Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

9 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Verzending duurde erg lang, product slechte kwaliteit

Verzending duurde erg lang, product van slechte kwaliteit

27 mai 2025
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Beste [Jillian],

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Het spijt ons te horen dat de verzending langer duurde dan je had verwacht en dat het product niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service en kwaliteit te bieden, en het is jammer dat dat in jouw geval niet gelukt is.

Zou je contact met ons willen opnemen via [info@deluxeva.com] ? We willen graag samen met jou bekijken hoe we dit kunnen oplossen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Very helpful service & good communication.

When the products didn't arrive as scheduled, Customer Service did a great job in tracking it down, while keeping frequent communication.

Nicely done indeed. :-)

20 mai 2025
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Thank you so much for your kind words!
Shipping delays are never fun, so I’m really glad we could get things sorted — and that you felt well taken care of in the meantime.
Appreciate you taking the time to leave this review. Nicely written indeed.

Noté 5 sur 5 étoiles

Hele fijne lipgloss

Hele fijne lipgloss. Precies wat de website zegt. Ik ga zeker vaker bestellen!

1 mai 2025
Avis spontané
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Wat leuk om te horen! Super fijn dat de lipgloss helemaal is wat je ervan verwachtte. We kunnen niet wachten om je weer terug te zien bij Deluxeva.

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik had een product besteld wat ik…

Ik had een product besteld wat ik uiteindelijk toch niet wou gebruiken, heb een mailtje gestuurd en de service was helemaal top! Werknemer bleef me mailtjes sturen en bleef checken tot dat het geld weer teruggestort was op mijn rekening. Ik vond het een hele fijne ervaring, hier kunnen andere bedrijven zeker een voorbeeld aan nemen. Zeer betrouwbaar!

7 avril 2025
Avis spontané
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo’n positieve ervaring hebt gehad met onze service! We vinden het belangrijk om onze klanten echt te ontzorgen, ook als een bestelling uiteindelijk toch niet helemaal is wat je zoekt. Bedankt voor je mooie woorden – dit is precies waar we het voor doen!

Noté 5 sur 5 étoiles

Levering duurde iets langer dan…

Levering duurde iets langer dan verwacht, contact gehad via klantenservice. Zij hebben mij de gehele week goed up to date gehouden tot op de dag dat mijn pakketje bezorgt werd.

Top service! Fijne communicatie en een fijn product zeker een aanrader

30 mars 2025
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Wat fijn om te horen dat je ondanks de vertraging toch zo tevreden bent! We doen ons best om iedereen goed op de hoogte te houden, dus super fijn dat je dat hebt ervaren. Dankjewel voor je vertrouwen en mooie woorden – en natuurlijk dat je ons aanbeveelt! 🫶💖

Noté 1 sur 5 étoiles

Drop shipper

Ik lette even niet op heb door iemand hier besteld is een drop shipper duurde heel lang pakketje van ali express ontvangen. Ni how?

26 mars 2025
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Beste [Coskun],

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een snelle en transparante levering belangrijk is. Onze levertijd van 7-9 dagen staat duidelijk vermeld op onze website en is in dit geval ook nagekomen. We werken er continu aan om onze levertijden verder te verbeteren.

Wat betreft de verzending: we werken samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers om een goede prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Dit stelt ons in staat om kwalitatieve producten aan te bieden tegen een eerlijke prijs, zonder concessies te doen aan service en betrouwbaarheid.

Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op – we helpen je graag!

Met vriendelijke groet,
info@deluxeva.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Leuk tasje!

Tasje was snel geleverd. Echt super goede kwaliteit en er past veel in. Heel erg blij mee!

20 février 2025
Avis spontané
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Wat leuk om te horen! We zijn blij dat je zo tevreden bent met het tasje en dat het aan je verwachtingen voldoet. Dank je wel voor je vertrouwen in Deluxeva – we hopen dat je er veel plezier van hebt! 💖

Liefs,
Team Deluxeva

Noté 5 sur 5 étoiles

hele fijne product

hele fijne product

10 janvier 2025
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Hey,

Wat een fijne reactie, dank je wel! Het doet ons echt goed om te horen dat je zo blij bent met het product. 😊 We doen altijd ons best om producten van hoge kwaliteit aan te bieden, dus dit maakt onze dag helemaal goed!

Als je ooit nog vragen hebt of iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen je graag verder!

Liefs,
info@deluxeva.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Lashlift pro

Ik heb hier de lashlift pro besteld en wow wat een top ding! Echt een aanrader 😊

3 janvier 2025
Logo de Deluxeva

Réponse : Deluxeva

Heel erg bedankt voor je geweldige reactie! We zijn ontzettend blij om te horen dat je zo tevreden bent met de Lashlift Pro. 😊 Jouw positieve feedback betekent veel voor ons en helpt ons om steeds beter te worden. We zijn bezig met het verbeteren van onze producten en service, en jouw ervaring draagt daar zeker aan bij!

We hopen dat je nog lang plezier hebt van je nieuwe product. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar!

Vriendelijke groet.
info@deluxeva.com

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus