demenagerfacile.com Avis 22

Je suis transporteur et mon créneau d’activité étant les petits déménagements.
Pour trouver ma clientèle, je suis partenaire de plusieurs plateformes qui organisent et mettent en relation le client et le déménageur par le biais d’offres que je reçois par mail.
Aujourd’hui, j’ai un problème d’impayé avec une plateforme en l’occurrence Movinglab (Rouen) me devant 9506,42 € TTC. Le premier incident de paiement date du 27/08/21 et le dernier du 28/02/22 (9 factures).
Durant cette période, mes premières démarches se sont faites avec la responsable du service logistique par mail (Sarah Affri). Celle-ci me répondait à chaque fois qu’elle transmettait au service facturation mais cela est resté sans effet.
J’ai ensuite envoyé des mails au service facturation, ceux-ci sont également restés sans aucune réponse. Je leur ai ensuite envoyé une lettre recommandée en AR, toujours aucune réponse si ce n’est le retour de l’accusé de réception.
J’ai donc décidé avant d’engager toute procédure d’envoyer une lettre recommandée en AR au Président (Bonyadi) ainsi qu’au Directeur Général (Naintré). Celles-ci également sans retour de leur part mise à part l’accusé de réception.
J'ai ensuite décidé d'utiliser les médias en l’occurrence l'émission de Julien Courbet ça peut vous arriver. Je suis passé sur l’antenne de M6 en juin et RTL début septembre, ils les ont appelé mais impossible d’avoir une personne dirigeante pour régler mon problème.
Pour les collègues concernés et comme le nombre fait la force,voici les coordonnées de la personne a contacté pour l’émission
Evan GUILMOTO
Tél : 01 41 92 59 66

Bonjour,

Malgré plusieurs relances téléphoniques, mails concernant des factures impayés je suis obligé de passer par un avis google pour attirer votre situation.

Je ne suis pas le seul dans cette situation !!

Je vous ai envoyé une dernière relance de facture avant de passer par la case tribunal.

J’attend votre retour rapidement.

Alsace Monte Meubles

Dans le cadre d'une mutation professionnelle, nous choisissons le dispositif PFMD déménager facile, censé nous apporter facilité et sérénité. La réalité en fut toute autre... La prise de contact fut facile, mais à l'approche du jour du déménagement, impossible de les contacter.
Le prestataire trouvé "vitrine" de cette société, selon un conseiller, vous tutoie comme un pote dans un Français très approximatif. Cherchant pendant des semaines à confirmer l'horaire de mon déménagement par la PFMD, et par le transporteur, je me suis fait balader d'excuses en prétextes sans avoir ma réponse toute simple. Et les conseillers de la plate-forme furent antipathiques et d'aucune aide.
Et le déménagement arriva... Il devait débuter à 8h le jeudi 4 aout et après des heures de stress, d'angoisse et de coups de téléphone, à 14h12 arrivent 2 camionnettes. Je devais avoir un camion de 55 m3, j'ai eu 2 camionnettes toutes petites avec des transporteurs de colis ne parlant pas mieux Français que leur patron. Le cubage total étant bien inférieur à ce que j'avais droit, j'ai du laisser du mobilier sur place...
Au vu de la boucherie du déménagement, ils ne méritent pas la dénomination de déménageur, qui est un vrai métier.
Bref, le but n'est pas d'écrire le livre de ce déménagement exécrable, bien qu'au vu de tout ce que j'ai vu cela tiendrait facilement dedans. Mais de vous donner mon avis :
Evitez vous un déménagement compliqué et un stress inutile, PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!

Ils ne méritent même pas 0 étoiles. Une société qui ne vend que des promesses aux partenaires et aux clients. Ils sont payés à l´avance mais ne règlent jamais les déménageurs. Dès partenaires qui attendent leurs règlements depuis des années sans aucun retour. Ne surtout pas travailler avec cette bande de voleurs.

Je suis bonne cliente d'habitude, mais là je déconseille vivement. Actuellement en cours de déménagement (de Lyon à Lorient, pas la porte à côté donc), la cargaison (toute ma vie!) Est partie vendredi, le camion est tombé en panne dans la nuit, nous avons reçu un pauvre sms nous en informant, et depuis, nous ne savons toujours pas avec certitude quand nous allons être livrés. Impossible de joindre qui que ce soit par la plateforme, les gars sont inexistants. Service client nul nul nul, ce n'est pas normal d'avoir aussi peu de considération envers les gens.

