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Noté 5 sur 5 étoiles

He comprado un bolso y aunque hubo un problema porque escribí mal mi correo electrónico, han dado respuesta a mis dudas al consultar y han sido amables. El bolso es una preciosidad, cómodo, práctico y... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Actualizo mi reseña: El proceso de devolución fue bastante accidentado y lento. Al principio el flujo de devolucion marcaba que debía pagar el envío y el seguimiento via Reveni no funciono. Me conta... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I honestly didn’t expect much when I first got this bag, but it completely surprised me! The quality of the materials is excellent, and it feels really durable. It’s the perfect size, super comfortabl... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

The bag is really beautiful and my laptop fits perfectly. Minus star because I waited more than a month after I paid to get it. But the packaging is nice, the bag feels amazing, so I can recommend the... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et de valises

Écrit par l'entreprise

Life happens in the in-between moments—the morning light, the quiet pause, the unplanned detour. Deren Rice is designed for those who embrace the journey, with timeless pieces that move with you effortlessly. Thoughtful, functional, and always part of your everyday. Take your time to get to your destination. And enjoy everything in-between.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

55 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Muy buen envio aunque por lo que cuesta…

Muy buen envio aunque por lo que cuesta el bolso me esperaba una funda de tela, no de plástico.

9 mars 2026
Logo de Deren Rice

Réponse : Deren Rice

Hola María! Muchas gracias por el feedback, lo tendremos en cuenta!💕 Esperamos que disfrutes de tu bolso 😊

Noté 3 sur 5 étoiles

Devolucion: Demora excesiva, pero resolución favorable.

Actualizo mi reseña: El proceso de devolución fue bastante accidentado y lento. Al principio el flujo de devolucion marcaba que debía pagar el envío y el seguimiento via Reveni no funciono. Me contacte con Deren Rice y tardaron 4 días en responder un mail. Sin embargo, a los 10 días de haber entregado el producto para devolucion, finalmente se contactaron conmigo.
Me realizaron el reembolso total y no me cobraron el costo del envío de la devolución ya que era por cambio de producto.
El servicio de atención al cliente es lento, pero al final fue satisfactorio.

16 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Just bought one and definetely not…

Just bought one and definetely not worth the price. I almost never return things I order, but this time it had to be. Clearly low quality and not a fine product.. It does not have the structure and the stitching and metals are poor quality. Plus they charge for shipping AND returning (clearly not trusting their own product!). And you have to print the label. Overall, I lost 10euros . Oh well, living and learning.

23 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Deren Rice

Réponse : Deren Rice

We’re truly sorry the bag didn’t meet your expectations. We carefully select our materials and stand by the quality of our products, but we completely understand that not every piece is right for everyone.

As a small Barcelona-based brand, international shipping costs can be high, and all return conditions are clearly stated on our website before purchase.

We appreciate you taking the time to share your feedback🙏🏼❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Great small bag 😁

I really like my new Deren Rice bag. Exactly what I was looking for. Small, but lots of capacity nevertheless. Happy!

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Deren Rice

Réponse : Deren Rice

Small but with plenty of space, exactly how we designed it!!! Thank you for choosing Deren Rice. Enjoy carrying it everywhere❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

The bag is superb!

The bag is superb!! Very nice quality and is super light. The inner handbag is very handy too. I absolutely recommend!

8 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Deren Rice

Réponse : Deren Rice

This means so much, thank you!!! 🖤
We’re so happy you’re loving the quality and how light it feels. And yes… the inner pouch is a little essential😌

Noté 5 sur 5 étoiles

Super nice and unique

Super nice and unique! Exactly what I was looking for

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Deren Rice

Réponse : Deren Rice

We design our bags to feel unique yet practical, so knowing it was exactly what you were looking for means everything to us. So happy it found you🩷

Noté 1 sur 5 étoiles

No bag and NO CUSTOMER SERVICE!

I bought a laptop bag for my daughter and all appeared well until I got a message from the courier stating “lost in transit”. Despite contacting customer service via email twice no acknowledgment or reply.
DO NOT USE as they have no customer support and I am out of pocket

7 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Deren Rice

Réponse : Deren Rice

We’re truly sorry for the inconvenience caused. It turns out your emails were unfortunately redirected to our spam folder, and we only became aware of the situation thanks to your review.

As soon as we saw it, we located your messages and reached out to you directly to resolve everything. If a parcel is ever lost in transit, we always take full responsibility and make sure our customers are taken care of.

Thank you for your patience✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Me compré dos bolsos

Me compré dos bolsos. Uno de ellos unas semanas después de comprarlo se me descosió el asa grande.
Me puse en contacto con ellos y me lo cambiaron por uno nuevo. Trato súper agradable y correcto

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

He comprado un bolso y aunque hubo un…

He comprado un bolso y aunque hubo un problema porque escribí mal mi correo electrónico, han dado respuesta a mis dudas al consultar y han sido amables. El bolso es una preciosidad, cómodo, práctico y bonito. Repetiremos sin dudarlo

22 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect for a relaxed but stylish look

I love the bag, looks very stylish in a very relaxed way. I chose the green colour and I love it. The finishings are of quality, so I think the bag is better than it looks in the web.

28 juillet 2025
Avis spontané

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