Design Flower ApS Avis 

5 stjerner. Mindre kan ikke gøre det. Vi havde bestilt 2 kranse og 2 store buketter til begravelse. De levede fuldt ud op til forventningerne og var tilmed mere imponerende end billederne på nettet. Vi har brugt Design-Flowers før og gør det gerne igen. Stor tak.

Havde bestilt en stor buket roser til mor på mors dag og de er intet mindre end fantastisk smukke! Her bestiller jeg helt sikkert fra igen 🤩 5 stjerner!

Købte en æske med roser til svimlende 850kr de holdt et par dage og ikke nok med det. Da den ankom var det meget mindre blomster i, end på billedet. Har gennem en måned prøvet at få firmaet i tale. De vender ikke tilbage på mail eller opkald.

Bestilte online og ikke lang tid efter får jeg en sms og et billede af blomster er sat foran døren som aftalt ‘

Kan se på billedet , at den buket er flot og glæder mig ..

Perfekt levering!

Jeg bestilte online i morges via deres hjemmeside til levering idag - men jeg blev så lidt nervøs da jeg læste Trustpilot.

Men - men mine bekymringer kom til skamme og en flot buket blev leveret til tiden og med en meget glad modtager 👍🏻

Havde bestilt til levering i søndags, kl.16.10, var buketten ikke leveret til fødselaren. Havde købt en dyr buket til 400kr..( dog var der 30%) på den… det kunne man også godt se på buketten. Da den efter jeg havde sendt mail og ringet( fik en tlf svarer, lagde en besked) .
Godt den buket ikke havde kostet 400kr..

Har så lige fået denne mail fra firmaet

Den 11. feb. 2022 kl. 05.30 skrev Design Flower

 Idiot Lotte hvis du blive glad buketten så gav 5 stjerne trustpilot Danmark

Får endnu en mail fra firmaet
Jeg vil ikke kunder lige som dig vil du kigge grønt torvet priser stk pris + moms din buket i 9 gange 15 kr 135 kr sælger pris 35 kr en stk kun roserne 315 kr. der masser blomster i denne buket og jeg har ikke tjener penge der en idiot Lotte laver ejen regnskab
Det skal sælge 500 kr så tjernerpenge..

Bestilte blomster 13.54 og ringede også til Design Flower for at få bekræftet, at buketten nåede ud samme dag. Opkaldet blev besvaret hurtigt og en venlig kvinde forsikrede mig om, at fordi jeg havde bestilt inden 14, ville buketten nå ud samme dag. Kl. 15.01 modtog jeg en sms om at buketten var leveret. Top service og derudover flot buket :-) Tak for hjælpen

Nemt at bestille online. Levering til nøjagtigt ønsket specifikt tidspunkt. Meget smuk buket. God pris. Jeg er meget tilfreds.

Jeg havde en meget dårlig oplevelse, og jeg kan kun på det kraftigste fraråde at handle der. Jeg havde to ugers tid i forvejen forudbestilt og betalt blomster til barnedåb. Da jeg mødte op for at afhente dem, havde de ikke købt de aftale farver, men derimod nogle helt andre farver, som jeg ikke kunne bruge. De anerkendte, at det ikke var de farver, jeg havde bestilt, men det var de i øvrigt ret ligeglade med, og de gjorde intet for at beklage eller undskylde. Virkelig dårlig oplevelse og mega stressende lige pludselig at stå uden blomster til en barnedåb. Meget skuffende. Handler aldrig der igen.

Nem hjemmeside. 2 klik og jeg havde fundet hvad jeg skulle bruge. Betaling og mine blomster blev leveret på ønskede tidspunkt.

Meget tilfreds. Rigtig smuk buket, leveret på dato samt med mailbekræftelse om levering. Der handler jeg gerne igen.

Jeg kan anbefale dette firma. Bestilte en buket til en veninde. Meget venlig personlig betjening. Og levering samme dag. Og smuk buket som glædede min veninde der er indlagt . ❤️

Desværre skete der en misforståelse på hos Design Flower en travl dag. Jeg sendte en SMS og blev “hørt” og forstået med det samme.
De beklagede og var meget imødekommende.
Misforståelsen blev rettet til fulde og beklagelse givet.
Jeg vil til enhver tid, give dem min anbefaling, bruge dem igen. Deres buket levede op til min forventning og de gav mere end det.
👍🏻❤️

Ingen blomster og uhøflig kvinde i telefonen. Jeg bestilte igår en buket blomster med levering til samme dag. Blev lovet, at hvis jeg bestilte før 14 ville de bliver leveret samme dag for 70 kr.
Telefonen ringende kl. 18, det var en kvinde som påstod at leveringen ville ikke kunne ske i dag for ham som skulle levere var gået i stå i sin bil. Jeg undrede mig lidt og inden jeg nåede at svare hende sagde hun “tak for din forståelse, men vi har jo blomsterne klar”. Jeg vil da ikke have min veninde skal have gamle blomster leveret nu, det har jeg da ingen forståelse for. Jeg blev ikke tilbudt kompensation for hverken blomster eller levering og står så med en regning på 500kr. Status her dagen efter: stadig ingen blomster.