Ce sont des voleurs! Déménager facile est une société vitrine qui n'a aucun bureau qui fait de la sous traitance et ne payé pas les déménageurs. Je ne comprend pas comment ce type de société peut exciter sans que les pouvoir publics puisse les empêcher desroquer des clients qui se tue à préparer un déménagement. Un scandale!!!

Vraiment nullissime!
Commence par vous dire que tout va bien se passer malgré le délai un peu serré....vous balade gentiment et aimablement avant de vous envoyer un mail a 10 jours de la date prévue pour vous dire que ça ne va pas être possible...et vous laisser en plan....
Heureusement qu'il y a de vrais artisans pour vous sauver la mise!

A FUIR, CETTE PLATEFORME NE RESPECTE PAS LES ENTREPRISES QUI TRAVAILLENT POUR ELLE, ENCAISSE L'ARGENT ET NE PAIE PAS LES DEMENAGEURS.

Nous sortons de 2 ans de procès avec eux où la société a été condamnée. MOVING LAB , déménager facile est une organisation d escrocs. Fuyez!

Effectivement je ne recommande pas du tout "déménagerfacile", début du mois nous avons fait notre demande chez eux. 2 semaines s'écoulent et toujours pas de nouvelles. J'appelle la semaine dernière pour savoir où ça en est dans les recherches. Le conseiller me dit de ne pas m'inquiéter et que s'ils ne trouvent pas de déménageurs, ils s'en occuperont. Je fais confiance et aujourd'hui nous recevons un mail pour clairement dire qu'ils n'ont pas trouvé de déménageurs donc débrouillez vous avec d'autres plateformes. Le déménagement est prévu pour le 2 juillet!!! Aucune empathie au téléphone et aucune aide évidement. Ce n'est pas possible de laisser les gens en grande difficulté comme ça, ce n'est pas du tout professionnel!! Déjà qu'un déménagement c'est hyper stressant on ne peut pas dire que nous sommes sereines sur le délai. SURTOUT ne leur faites pas confiance.

Bonjour , c'est une entreprise qui paye pas ses demenageur , j'ai des factures qui datent de 2 ans , une cimetière des pme demenageur , je déconseille vivement le travail avec ces gens , des promesse de paiements non tenu , personne ne veux travailler avec eux . 34000 euro a ce jour .

Société de VOLEURS, A EVITER ABSOLUMENT.
Dommage qu'on puisse pas mettre 0 étoiles, mais c'est ce qu'il mérite. Ce sont des escrocs,
ne payer pas leurs factures, n'arrête pas de mentir au téléphone et ne réponde jamais au mail ou au courrier.
je suis déménageur sur cette plateforme et ca fais plusieurs mois que je réclame le paiement de mes 4 factures, pour des déménagements effectuer en Novembre et Décembre 2021.

Aucune aide lors de l'évaluation du volume à déménager : un simple logiciel plus qu'approximatif.
Assurance assez cher imposée, pour laquelle vous devez fournir une estimation financière.
La veille, on nous a demandé la liste exhaustive de ce qui allait être déménagé.
Nous avons demandé à changer de prestataire car impossible de le joindre la semaine précédent le déménagement.
Malgré confirmation téléphonique et émail, le jour J : 2 prestataires se présentent. Nous avons dû résoudre le dilemme : service client et le
numéro direct de notre interlocuteur privilégié injoignables. Aucun mots d'excuse, aucun appel ni SMS de confirmation.
Je ne recommande pas cette société et je suis en accord avec les avis

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile car c’est ce qu’il est à Lavaux en dehors du prestataire il fait bien son travail Demenager Facile est hors de prix ne tiens en aucune façon ses promesses et il y a une relation administrative nul à éviter de toute urgence je ne recommencerai jamais à travailler avec eux et je suis tout à fait d’accord avec les avis

