Desihome Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

NISIHOMEE è unaazienda truffaldina.Mi hainviato tramite corriere 2 pacchetti contenente 2 lenzuola di scarsa qualita' da me non richiesti.Siccome aspettavo altri ordini ho accettato la consegna paga... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SERVIZIO PESSIMO ZERO ASSISTENZA AL CLIENTE Ordine #11621 effettuato il 15 marzo 2026 e mai ricevuto. Ad oggi (2 aprile) sono passate oltre due settimane dalla data prevista di consegna (... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato un set di lenzuola in Percalle da Desihome. Nulla da dire, la qualità in rapporto qualità prezzo è veramente eccellente. Essendo amante del Percalle so che la tessitura fitta del prodo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Diciamo che, essendo il mondo del web e delle vendite online, pieno di truffatori, il ritardo nell'invio e la mancata risposta alle sollecitazioni, hanno esasperato il mio livello di tolleranza e s... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de literie
  2. aussi dans
  3. Magasin d'édredons
  4. Magasin de linge de maison

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SCONSIGLIATO

Ho effettuato un ordine il 12/06, e pagato il tutto con paypal, senza usufruire (per sbaglio) del coupon di sconto, come nuovo cliente e avere sbagliato su paypal senza pagamento dilazionato.
Ho effettuato una spesa importante, e solo ieri il 15/06, ho chiesto a loro notizie della spedizione, visto che in email non è arrivata nessuna traccia di spedizione. Mi hanno detto che c'è un ritardo sulla spedizione perche i vettori sono in sciopero ( cosa un po strana, perche altre spedizioni mi sono arrivate perfette) e si scusano per il disagio. Ho approfittato del ritrado della spedizione chiedendo loro l'annullamento dell'ordine, il rimborso su paypal , cosi da rifare l'ordine usufruendo dello sconto e volevo anche variare il colore di un articolo dei 4 ordinati. Mi hanno negato tutto, dicendo che non si puo fare per politica loro , devo aspettare la ricezione della merce, per poi effettuare il reso, e se la merce è conforme allora mi faranno il rimborso ( reso a spese mie). Sconsiglio questo fornitore, perche la merce non è ancora partita, e quindi si poteva benissimo effettuare l'annullamento. Ad oggi non ho ancora nessun'altra notizia sulla spedizione.

15 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de Desihome

Gentile cliente l’ordine può essere annullato entro un tempo di termine molto breve, non dopo 3 giorni. Proprio perché solitamente spediamo in tempi rapidi, come può leggere nelle altre recensioni. L’etichetta è stata creata e il suo ordine verrà consegnato entro la prossima settimana. Purtroppo ci sono delle politiche da rispettare espresse chiaramente nel nostro sito.
Ci dispiace che lei metta in dubbio la nostra parola ma abbiamo subito veramente dei rallentamenti per questa motivazione.
Questione già chiarita via email e le abbiamo risposto anche via whatsapp
Siamo rimasti sempre disponibili, per lo sconto non applicato avremmo proceduto tranquillamente con un buono sconto.

Siamo persone serie e mettiamo la massima dedizione nel nostro lavoro.

Le auguro una buona giornata

- Alessia

Noté 1 sur 5 étoiles

Ho acquistato una borsa per il mare

Ho acquistato una borsa per il mare, arrivata velocemente, in buone condizioni e ad un ottimo prezzo.
Si è cominciata a sifilacciare il secondo giorno di utilizzo (acquistata a giugno, è stata riposta nell’armadio fino ad agosto, momento della vacanza) Dopo 4 giorni di utilizzo era completamente saltata la cucitura e dopo altri due giorni era uno straccio. Si disintegrava solo a guardarla, pessima qualità. Ho dovuto comprarne un'altra mentre ero in vacanza. L’utilizzo che ne ho fatto è stato quello normale di una borsa per il mare. Quando ho visto che si stava rompendo l’ho praticamente svuotata (anche se era riempita in modo “normale”), ma a nulla è servito in quanto ormai salato il primo filo, si è disintegrata è aperta sempre di più giorno dopo giorno).
Ho scritto al servizio assistenza per informazione non per altro, non mi ha proprio calcolato. Nemmeno una cenno :)

26 août 2022
Avis spontané
Logo de Desihome

Réponse de Desihome

Gentile cliente la borsa è stata acquistata il 1° Giugno, il reclamo per il difetto è avvenuto il 12 Agosto, ben oltre i termini di reso. La borsa come lei ha specificato è arrivata integra senza nessun difetto. Dalle foto inviateci si vede che è scucito il lembo di tessuto che collega la zip al resto della borsa. Probabilmente la scucitura è stata dovuta allo sforzo che ha dovuto sostenere (o perchè troppo pesante o perchè magari è stata riempita più del dovuto) non siamo responsabili per l'utilizzo che lei ne fa. Come può leggere sul nostro sito nella sezione " Contattaci " è specificato che Se il prodotto arriva difettoso bisogna contattare ESCLUSIVAMENTE l’ufficio Desihome con la mail info@desihome.it o thedesihome@gmail.com, allegando foto e descrizione del difetto. Tutte le altre forme di comunicazione non saranno in grado di fornire risposte.

Detto questo se l'acquisto fosse avvenuto entro i 14 giorni avremmo sicuramente provveduto al rimborso o alla sostituzione

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho ordinato delle lenzuola

Ho ordinato delle lenzuola, ho ricevuto assistenza su wathsapp. Le misure sono perfette e il cotone è veramente buono. I prezzi sono convenienti e la spedizione è rapida.

5 août 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetti

Ottima esperienza. C'è stato un piccolo inconveniente, ma si sono dimostrati veramente disponibili e gentili. Super consigliati! Spedizione velocissima, teli mare bellissimi e molto convenienti. Grazie

28 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Telo mare

Ho acquistato un telo mare, arrivato nei tempi previsti, è come da descrizione e identico alle foto, tessuto fresco e morbido.

7 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de Desihome

Grazie mille Cristina, siamo molto contenti

Noté 5 sur 5 étoiles

Prodotti fantastici…

Prodotti fantastici…sono super soddisfatta e felice….ottimi tessuti e bellissime fantasia con colori brillanti…ottima qualità prezzo e rivenditore super gentilissimo 🌹🌹🌹

26 mai 2022

L’expérience Trustpilot

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