede på 5 dage. Det var helt fint.

Jeg oprettede ikke en konto hos dem, så da jeg skulle sende en vare tilbage, skrev jeg naturligvis endnu en mail til deres kundeservice. Denne blev ikke besvaret, selv efter at have rykket for tilbagesendselsen 3 gange. Det er nu over 3 uger siden jeg skrev til dem for anden gang, stadig uden svar.

Simpelthen for ringe at man bliver ignoreret af kundeservice, når man vil have sendt en vare retur. Enormt dårlig service - hold jer herfra

Bestilte en parfume fra kenzo. Den koster en mindre formue andre steder. Men her fandt jeg den til næsten halv pris. Og fik den hurtig leveret uden problemer. Så dejligt

Desværre fik jeg også ...... ingenting!!!! Emballage var ødelagt og indholdet, YSL parfumen, var forsvundet Nu har jeg så skrevet til firmaet og håber virkelig de gør et eller andet, så jeg får min parfume til godt 500 kr. Men endnu har jeg ikke fået nogen respons på min mail.

I tried to buy one product, but the payment didn’t go through. When I tried again, it ended up making two orders instead of just fixing the first one.

I’ve kept both items because is difficult for me to return it, but since the mistake was because of the website, I’ve contacted customer service to cover the cost of the shipping for the second order.

Customer service was quite slow at replying but they refunded my second order, that’s why I changed my review to 5 starts.

Dårlig stil af dem at få leveret en parfume der bare er gået i stykker. Intet i. Parfume til 700kr… de kan åbenbart ikke finde ud af at pakke en ordre, det burde de lære da det er parfume som er i glas!

Trækker pengene uden at sende varerne.
Svarer ikke på henvendelser - det virker til at være et fup-firma...
Bliver meldt til forbruger klagenævnet

Super service!
Virkelig god pris på hudprodukter og levering efter få dage og ikke de 7 dage, som stod oplyst på hjemmesiden 🤩🤩🤩