Manque grave de professionnalisme. Après une "visite virtuelle" de mon déménagement, faite devant un Monsieur passif qui s'est benoîtement contenté de dodeliner la tête avant de me promettre que l'intégrale de mon déménagement (essentiellement des livres) serait acheminé vers sa destination prévue (le midi), les déménageurs arrivent, le lendemain : une catastrophe ! D'emblée, ils refusent de m'acheminer la moitié de ce déménagement, au motif que "je n'ai pas respecté les normes européennes", contrairement aux promesses de mon interlocuteur de la veille..Avec çà, des gens parfaitement rustres, insultants envers les voisins et la gardienne, n'ayant qu'une compréhension limitée du français (désolé, mais dans mon pays, je ne parle pas anglais ou allemand !). Je fais une réclamation auprès de la société DEMENAGER FACILE, je reçois un mail condescendant et plein de morgue méprisante d'une "responsable" de cette "boutique" qui dit que je n'ai pas "préparé"mon déménagement, ce qui aurait impliqué que je m'enquière de ces fameuses "normes européennes" (désolé, je n'habite pas à Luxembourg, ville avec laquelle Déménager Facile a des relations privilégiées, et je ne perds pas mon temps à penser à l'Europe en me rasant), me dit que "je n'ai rien fait" ("rien f..tu", dans notre conversation téléphonique) et me menace de poursuites si je ne paie pas la somme demandée...Depuis combien de temps les clients doivent subir les ordres de gens qui ne sont que des prestataires de service, et, encore plus, de leurs assistantes vocales ? En tout cas, j'ai retenu la leçon : je ne ferai plus appel à des prestataires de service "en ligne", porte ouverte à de multiples abus. Je mets une étoile parce qu'il est impossible de mettre 0 (zéro)...et j'attends avec impatience le dépôt de bilan de cette société foireuse, comme le sont, du reste la plupart des firmes numériques.

Une entreprise qui vole ces partenaires, qui ne paye pas ces employés a temps et même par des sources interne qui travaillais chez eux qu'elle a mit ses employés en chômage partiel pendant covid pour profiter des aides. alors que tout le monde savais que les entreprises de déménagement ont bien fonctionner pendant cette période.

Société au service plus que lamentable et irrespectueuse envers ses clients, on vous dit que l'on vous rappelle et ce durant des jours et on ne vous rappelle jamais, attitude marquant un manque indéniable de respect vis à vis du client, pire si vous avez le malheur de faire valoir votre mécontentement on vous envoie directement balader et on vous raccroche au nez, expérience que je viens de vivre. Jean Bonnemain

Déménager facile ne paie pas ces prestataires de service . Malgré que le déménagement ces bien passer .
A Fuir.
Malhonnête.
Je ne comprend pas que l'armée peuvent travailler avec eux

Fuyez !!
Plateforme qui nous est proposée pour vous faciliter le déménagement… Le début des démarches se sont bien passées, à 15 jours du déménagement je reçois un appel pour me dire que l’entreprise de déménagement ne pour pas être celle prévu et la remplaçante ne peux nous déménager au date prévu…!!! Après avoir bataillé avec eux on me trouve une place avec 1 journée de décalage via la date prévu. Le jour J arrive ils devaient arriver à 14h au final il arrive à 17h …!!! En sachant qu’il y a avait 55m3 à charger… résultat fin de chargement à 20h… Il propose de livrer en pleine nuit chose que je refuse ( pour les voisins). Il appelle à 23h pour signaler une panne sur un des véhicules. Mais que l’on ne se fasse pas de soucis on sera livré dans la matinée quand même . Arrive 11h et toujours aucun signe d’eux. Nous décidons de prendre contact avec le monsieur qui nous a prévenu de la panne, il nous informe qu’un des camions a repris la route. Arrivé du 1er camion 12h, ils déchargent et s’en vont s’en nous donner aucune information sur le 2 eme camion. A 15h nous essayons de joindre le patron et le monsieur se qui reste s’en réponse . Arrive 18h on retente et miracle on nous répond que le camion était parti il y a peu. Le fameux camion arrive à 20h. Il décharge avec notre aide. Me font remplir la feuille de route et reparte avec les 2 exemplaires. Au final je me retrouve avec un micro-onde hs( le dessous est totalement enfoncé). A se moment là je joint la plateforme pour savoir la démarche et la grande surprise pour être indemnisé il faut la fameuse feuille de route… J’ai tenté de joindre le patron (échec) et la plateforme pour la récupérer cela fait maintenant 10 jours que je les appelle matin et après-midi et on me balade… Donc résultat j’ai perdu 150€ et eu un état de stress au plus au level…!! Donc concrètement ne passez surtout pas par eux, vos affaires et votre morale vous en remercieront !!!!

