Derila Avis 

Very unprofessional company, doesn’t know how to deal with it customers, just that they don’t exist. Scam and fraud company. Please be warned don’t fall for their advertisement.

Dere er et bløff-firma

Do not be taken in by this website. They say they have a 60 day returns policy and will refund your money even if you just change your mind. This is not the case once you have opened the pillow and taken it out of the packaging never mind tried it out your refund option is null and void. The bottom line is DO NOT BUY FROM THEM

I was interested in purchasing the Derila ergo pillows, and specifically sent an email asking before purchasing what the return policy would be, they stated it was an easy return with a 30-day trial period to try the pillow first and if I was not happy with it I could return it for a full refund. It was not mentioned that I would be responsible for shipping costs to return it back to the USA. I found this out when I asked for instructions on how to return. Also I ordered one pillow and for some reason 2 showed up on my order After the order was completed. That's another problem, but I thought I'll just take the two pillows since it was a good deal and never thought nothing more about it. After trying the pillow it just wasn't as comfortable as I thought it would be for my neck.
Very disappointing and unfair considering the cost to ship 1 pillow was approximately $50 CDN, because the return instructions stated it must be shipped with a tracking number. The pillow cost was $68 CDN x 2 = $138 + tax and $13 shipping
Very disappointed!

Marnie J.- Ontario, Canada

Dette firmaet sender bøttevis med SPAM til alle mine epostkontoer. - Ofte opptil flere eposter til hver konto for dagen. - Helt umulig å bli kvitt og avregistrering virker ikke. - Kundeservice svarer heller ikke. Ville ikke funnet på å handle fra et firma som holder på som dette.

Produktet er ikke det der bliver beskrevet videnskabeligt.
Keg har købt 2 stk til mig og min datter. Vi har begge to fået smerter i nakken og er gået med smerterne i et par dage. Pudderne er hårde og er ikke tilpasset nakken. En baby nakke måske er der plads til
Yderst utilfredsstillende og har fortrydt købet

Ifølge Markedføringsloven skal mva være inkludert i prisen. Dere bryter nosk lov.

Bestilte 2 puter hos Derila som jeg oppfattet var et norsk firma.( mulig de er norsk men sendes fra Tyskland) Varene ligger enda på posten og jeg velger nå å returnere pga tollavgift på kr 268.- !! Som IKKE var opplyst av Derila ved kjøp. Har mailet med dem og de bare beklager.
Dårlig service.

Sikkert en god pute, men når du har bestilt kommer det en faktura fra posten på MVA som det ikke står noe om når du bestiller. Min pute er stoppet i tollen og jeg har klaget saken inn til Klarna som brukte til å betale med…. Det ser ut som at det bestilles fra en norsk hjemmeside, men det er ikke tilfelle, varene komme fra Tyskland ….

Måtte betale kr 431 i toll og avgift for å motta pakken! Hele rabatten på pute nr 2 dermed borte. Sto intet om dette ved bestilling. Dette er uhørt for norsk nettsted. Veldig skuffende. Anbefales ikke.

Fremstår som en norsk nettbutikk, men dette sendes fra Tyskland. Butikken er ikke VOEV sertifisert. Dvs. at du ikke får kjøpt varen inkludert toll. Du får derfor krav om å betale toll og avgift i etterkant. Noe som gjør produktet vesentlig dyrere enn de gir inntrykk av på nett.
Putene oppgis å være luktfrie. Det er de ikke. Har luftet min i 3 dager, men den lukter fremdeles så sterkt at det ikke frister å sove på den.
Putetrekkene virker å være av simpel kvalitet. Anbefales ikke.