Bestilte en fødselsdagsbuket til lørdag d. 8 maj, men som aldrig kom frem, efter mange samtaler blev aftalen at den skulle leveres mandag d. 17 maj..
Det skete så heller ikk, fik af vide de ikk have friske blomster, derfor blev den ikk afleveret... Ringede og skrev nogle gange tirsdag inden jeg endelig fik kontakt igen.. De ville få friske blomster om lidt fik jeg afvide
To timer senere blev buketten endelig sendt..
Ingen anbefaling herfra, gid man havde kigget på trustpilot først

Vi stod under 24 timer før vores bryllup og var blevet brændt af, af anden blomster leverandør. Jeg ringer lidt opgivende til design flower, og spørg om det er muligt at kunne nå at få lavet en brudebuket til den efterfølgende dag. Her får jeg den sødeste dame i røret, som fortæller at det ikke er noget problem. I løbet af dagen får jeg tilsendt billeder af blomster i de farver som vi har aftalt. Under god vejledning vælger jeg de blomster jeg kan lide. Næsten morgen er buketten klar til afhentning som aftalt, og den er simpelhen SÅ FLOT og PERFEKT.

Jeg ser at denne virksomhed har fået en masse god omtale, hvilket også fik mig til at stole på dem. Dog, med den oplevelse jeg har haft, ville jeg ønske jeg havde lyttet til de mindre gode anmeldelser.

Jeg bestilte blomster til Mors Dag fra design-flower, da de stolt annoncerede på deres hjemmeside at de kunne levere på selve dagen, hvis blot man bestilte dagen i forvejen. Det gjorde jeg, betalte og modtog bekræftelse på ordren pr. mail.

Da det blev Mors Dag, kunne jeg ud på aftenen konstatere at blomsterne ikke var dukket op. Det at de i første omgang ikke var leveret tidligere på dagen var en skuffelse, men jeg forstår at der kan have været travlt. Ved 18-tiden forsøgte jeg at ringe virksomheden op, men da der ikke blev svaret, måtte jeg i stedet skrive en mail. Fik senere svar om at de havde travlt og derfor ikke kunne besvare telefon, men at de ville undersøge sagen. Mere hørte jeg ikke, før næste morgen, da jeg så en mail fra virksomheden, modtaget omkring midnat. Her fortælles der, at min ordre ikke er leveret, da der har været problemer med deres system. Jeg kan derfor vælge at annullere ordren, hvilket jeg takker ja til.

Skal man så tro på at det er systemets skyld? -Eller kunne det måske være grådighed? Pengene er trukket fra min konto, og selvom jeg har været i kontakt med dem efterfølgende, kan de tilsyneladende ikke sende bekræftelse på at min ordre er annulleret, hvilket gør det sværere for mig at gøre krav på refusion.

Den manglende empati og kommunikation med kunden, systemfejl eller ej, gør at jeg kun kan fraråde andre at stole på denne virksomhed.

Ringer en del gange noget frustreret da min blomst ikke er kommet frem, men pengene er trukket. Får heldigvis en sød kvinde i røret der undskylder mange gange at der har været it nedbrud, og at hun lover at sende pengene retur, samtidig skal hun nok sende en buket ud til den der ikke har modtaget den.
Fantastisk kunde service.

De var ramt af en IT fejl, som kan ske for alle virksomheder, så min mor modtog ikke buketten på mors dag.
Men de har simpelthen tacklet situationen så professionelt og servicemindet !
I dag modtog min mor en kæmpe stor og flot buket med en æske chokolade, og hun blev så glad, så det varmer jo mit hjerte.
Kan virkelig anbefale Design-Flower, top professionelt, servicemindet, og leveringer i top !

Jeg modtog mail om min bestilling var gået igennem til mors dag. Der dukkede ingen blomster op og jeg blev end ikke kontaktet. I dag ringer jeg for at høre ad hvad der er sket og får at vide at deres system er gået ned, men at de vil levere i dag hvis jeg ønsker det. Det gør jeg og vi taler yderligere om adresse og min egen. Jeg modtager endnu en mail om en levering, som min mor IKKE har modtaget. Jeg har brugt over 600kr på at få stukket en løgn direkte op i ansigtet og en endnu mere skuffet mor, som jeg fortalte ville modtage sine blomster i dag. Det er sidste gang jeg bestiller her - Og INGEN forståelse mere efter ENDNU et svigt! Skam jer!!!