Je ne suis généralement pas du genre à descendre gratuitement des entreprises en donnant mon avis. Mais il me parait dans ce cas précis fondamental d'alerter de potentiels clients et vous faire part de mon expérience avec cette entreprise.
J'étais passé par déménager facile il y a deux ans et le déménagement s'était globalement bien passé malgré quelques "surprises" mineures, je me suis dit que j'allais repasser avec eux, les dates et la tarification me correspondant, j'aurais clairement dû m'en abstenir.

Après avoir fait une visite virtuelle, où il m'a été annoncé 20-23m3, ils m'envoient une entreprise de déménagement en qui ils ont "entière confiance et l'habitude de travailler avec eux" qui arrive avec une camionnette de location de chez leclerc de 17m3. En discutant avec le chef d'équipe, il m'avoue ne pas être déménageur professionnel et faire ça pour arrondir ses fins de mois. Ils sont dans l'impossibilité de prendre tous mes meubles et cartons, évidemment, et par conséquent repartent. Finalement ils décident de revenir et ils bourrent tout comme ils peuvent dans leur camionnette. Un certain nombre de meubles et cartons restent sur place. Je n'ai aucune information à ce moment là de ce qu'il va se passer. J'essaye d'appeler mon conseiller déménager facile qui m'assure qu'il me rappelle tout de suite, il ne me rappellera jamais (je l'appelle le lendemain, même discours, il jure qu'il me rappelle dans l'heure, j'attends toujours son coup de fil...).
Le premier camion arrive à mon nouvel appartement 450 Km plus tard vers 23h et déchargent jusqu'à une heure du matin, mes tout nouveaux vosins sont ravis, j'ai dû aller leur présenter mes excuses le lendemain. J'ai dû prêter main forte aux déménageurs pour porter les meubles les plus volumieux, ils étaient dans l'incapacité de le faire seuls à trois. Le bourrage et la mauvaise protection (inexistante pour certains meubles) ont salement amoché une table basse en noyer à laquelle je tenais vraiment et achevé les pieds d'une armoire.
J'ai appelé directement le prestatire choisi par déménager facile pour savoir ce qu'il allait advenir du reste de mes affaires car à aucun moment déménager facile n'a pris la peine de m'appeler pour me dire ce qu'il en était ou ne serait-ce que de m'enoyer un mail. Leur désintéret pour le client franchement hallucinant.
Finalement un deuxième camion arrive deux jours plus tard à 17h au lieu des 14h convenus avec le patron du prestataire et l'arrivée pour le déchargement est prévue vers minuit.

En ayant fait l'erreur de faire confiance à déménager facile, j'ai dû appeler en catastrophe mon syndic pour repousser mon état des lieux sortant, repousser ma date de départ en vacances et ma compagne a dû poser une journée au travail pour pouvoir être présente au deuxième chargement pendant que moi je restai à mon nouveau logement dans l'incertitude et attendant le second camion, je n'ai su que le vendredi soir qu'une deuxième camionnette allait finalement passer le samedi dans l'après-midi. Le deuxième camion m'a livré le reste de mes meubles à 1h du matin et j'ai dû refaire 5h de route dans la foulée.

Face aux différents désagréments, déménager facile font les morts, ils n'ont vraiment aucune empathie ni conscience professionnelle.

Je suis clairement déçu de la prestation, triste et énervé de voir mes meubles souillés et fatigués d'avoir passé quasi 4 jours à gérer un déménagement dans l'incertitude alors qu'il aurait dû prendre qu'une demie journée.

Si vous tenez à vos biens ainsi qu'à votre santé mentale, ne cédez pas à leurs propositions alléchantes et fuyez. Incroyable que le ministère des armées leur fasse confiance pour la PFMD.