Bestilte tilbage i juni måndet 2024 og betalt med det samme. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt røvrandt og snydt Sådan et fup fir... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte tilbage i oktober og betalt for varen. Har endnu ikke modtaget varen. Overhovedet ikke muligt at komme i kontakt med firmaet. Føler mig totalt snydt Sådan et fup firma 👎👎👎👎👎👎👎
Mascara: Det er KUN den grønne mascara med nærmest intet børste-hoved, man modtager (som de viser på armen i videoen) - man får IKKE den lyserøde med bredt børstehoved, som vises PÅ VIPPERNE... Voir plus
L'entreprise a répondu
Som indledning, kan man godt sige, fantastik service. Jeg tog fejl og bestilt 2 i stedet for 1 og betalt prisen. Den ansvarlige person Lauela efter modtagelsen af mailen løste problemet så hurtigt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er DenHavn. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter til alle dine behov. Fra tøj og tilbehør til boligudstyr og elektronik - vi har noget for enhver smag. Vi værdsætter vores kunder og stræber efter at give den bedste shoppingoplevelse. Hvis du har spørgsmål, står vores venlige kundeservice klar til at hjælpe dig. Tak fordi du handler hos os!
Coordonnées de contact
Copenhagen, Danemark
- kontakt@denhavn.com
- denhavn.com
2,5
Bas
413 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Helt tilfreds med mit køb og levering👍😃
1 décembre 2023
Avis spontané
God service
29 novembre 2023
Avis spontané
Varen var som aftalt.
Varen var som aftalt.
Varen kom som aftalt.
Jeg har handlet en del gange hos Den Havn og jeg er meget glad for det.
1 décembre 2023
Avis spontané
Hurtig levering
Hurtig levering. Produktet svarede til mine forventninger.
2 décembre 2023
Avis spontané
Kommer rimligt hurtigt
5 décembre 2023
Avis spontané
Fået som bestilt
29 novembre 2023
Avis spontané
Hurtig levering
4 décembre 2023
Avis spontané
Super service
Super service
Fik først tilsendt en vare som var blevet beskadiget under fragten.
Modtog efterfølgende ny vare helt uden beregning
Rigtig go service 👍👍🙂
1 décembre 2023
Avis spontané
Svindelfirma
Har købt legetøj, 1/2 pris 200 kr. Det fremgår ikke på deres hjemmeside at det er kinavarer de sælger - det værste ragelse. De er så snu, at ALLE deres varer er sat på tilbud og de giver ikke penge retur på nedsatte varer. Man kan dog få noget andet kinabras for pengene. Jeg kunne lige så godt have smidt de 200 kr. direkte i skraldespanden. Varen jeg købte skulle efter deres udsagn være 400kr. værd. men jeg så varen på en kinaside til 30 kr. Hold jer langt væk fra det firma. M.v.h. Kirsten Nielsen
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Kirsten,
Vi er meget kede af at høre om din skuffelse over dit seneste køb. Vi bestræber os på at være transparente omkring vores produkters oprindelse og priser, og vi beklager enhver forvirring, der er opstået.
Vi værdsætter din feedback og tager dine bekymringer alvorligt. Vi vil gennemgå vores produktoversigter og prispolitikker for at sikre klarhed og retfærdighed for vores kunder fremover.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Réponse de DenHavn
Hej Mette,
Vi er glade for at høre, at vores produkt fungerede perfekt til din hud!
Hvis du har flere hudplejebehov eller spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Good product and fast delievery
28 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Vibeke,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du kunne lide vores produkt, og at leveringen var hurtig.
Hvis du har brug for noget andet i fremtiden, er vi her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Neglepenne og dårlig kundeservice
Bestilte 2 neglepenne, den første fungerede fint, den anden kunne jeg ikke få væsken ud af, hvorfor jeg reklamerede over den. Svar retur: da du har overskredet returneringsfristen på 14 dage, kan der ikke ske en ombytning. Jeg forklarede, at der jo naturligvis ville gå mere end 14 dage inden anbrud på pen 2, da pen 1 skal opbruges først og modtog derefter svaret: som allerede oplyst, så har du overskredet din returfrist.
En ting er sikkert, dårlig kundeservice, de forstår sig på dårlig omtale og på at miste kunder. I øvrigt er der intet resultat efter brug af pennen. Brug ikke jeres penge her.
27 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Joan,
Jeg beklager den ulejlighed, du har oplevet med vores returpolitik og neglepennenes funktionalitet. Din feedback er vigtig, og jeg beklager dybt den frustration, den har forårsaget. Vi vil gennemgå dette problem for at finde en løsning og sikre bedre assistance i fremtiden.
Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Det er meget god service.
17 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Mozhgan,
Tak for dine pæne ord! Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores service.
Hvis du har yderligere feedback eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Det er et FUP firma
Det er et FUP firma. Det er IKKE i København. Og de er på ingen måde samarbejdsvillige,
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Annie,
Jeg undskylder for misforståelsen og den ulejlighed, det har medført. Din feedback er afgørende, og jeg vil personligt undersøge denne uoverensstemmelse for at sikre klarhed og bedre assistance i fremtiden. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Godt sted at købe varer- også nogle…
Godt sted at købe varer- også nogle sjove ting til børn
Forsendelsen er rigtig
1 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Lise,
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at du synes, at vores butik er et godt sted at købe varer, herunder sjove ting til børn, og at du var tilfreds med vores forsendelsesproces.
Vi er her for at hjælpe dig med alt andet, du måtte få brug for i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Frames as expected
7 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Merete,
Vi er glade for at høre, at rammerne levede op til dine forventninger! Hvis der er noget andet, vi kan hjælpe dig med, så tøv ikke med at give os besked.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Hurtig og præcis levering 👍
20 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Susan,
Tak for din feedback! Vi er glade for, at du havde en positiv oplevelse med vores hurtige og præcise levering.
Hvis du nogensinde får brug for noget andet, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Fup firma
Fup firma - brug ikke dine penge her!
De nægter at oplyse returadressen istedet skriver de standard beskeder med at man kan få 15% refunderet af købsprisen. Herefter kan man pludselig få 30% eller vælge en ny vare uden beregning.
Efter at have kommenteret på deres Facebook side har de blokeret mig.
Et godt råd er derfor - køb aldrig noget hos denne butik.
8 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Nadia,
Jeg er virkelig ked af den frustration og ulejlighed, det har medført. Din feedback er vigtig, og vi sikrer en retfærdig og tilfredsstillende løsning. Tak, fordi du gjorde os opmærksomme på dette.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
Super hurtig og effektiv service
Super hurtig og effektiv service
Kvaliteten i top.
10 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de DenHavn
Hej Carina,
Tak for dine pæne ord! Vi er glade for at høre, at du havde en superhurtig og effektiv oplevelse med os, og at du synes, at vores produkter er af topkvalitet.
Hvis du nogensinde får brug for hjælp i fremtiden, er vi her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Team DenHavn
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.